Розділ «3.3. Маркетинговий аналіз умов конкуренції у сфері туризму»

Маркетинг туристичного бізнесу

Маркетингові дослідження умов конкуренції у сфері туризму умовно можна розбити на два етапи:

1. оцінка конкурентної переваги сфери туризму в цілому;

2. аналіз умов конкуренції усередині сфери туризму.

Оцінити конкурентну перевагу сфери туризму достатньо складно. Пов'язано це з декількома моментами:

- саме поняття сфера туризму і її межі досить невизначені;

- конкурентна перевага сфери туризму виявляється в зіставленні з іншими галузями щодо відповідної бази, яка повинна володіти властивістю ідентичності за потребою, що задовольняється, "профілю" споживачів, фази життєвого циклу. Проте, визначити повну ідентичність сфери туризму неможливо. В цьому випадку ймовірно йдеться про зіставлення рівня конкурентної переваги досить крупних утворень (кластерів) туристичних фірм, що володіють ідентичними параметрами. Тоді рівень конкурентної переваги однієї групи таких туристичних фірм над іншою може орієнтовно оцінюватися відношенням продуктивності праці, досягнутих у рамках цих кластерів за тривалий період. Разом з тим, подібний показник може бути визнаний у тому або іншому ступені коректним, якщо до вищеназваних характеристик окремих туристичних фірм додається можливість визначити і якість задоволення потреб покупців продукції сфери туризму.

Якість задоволення потреб - поняття досить широке. Це - широта, глибина і гармонійність асортименту туристичних продуктів, що надаються всім кластером туристичних фірм потенційним покупцям; терміни, оперативність, ступінь актуальності потреб, що задовольняються; відповідність рівня цін на туристичні продукти і рівня доходів покупців в обслуговуваних сегментах ринку; рівень передпродажної підготовки та обслуговування під час споживання турпродукту. Оцінити велику кількість подібних показників за допомогою якогось одного кількісного параметра досить важко. Проте непряма оцінка конкурентної переваги одного кластера над іншим може бути здійснена, якщо скористатися положеннями теорії мультиплікаторів. Кластер туристичних фірм для підтримки конкурентної переваги повинен постійно здійснювати інвестиції в розвиток свого стратегічного потенціалу, у також в заходи, пов'язані з адаптацією до умов, що формуються детермінантами "національного ромба". Ефект цих інвестицій тим вище, чим вища якість задоволення потреб покупців турпродуктів туристичних фірм даного кластера, що досягається ними, в стратегічній перспективі. Чим вища якість потреб покупців, що задовольняються, тим більші і доходи туристичних фірм, їх прибутки, що одержуються в цій стратегічній перспективі. Оскільки залежність доходів (ефекту) від інвестицій описується механізмом мультиплікації, можна стверджувати, що кластер туристичних фірм, в якому досягається в тривалому періоді значна величина мультиплікатора доходів від інвестицій, ніж у тому, що зіставляється, прийнятому як базисний кластер, володіє вищим рівнем конкурентної переваги.

У свою чергу, успіхи оточення роблять позитивний вплив на подальше зростання конкурентоспроможності даної туристичної фірми. У результаті формується кластер - співтовариство туристичних фірм, тісно зв'язаних одним ринком сфери туризму, взаємно сприяючих зростанню конкурентоспроможності один одного.

Для національної економіки кластери виконують роль точок зростання внутрішнього ринку та бази міжнародної експансії. Услід за першими в економіці часто утворюються нові кластери, і міжнародна конкурентоспроможність країни збільшується. Висока конкурентоспроможність країни тримається саме на сильних позиціях окремих кластерів, тоді як зовні їх навіть найрозвиненіша економіка може давати лише посередні результати.

Виникнення кластерів дослідники пояснюють передачею за технологічними ланцюжками туристичних продуктів і високою споживчою цінністю, а також інших переваг високої конкурентоспроможності туристичної фірми-родоначальниці кластера (або групи туристичних фірм, якщо їх було декілька) до фірм-суміжників. Конкурентоспроможність розповсюджується вгору і вниз за технологічним ланцюжком, взаємовідносини ж і прямими конкурентами окреслюються складнішим чином. Зростання конкурентоспроможності лідера для його суперників, у першу чергу означає загрозу витіснення з ринку. Але якщо їм вдалося справитися і ситуацією, то це означає, що вже на внутрішньому ринку вони набули досвіду успішного протистояння сильній туристичній фірм світу, створили конкурентоздатніші турпродукти. Тим самим закладається фундамент міжнародних успіхів. Тому запекла конкуренція туристичних фірм кластера на внутрішньому ринку, за кордоном часто виливається в сумісну експансію.

Дослідження умов конкуренції, як правило, проводяться або в цілому за сферою туризму, або за окремими сегментами ринку.


3.3.1. Визначення існуючих і потенційних конкурентів


Виявлення діючих і потенційних конкурентів проводяться звичайно на основі одного і двох підходів:

- перший пов'язаний з оцінкою потреб, що задовольняються на ринку основними конкуруючими фірмами;

- другий орієнтується на угрупування конкурентів відповідно до вживаних ними типів ринкової стратегії.

Підхід з погляду споживчого попиту мас на меті згрупувати конкуруючі туристичні фірми відповідно до типу потреб, які задовольняє їх продукція.

