Розділ «10.3. Маркетингові рішення при просуванні та продажу»

Маркетингові рішення по просуванню турпродуктів є одним з основних елементів маркетингового комплексу. Окрім безпосереднього просування турпродуктів вони включають:

- рішення щодо методів просування;

- логістику просування турпродукту;

- управління просуванням;

- посередницьке просування;

- безпосередній акт продажу (покупки);

- підтримку споживача.

Найбільш важливими чинниками, які слід врахувати, є:

- по споживачах (кількість, концентрація, розмір середньої покупки, розміщення і час роботи туристичних офісів, необхідність допомоги менеджерів по просуванню турпродукту, основні сегменти та їх характеристики);

- інтереси туроператора (контроль, дохід, час, гнучкість в засобах, спеціалізація, ефективність, стратегія просування турпродукту і досвід в просуванні);

- по турпродукту (вартість, категорія, термін, меню, набір екскурсій тощо);

- по конкурентах (число, концентрація, асортимент, споживачі, методи просування турпродуктів, взаємовідносини в просуванні турпродукту);

- по методах просування турпродуктів (прямий або непрямий, кількість, виконувані функції, традиції, доступність, розміщення, юридичні аспекти).

До найважливіших функцій туроператора відносяться:

забезпечення стратегії просування турпродукту при мінімумі контактів туроператору із споживачами;

- маркетингова і технічна підтримка туроператора і роздрібного або комерційного споживача;

- вибір асортименту турпродукту для споживачів;

- закупівля турпродукту у великих кількостях з метою зниження затрат від низького завантаження;

- надання фінансової допомоги туроператорам (негайна оплата) і споживачам;