TextBook Це, по суті, припускає збір і аналіз інформації про потенціал туристичних фірм-конкурентів та рівень його використання. Маються на увазі такі складові потенціалу, як фінансово-економічна, виробнича, науково-технічна, кадрова, організаційно-лобістська, маркетингова.
З погляду результативності діяльності фірм-конкурентів на ринку і завоювання ними там сильних позицій можна виділити такі основні чинники, що вимагають вивчення:
1. Імідж туристичної фірми.
2. Концепція турпродукту, на якій базується діяльність туристичні фірми.
3. Якість турпродуктів, рівень їх відповідності світовому рівню (звичайно визначається шляхом опитів або порівняльних тестів).
4. Рівень диверсифікації виробничо-господарської діяльності, різноманітність номенклатури турпродуктів.
5. Сумарна ринкова частка головних видів бізнесу.
6. Потужність науково-дослідницької бази, що характеризує можливості із розробки нових турпродуктів (розмір бюджету на наукові дослідження в туристичній сфері, число співробітників, оснащеність предметами і засобами праці, ефективність наукових досліджень у туристичній сфері).
7. Потужність матеріально-технічної бази, що характеризує можливості перебудовуватися на створення нових турпродуктів і збільшувати обсяг створення освоєних турпродуктів (число зайнятих, оснащеність основними фондами, їх рівень та ефективність використання, структура витрат, зокрема використання чинника економії залежно від обсяг і особливостей процесу створення турпродукту).
8. Фінанси, що залучаються із сторони та власні.
9. Ринкова ціна з урахуванням можливих знижок або націнок.
10. Частота і глибина маркетингових досліджень, що проводяться, їх бюджет.
11. Передпродажна підготовка, яка свідчить про здатність туристичної фірми привертати і утримувати споживачів за рахунок глибшого задоволення їхніх потреб.
12. Ефективність просування й продажу турпродукту з погляду використовуваних мереж просування туристичного продукту.
13. Рівень стимулювання просування і продажу турпродукту (працівників служб просування й продажу турпродукту туристичної фірми, торгових фірм і споживачів).
14. Рівень рекламної діяльності.
15. Рівень обслуговування під час споживання турпродукту.
16. Політика туристичної фірми в зовнішньому підприємницькому середовищі, що характеризує здатність туристичної фірми управляти в позитивному плані своїми відносинами з державними і місцевими властями, громадськими організаціями, пресою, населенням і т.п.
У даному запитальнику вказані тільки найважливіші напрями дослідження діяльності фірм-конкурентів. Перелік цей можна деталізувати і доповнити за рахунок питань із вивчення конкурентоспроможності турпродуктів і ефективності маркетингової діяльності. Зібрану інформацію доцільно представити у вигляді таблиці, але з відповідними показниками.
Іноді визначається інтегральний показник конкурентоспроможності (хоча, порівняльний аналіз за окремими показниками є набагато кориснішим). У даному випадку використовують підходи, розглянуті нижче:
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Маркетинг туристичного бізнесу» автора Лук'янов В.О. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „3.2. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їх позиціїa>“ на сторінці 4. Приємного читання.