Розділ «3.2. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їх позиціїa>»

- транспортабельність;

- вторинне використання або утилізація (знищення);

- обслуговування під час споживання турпродукту.

Дані атрибути виражають відповідність якості турпродукту рівню якості ринкових лідерів.

Очевидно, що тільки частина атрибутів може бути оцінена кількісно (через природу атрибуту або неможливість одержати кількісну інформацію). Внаслідок цього широко використовуються якісні шкали вимірювань (краще-гірше, більше-менше і т.п. з уведенням проміжних градацій).

Важливим напрямом дослідження конкурентоспроможності турпродуктів є оцінка конкурентної позиції окремих турпродуктів на різних ринках, здійснювана за двома показниками: якість-ціна. Така оцінка повинна бути в наступній послідовності:

1. Оцінюються турпродукти даної туристичної фірми та її головних конкурентів на досліджуваному ринку за двома критеріями: інтегральному показнику якості, що в даному випадку характеризує рівень споживчих властивостей турпродукту, його здатності вирішувати проблеми споживачів, і ціні.

За обмеженого числа провідних показників якості, можливо використання окремих показників і ціни.

2. Всі досліджувані турпродукти наносять на полі матриці "якість-ціна", використовуючи у разі потреби як третю координату (радіус кола) обсяг реалізації.

3. Для всієї сукупності аналізованих турпродуктів визначають середнє значення показника якості й ціни і проводять лінії, які характеризують ці середні значення.

4. Подібна оцінка проводиться для всіх найважливіших ринків.

5. За ступенем концентрації турпродуктів фірм-конкурентів у різних квадрантах матриці визначають гостроту конкурентної боротьби на окремих ринках і на сукупному ринку.

6. Виходячи з принципу переваги діяльності на рийках, де гострота конкурентної боротьби найменша, коректують політику зі створення, просування і продажу турпродукту з точки зору якості, ціни пропонованого турпродукту і ринку продажу його. Наприклад, здійснюється перехід на пропозицію простішого, але і дешевшого турпродукту.

3.2.2. Дослідження конкурентоспроможності туристичної фірми в цілому

Вивчення позицій і можливостей туристичних фірм-конкурентів у цілому припускає пошук відповідей на чотири основні групи питань, навколо яких будується структура системи стеження за конкуренцією:

- основні цілі конкурента.

- поточні стратегії досягнення цієї мети.

засоби, які мають у своєму розпорядженні конкуренти, щоб реалізувати свої стратегії.

- їх імовірні майбутні стратегії.

Відповіді на перші три групи питань повинні забезпечити початкові дані для передбачення майбутніх стратегій. Аналіз сукупності відомостей з указаних чотирьох груп дає достатньо повну картину дій конкурентів.