TextBook o схожість основних життєвих цінностей, установок;
o специфічні методи вироблення колективних рішень;
o сприятлива соціально-психологічна атмосфера. Етапи створення команди та організація її роботи:
Перший етап. Зародження команди. Здійснюється відокремлення нової сфери діяльності, отримання важливого складного завдання, виникнення проблемної ситуації (надзвичайна подія, безвихідність, несподівана поява додаткових можливостей). Приймається офіційне рішення (при створенні формальної команди) або спонтанне об'єднання людей (у разі формування неформального колективу).
Другий етап. Формування команди, визначається кількісний та якісний її склад. Здійснюється добір учасників команди, які повинні відповідати встановленим вимогам. Вирішується комплекс питань, пов'язаних з організацією або самоорганізацією командної роботи.
Третій етап. Адаптація колективу команди. Знайомство (у разі добору нових людей), зближення, спостереження, демонстрація можливостей членів команди. Подолання індивідуалізму. Визначення необхідності залучення додаткових членів. Доукомплектування команди за вибором її учасників.
Четвертий етап передбачає стабілізацію колективу команди. Приходить усвідомлення спільної мети та визначення статусно-рольових стосунків між членами команди. Здійснюється вибір методу командної роботи і виробляються загальні норми поведінки.
П'ятий етап передбачає функціонування команди. На даному етапі відпрацьовуються комунікативні зв'язки та проходить згуртування колективу. Створюється сприятлива соціально-психологічна атмосфера. Досягається синергічний ефект від командної роботи.
Розглянемо методи організації командної роботи.
Перший метод - метод експертних оцінок. Учасники команди незалежно й анонімно формулюють свою думку щодо вирішення проблеми, узагальнення та прийняття рішення здійснює керівник.
Рішення приймається за усередненою оцінкою експертів - учасників команди. Зведені дані усіх оцінок подаються на розгляд кожному учаснику команди для з'ясування причин відхилення з повторенням цієї процедури до досягнення консенсусу.
Другий метод - метод "мозкового штурму". Здійснюється критична оцінка заздалегідь запропонованого варіанту рішення. Отримуються негайні відповіді на запитання, що ставляться тим, хто веде дискусію. Здійснюються генерація ідей щодо розв'язання проблемної ситуації, їх публічне обговорення до взаємоузгодження позицій.
Перед застосуванням методу необхідно чітко визначити мети і завдання проблеми, які структурні одиниці будуть задіяні у роботі команди, та ролі учасників (табл. 6.5):
Таблиця 6.5. Ролі учасників команди
| Ролі учасників команди | Характеристика якостей і поведінки |
| Лідер, координатор дій, узагальнювач | Має найбільші організаторські здібності, вміє спрямовувати зусилля учасників на досягнення мети |
| Генератор ідей | Найталановитіший, має творчі здібності, пропонує оригінальні ідеї |
| Експерт, контролер, оцінювач | Найбільш обізнаний, має широку ерудицію та досвід, може всебічно оцінити будь-яку ідею, виявити її переваги та недоліки |
| Узгоджувач | Володіє широким багатоаспектним поглядом на обговорювану проблему, вміє пов'язати її з іншими важливими завданнями організації |
| Ентузіаст, активіст | Найбільш активний учасник команди, спонукає інших до дій, не дає задовольнятися досягнутим |
| Випробувач, практик-виконавець | Учасник команди, найбільш придатний до втілення рішень в практичну діяльність, постійно розглядає ідеї з позицій їх реальності |
| Підтримувач, помічник | Не має чітких власних нахилів і претензій, але завжди готовий підтримати слушну ідею та сприяти іншим у виконанні роботи |
Робота в команді має як свої переваги, так і недоліки. Основні переваги роботи в команді:
o підвищення якості управлінських рішень;
o скорочення часу на пошук оптимальних варіантів рішень;
o реалізація багатоаспектного підходу до розв'язання складних ситуацій;
o спрощення втілення прийнятих рішень;
o зосередження розумового процесу на досягненні мети;
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Антикризовий менеджмент» автора Скібіцька Л.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „6.6. Організація командної роботи. Постановка проблеми“ на сторінці 2. Приємного читання.