Для виявлення найбільш важливих конкурентів та їх ролі на ринку просування і продажу турпродукту туристичні фірми використовують методи асоціативного опитування споживачів, виявляючи, з якими корисними ознаками й умовами споживання покупець асоціює той або інший туристичний продукт відомий на ринку конкурента.

В основі виявлення конкурентів на базі угрупувань за типом стратегії лежить їх угрупування відповідно до ключових аспектів їх орієнтації в туристичній діяльності.

До таких аспектів належать:

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Маркетинг туристичного бізнесу» автора Лук'янов В.О. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „3.3. Маркетинговий аналіз умов конкуренції у сфері туризму“ на сторінці 1. Приємного читання.

Зміст

  • Вступ

  • Розділ 1. Маркетинг у туристичному бізнесі

  • 1.5. Маркетинг туристичного продукту

  • 1.6. Специфіка маркетингу туристичного продукту

  • 1.7. Основи маркетингу туристичного продукту

  • 1.8. Життєвий цикл турпродукту

  • Розділ 2. Маркетингові інформаційні системи в туризмі

  • 2.2. Структура маркетингової інформаційної системи туристичної фірми

  • 2.3. Автоматизовані маркетингові інформаційні системи

  • 2.4. Принципи розробки і впровадження МІС в туристичній фірмі

  • 2.5. Методи і моделі ухвалення маркетингових рішень у туристичних фірмах

  • Розділ 3. Дослідження конкурентного середовища

  • 3.2. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їх позиціїa>

  • 3.3. Маркетинговий аналіз умов конкуренції у сфері туризму
  • 3.4. Стратегії конкурентів

  • 3.5. Оцінка власної конкурентної позиції туристичної фірми на ринку

  • 3.6. Аналіз конкурентного становища

  • 3.6.2. Методики аналізу конкурентного становища фірми у сфері туризму

  • 3.6.3. Ситуаційний підхід до аналізу конкуренції на ринку (проблеми вибору альтернатив)

  • 3.6.4. Аналіз стратегій конкурентів.

  • 3.6.5. Оцінка сильних і слабких сторін конкурентів

  • 3.6.6. Оцінка спектра можливих реакцій конкурентів

  • 3.7. Вибір конкурентів, яких слід атакувати і яких слід уникати

  • 3.8. Аналіз споживчої цінності

  • 3.9. Інформаційно-аналітична система підтримки рішень стосовно конкуренції

  • 3.9.4. Стратегії туристичної фірми-претендента

  • 3.9.5. Стратегії туристичної фірми-послідовника.

  • 3.9.6. Стратегії туристичних фірм, які обслуговують ринкову нішу

  • 3.10. Технологія бенчмаркингових досліджень в туристичній сфері

  • Розділ 4. Дослідження поведінки споживача

  • 4.5. Споживча цінність і рівень задоволення очікувань споживачів

  • 4.6. Підходи до вивчення споживачів

  • 4.7. Взаємовідносини із споживачами

  • Розділ 5. Маркетинг готельного бізнесу

  • 5.2. Управління маркетинговою діяльністю

  • 5.3. Формування асортиментної політики готельного комплексу

  • 5.4. Маркетингова стратегія просування готельні продуктів

  • Розділ 6. Маркетинг посередницьких фірм в туризмі

  • 6.2. Туроператор як посередник

  • 6.2.7. Приймаючі туроператорські компанії

  • 6.3. Турагент як посередник

  • 6.4. Інтернет як посередник

  • 6.5. Екскурсійні компанії або бюро

  • Розділ 7. Інтернет-маркетинг у туристичному бізнесі

  • 7.2. Інтернет і його технічна організація

  • 7.3. Суть і особливості Інтернету в туристичному маркетингу

  • 7.4. Інтернет-маркетинг

  • 7.5. Web - сайт

  • 7.6. Види реклами в Інтернеті

  • 7.7. Електронна комерція

  • Розділ 8. Створення брендингу туристичних компаній

  • 8.2. Сприйняття туристичного бренду покупцями

  • 8.3. Технологія створення туристичного бренду

  • 8.4. Концепція туристичного бренду

  • 8.5. Позиціонування туристичного бренду

  • Розділ 9. Маркетингова цінова стратегія в туризмі

  • 9.2. Види витрати

  • 9.3. Основні методи ціноутворення

  • 9.3.2. Ціноутворення на основі значущості турпродукту

  • 9.3.3. Ціноутворення, засноване на врахуванні поведінки конкурентів

  • 9.3.4. Психологія ціноутворення

  • 9.3.5. Розрахунок оптимальної ціни

  • 9.3.6. Стратегії встановлення цін на нові турпродукти

  • 9.3.7. Ухвалення цін на побічні продукти створення турпродукту

  • 9.4. Стратегії корегування цін

  • 9.4.6. Зміна цін

  • 9.4.7. Основна проблема калькуляційного вирівнювання

  • Розділ 10. Маркетингова стратегія просування турпродукту

  • 10.2. Прямий маркетинг

  • 10.3. Маркетингові рішення при просуванні та продажу

  • 10.4. Оцінка ефективності заходів по просуванню та продажу турпродукту

  • 10.5. Організаційні аспекти просування турпродукту

  • Список використаної та рекомендованої літератури

  • Запит на курсову/дипломну

    Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

    Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
    Введіть тут тему своєї роботи