TextBook o Організація спілкування: колективні відвідування місць відпочинку та культурно-масових установ (в межах первинного колективу) повноцінне використання обідньої перерви.
o Організація потоку інформації: про підсумки виконання плану соціального розвитку колективу; про виробничі успіхи на своїй і сусідніх підрозділах колективу; про зміни в методах управління та структурні зміни в управлінні колективом; про всі інші зміни, що відбуваються в житті колективу.
o Організація системи самоуправління: передання керівником деяких питань на розгляд колективу; громадській відділ кадрів: організація громадських доручень з урахуванням віку, статі, інтересів і таке інше.
Участь у самоуправлінні, а також проведення вищезгаданих заходів зближує людей, допомагає виявити загальні інтереси, поліпшує стосунки і має позитивний вплив на рівень їх громадянської активності.
Основний метод регуляції соціально-психологічного клімату в сфері управління - це спеціально організовані збори-дискусії робітників даного підприємства або відділу з висвітленням їх думок по визначеній проблемі, Принципи організації зборів-дискусій:
o на зустрічі присутній психолог-консультант - так звана "нейтральна третя особа";
o обговорення проходить у демократичній атмосфері з обов'язковим зворотним зв'язком, коли вислуховуються кожний і опитують усіх присутніх;
o думки та пропозиції, що поступають необхідно робити доступними для всіх робітників;
o обговорення проходить за схемою:
а) дискусія двох в присутності консультанта;
б) обговорення в малій групі;
в) велика група розділяється на малі, кожна з яких розробляє свою загальну думку.
Ще один з прийомів регуляції соціально-психологічного клімату - це невербальні контакти, які використовуються для м'язової розрядки, усунення напруженості.
Завдання менеджерів по запобіганню умов для виникнення конфліктів і створення напруженості в колективі:
1. Намагатись постійно поліпшувати умови праці. Працівники повинні весь час відчувати, що адміністрація підприємства дбає про них.
2. Працівники повинні відчувати свою значущість.
3. Результати праці, успіхи в роботі необхідно своєчасно доводити до працівників.
4. Пам'ятати, що працівник завжди чекає оцінки від керівника. І якщо керівник помічає тільки недоліки, у підлеглих зникає ентузіазм та бажання проявляти активність. Але якщо працівник відчуває, що його цінують і поважають його активність і творче натхнення зростають у декілька разів.
5. Розробляти і впроваджувати заходи, які піднімають творчу активність персоналу.
Дотримання цих та інших порад сприяє зниженню напруженості в колективі та запобігає виникненню конфліктних ситуацій.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Антикризовий менеджмент» автора Скібіцька Л.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „6.8. Соціально-психологічний клімат у трудовому колективі“ на сторінці 5. Приємного читання.