Розділ «8.7. Конфлікти»

1. Кажіть, що ви достатньо м'яка людина і їй не властиве доведення справи до прямого конфлікту. Ті суперечності, які виникали з колегами чи підлеглими, завжди розв'язувалися у конструктивній бесіді. Як керівник завжди приділяли велику увагу підбору команди і зазвичай конфлікти не виникали.

2. Якщо кандидат не втягувався у минулому у конфліктні ситуації, то можна описати те, що знає з досвіду інших - чому виник конфлікт, що було його предметом, як розгорталися події, як кандидат себе поводив, як розвивався конфлікт, як оцінює дії сторін.

3. Якщо у кандидата на минулих роботах були конфліктні ситуації, то не варто розповідати про ті з них, про які він жалкує. Спробуйте перед інтерв'ю згадати конфлікт, у якому вам вдалося знайти компроміс, виявивши при цьому гнучкість і врахувавши не лише свої інтереси, а й інтереси іншої сторони.