Розділ «6.6. Організація командної роботи. Постановка проблеми»

o суперництво між членами команди Правила створення команди:

o при створенні команди необхідно орієнтуватися на її кількісний склад (від 5 до 12 учасників) залежно від конкретного завдання;

o необхідно залучати до командної роботи учасників, що відрізняються за профілем знань, віком, стажем роботи, статтю тощо. Формуйте різнорідні групи;

o перевіряйте, чи всі члени команди правильно зрозуміли суть проблеми чи завдання;

o заздалегідь визначайте метод роботи в команді;

o надавайте учасникам команди всю інформацію та документацію;

o своєчасно повідомляйте про нові аспекти, обставини та умови щодо проблемної ситуації чи завдання;

o визначайте пріоритети та ретельно готуйтесь до обговорення в команді;

o плануйте послідовність обговорення, визначайте пріоритети та відокремлюйте етапи роботи;

o розподіляйте завдання учасників під час обговорення в команді;

o визначайте ліміт часу на кожний етап та стежте за дотриманням встановлених термінів;

o відслідковуйте зміну ролей членів команди та забезпечуйте максимальне використання потенціалу учасників обговорення;

o тренуйте своє вміння слухати партнерів по команді та виявляти найбільш цінні ідеї й пропозиції;

o вмійте подолати надмірну емоційність учасників команди та створюйте атмосферу ефективної кооперації, взаємодопомоги і довіри;

o оволодівайте навичками розв'язання дисфункціональних конфліктів;

o домагайтеся прийняття рішень не за точкою зору більшості, а шляхом досягнення консенсусу;

o стежте, щоб критика висловлених думок не переходила в їх осуд;

o вмійте подолати пасивну поведінку окремих учасників команди, не сприймайте мовчання за згоду;

o дотримуйтеся правил і норм, вироблених командою, але поводьтеся обачно;

o не задовольняйтесь досягнутим, майте терпіння дочекатися вироблення командою дійсно ефективного рішення;