TextBook o якість комунікації: втрата і перетворення інформації;
4) структури соціально-психологічних відносин:
o структура взаємних симпатій, виборів, переваг (соціометрична карта);
o система ролей в організації (конструктивних, деструктивних тощо);
o внутрішня позиційність і конфліктність;
o відносини до керівників організації (авторитетність).
5) структури зовнішньої ідентифікації (фірмового стилю):
o імідж організації - образ який направлено транслюється клієнту;
o імідж, що відтворюється в реальному спілкуванні з клієнтом;
o сприйняття компанії і її продукції в суспільстві;
o рекламні атрибути: логотип, слоган тощо.
Для аналізу даної складового управлінського обстеження також можна скористатися наступною системою показників (табл. 4.10).
Основні риси досконалої в етичному плані фірми - "корпорації майбутнього" сформульовано одним з ідеологів "концепції ділової етики" Кристофером Стоуном, автором книги "Культура корпорації":
1. Корпорація як цивільна особа:
o опікується про дотримання законів (навіть якщо є можливість їх обійти при великій прибутковості);
Таблиця 4.10. Показники оцінки образа і рівня культури організації
| Найменування показника | Система оцінки показника | Заходи щодо підвищення показника |
| Рівень сформованості корпоративної культури | Кількість співробітників, що сприймають пріоритетні задачі організації | Глибокий аналіз історії підприємства, формування цінностей і пошуку втрачених традицій |
| Орієнтація на довгострокове (стратегічне) мислення, задоволення запитів споживачів на основі проведення опитувань серед них | Наявність у підприємства короткострокових або довгострокових планів розвитку | Підвищення професіонального рівня керівників, проведення занять з персоналом |
| Етика управління | Кількість конфліктів на різних рівнях, ефективність їхнього вирішення, наявність традицій, кодексу і норм поводження | Розробка правил і норм поводження усередині підприємства |
| Ключова фігура в керуванні | Рівень освіти, досвіду, зв'язків, готовності до ризику, проходження навчання, саморозвитку особистості | Удосконалювання відповідної якісної характеристики |
o сприяє законотворчості, добровільно надаючи наявну інформацію про додаткові заходи, необхідні в даній галузі промисловості;
o дотримує фундаментальних норм суспільної моралі, не прибігаючи до обману, корупції тощо;
o за кордоном діє з повагою до законів країни, що приймає, не суперечить зовнішній політиці своєї держави.
2. Корпорація як виробник:
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Антикризовий менеджмент» автора Скібіцька Л.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „4.9. Оцінка рівня культури підприємства“ на сторінці 2. Приємного читання.