1. Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Это внутренне дефицитное состояние человека. Нужда имеет психогенное или физиологическое происхождение. Нужды в наиболее общем виде можно разделить на такие типы:
Рис. 1.14. Стратегическая триада маркетинга
- с точки зрения возникновения: врожденные (например, еда, сон, одежда, вода) и приобретенные (например, успех, учеба);
- по влиянию на человека: позитивные (например, спорт, учеба) и негативные (например, табакокурение, потребление алкогольных и наркотических веществ).
Нужды существуют в таких состояниях:
- рефракторном, когда никакой стимул не способствует пробуждению нужды;
- внушаемом, когда нужда пассивна, но может быть возбуждена;
- активном, при котором нужда определяет поведение организма.
2. Мотив - нужда, которая стала актуальной и которая формирует направленность поведения человека.
3. Потребность - нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с социокультурными особенностями личности. Это видение потребителем способа разрешения своего внутреннего дефицитного состояния.
4. Желание - это опредмеченная потребность, подкрепленная волевой составляющей.
Связь между нуждами, потребностями и желаниями потребителя можно представить в виде рис. 1.15.
Рис. 1.15. Гипотетическая взаимосвязь нужд, потребностей и желаний потребителя
5. Спрос - это платежеспособная потребность, проявляющаяся в форме требования на товар со стороны совокупного покупателя, т. е. всей массы потребителей, участвующих в рыночных отношениях на данном типе рынка.
Спрос характеризуется двумя основными показателями:
1) уровнем, спроса - т. е. количеством товара или услуг, на которое предъявляет требование потребитель, выражающимся в стоимостных или натуральных единицах;
2) структурой - т. е. на какие именно товары и в каком количестве потребитель выставляет свои требования.
Виды рыночного спроса представлены в табл. 1.2.
Таблица 1.2. Виды рыночного спроса
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Маркетинг» автора Зозулєв А.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „1.3. Некоторые базовые понятия маркетинга“ на сторінці 1. Приємного читання.