Розділ 1. Маркетинг у туристичному бізнесі

6. Узгодженість часу і місця здійснення.

Операція - основна одиниця вимірювання у сфері маркетингу, - це проведення комерційного обміну цінностями між суб'єктами. Місцем здійснення операцій є ринок, який пройшов довгий історичний шлях еволюційного розвитку. Початковим моментом становлення ринку туристичних продуктів став період усвідомлення людиною неефективності повної самоорганізації у проведенні дозвілля і подорожей. Почавши з децентралізованого обміну, люди врешті-решт прийшли до цивілізованого ринку.

Ми розділяємо точку зору авторів, які розглядають туристичний ринок як сукупність існуючих (реальних) і можливих (потенційних) покупців туристичних продуктів. За наявності сучасних засобів зв'язку й транспорту обмін здійснюється через рекламу, телебачення, Інтернет, тобто без вступу до фізичного контакту з покупцями.

Туристичний ринок - це сукупність соціально-економічних відносин у сфері обміну, за допомогою яких здійснюється реалізація туристичного продукту.

Становлення й розвиток ринку обумовлені суспільним розподілом праці. Ринок у маркетингу повинен завжди бути конкретним і мати цілком визначені характеристики: географічне положення; купівельні потреби, що породжують відповідний попит; ємність.

Основні види ринку:

- споживчий;

- туристичний;

- посередницький;

- ринок державних установ;

- міжнародний ринок.

Споживчий ринок (ринок туристичних продуктів народного споживання) - сукупність окремих осіб і домогосподарств, які купують туристичні продукти для особистого споживання.

Ринок виробників (ринок туристичних продуктів виробничого призначення (напівфабрикатів) - сукупність фізичних осіб, організацій та компаній, що купують товари і послуги туристичної галузі для подальшого їх використання у процесі виробництва інших товарів та послуг.

Ринок посередників (проміжних продавців - турагентів і туроператорів) - підприємства, організації та фізичні особи, які купують туристичні продукти для подальшого перепродажу їх із метою отримання прибутку.

Ринок державних установ - державні організації і установи, які контролюють туристичний ринок для здійснення регуляторної функцій.

Міжнародний ринок - споживачі туристичних продуктів, що перебувають за межами даної країни й складаються з фізичних осіб, виробників, проміжних продавців і державних установ.

Виходячи з географічного положення, можна виділити:

- місцевий ринок - ринок, що включає один або декілька районів країни;

- регіональний ринок - ринок, що охоплює всю територію даної держави;

- світовий ринок - ринок, що включає країни всього світу. Співвідношення між пропозицією і попитом на даний туристичний продукт визначає багато ринкових відносин. Залежно від цього фактора, розділяють ринок продавця й ринок покупця.