TextBook Зміст
Вступ
Розділ 1. Маркетинг у туристичному бізнесі
1.5. Маркетинг туристичного продукту
1.6. Специфіка маркетингу туристичного продукту
1.7. Основи маркетингу туристичного продукту
1.8. Життєвий цикл турпродукту
Розділ 2. Маркетингові інформаційні системи в туризмі
2.2. Структура маркетингової інформаційної системи туристичної фірми
2.3. Автоматизовані маркетингові інформаційні системи
2.4. Принципи розробки і впровадження МІС в туристичній фірмі
2.5. Методи і моделі ухвалення маркетингових рішень у туристичних фірмах
Розділ 3. Дослідження конкурентного середовища
3.2. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їх позиціїa>
3.3. Маркетинговий аналіз умов конкуренції у сфері туризму
3.4. Стратегії конкурентів
3.5. Оцінка власної конкурентної позиції туристичної фірми на ринку
3.6. Аналіз конкурентного становища
3.6.2. Методики аналізу конкурентного становища фірми у сфері туризму
3.6.3. Ситуаційний підхід до аналізу конкуренції на ринку (проблеми вибору альтернатив)
3.6.4. Аналіз стратегій конкурентів.
3.6.5. Оцінка сильних і слабких сторін конкурентів
3.6.6. Оцінка спектра можливих реакцій конкурентів
3.7. Вибір конкурентів, яких слід атакувати і яких слід уникати
3.8. Аналіз споживчої цінності
3.9. Інформаційно-аналітична система підтримки рішень стосовно конкуренції
3.9.4. Стратегії туристичної фірми-претендента
3.9.5. Стратегії туристичної фірми-послідовника.
3.9.6. Стратегії туристичних фірм, які обслуговують ринкову нішу
3.10. Технологія бенчмаркингових досліджень в туристичній сфері
Розділ 4. Дослідження поведінки споживача
4.5. Споживча цінність і рівень задоволення очікувань споживачів
4.6. Підходи до вивчення споживачів
4.7. Взаємовідносини із споживачами
Розділ 5. Маркетинг готельного бізнесу
5.2. Управління маркетинговою діяльністю
5.3. Формування асортиментної політики готельного комплексу
5.4. Маркетингова стратегія просування готельні продуктів
Розділ 6. Маркетинг посередницьких фірм в туризмі
6.2. Туроператор як посередник
6.2.7. Приймаючі туроператорські компанії
6.3. Турагент як посередник
6.4. Інтернет як посередник
6.5. Екскурсійні компанії або бюро
Розділ 7. Інтернет-маркетинг у туристичному бізнесі
7.2. Інтернет і його технічна організація
7.3. Суть і особливості Інтернету в туристичному маркетингу
7.4. Інтернет-маркетинг
7.5. Web - сайт
7.6. Види реклами в Інтернеті
7.7. Електронна комерція
Розділ 8. Створення брендингу туристичних компаній
8.2. Сприйняття туристичного бренду покупцями
8.3. Технологія створення туристичного бренду
8.4. Концепція туристичного бренду
8.5. Позиціонування туристичного бренду
Розділ 9. Маркетингова цінова стратегія в туризмі
9.2. Види витрати
9.3. Основні методи ціноутворення
9.3.2. Ціноутворення на основі значущості турпродукту
9.3.3. Ціноутворення, засноване на врахуванні поведінки конкурентів
9.3.4. Психологія ціноутворення
9.3.5. Розрахунок оптимальної ціни
9.3.6. Стратегії встановлення цін на нові турпродукти
9.3.7. Ухвалення цін на побічні продукти створення турпродукту
9.4. Стратегії корегування цін
9.4.6. Зміна цін
9.4.7. Основна проблема калькуляційного вирівнювання
Розділ 10. Маркетингова стратегія просування турпродукту
10.2. Прямий маркетинг
10.3. Маркетингові рішення при просуванні та продажу
10.4. Оцінка ефективності заходів по просуванню та продажу турпродукту
10.5. Організаційні аспекти просування турпродукту
Список використаної та рекомендованої літератури
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитатизавантажити книгу «Маркетинг туристичного бізнесу» автора Лук'янов В.О. у форматі fb2 на ваш телефон, Android, iPhone, iPad або читання в Інтернеті безпосередньо на сайті. Багато сайтів використовують урізані версії книг і в якості зберігання книги Per-to-Per мережі (тобто віддають користувачу torrent файли). У нас завжди повна версія книги. Ми також не використовуємо такий варіант завантаження книг як .torrent, вам не потрібно використовувати сторонні програми (наприклад, uTorrent). Книги зберігаються в архіві і доступні по прямому посиланню.
Даний посібник створений у зв'язку з підготовкою до проведення на території України фінальної частини чемпіонату з футболу "Євро-2012" та з урахуванням подальших перспектив функціонування туристичного бізнесу. Збільшення кількості туристів на території України вимагає від вітчизняного менеджменту формування сукупності знань, інноваційних підходів і технологій, щоб організувати належний сервіс в індустрії гостинності. Розглянуті теоретичні та практичні аспекти маркетингової діяльності в туристичному бізнесі згідно із сучасними вимогами ведення бізнесу, міжнародних стандартів та вимог УЄФА до приймаючих країн. У розділах розглянуто специфіку й особливості сучасного туризму, досліджено інфраструктуру туристичного бізнесу та проаналізовано конкурентне середовище і поведінку споживача при виборі та купівлі туристичного продукту. Доступною мовою обґрунтовується концепція формування механізму розробки і створення туристичного продукту в сучасних умовах.
