Розділ «Пятиуровневая модель товара»

Маркетинг

В ходе разработки товар необходимо видеть не только в статике, но и в динамике, обусловленной изменениями маркетинговой среды, развитием технологий и консьюмеризма. Для этого можно использовать модель пяти уровней товара (рис. 4.19).

1. Ключевая ценность.

Это та система ценностей, которую несет товар потребителю. Дж.Н. Шет, Б. Ньюман, Б.Л. Гросс, исследуя вопросы поведения потребителей, описали процесс выбора ими товара, как анализ ценностей, связанных с товаром: функциональной, социальной, эмоциональной, эпистемической и условной. Данные ценности определяются покупателями таким образом:

o Функциональная ценность - воспринимаемая полезность товара, обусловленная его способностью выполнять свою утилитарную роль. Товары приобретают функциональную ценность, поскольку имеют явные функциональные или физические свойства.

o Социальная ценность - воспринимаемая полезность товара, обусловленная его ассоциацией с какой-нибудь социальной группой или группами. Блага приобретают социальную ценность, поскольку ассоциируются с положительным или отрицательным стереотипом демографических, социально-культурных или культурно-этнических групп.

o Эмоциональная ценность - полезность товара, обусловленная его способностью возбуждать чувства или аффективные реакции потребителя. Товары приобретают эмоциональную ценность, если ассоциируются с особыми чувствами, оказывают содействие выражению или изменению чувств.

o Эпистемическая ценность - воспринимаемая полезность товара, обусловленная его способностью возбуждать любопытство, создавать новизну и/или удовлетворять стремление к знани

Пятиуровневая модель товара

Рис. 4.19. Пятиуровневая модель товара

ям. Товары приобретают эпистемическую ценность, если они способны привнести что-то новое или отличное от известного.

o Условная ценность - полезность товара, обусловленная специфической ситуацией, в которой осуществляется выбор. Товары приобретают условную ценность в случае наличия чрезвычайных физических или социальных ситуаций, которые подчеркивают функциональную или социальную значимость данных товаров.

Пять указанных ценностей вносят дифференцированный вклад в рыночный выбор потребителя. Данные ценности независимы, то есть соотносятся, по мнению разработчиков, аддитивно.

2. Основной товар.

Это существующий на сегодняшний день товар в реальном исполнении и с подкреплением1. Например, базовая модель автомобиля.

3. Ожидаемый товар.

Это следующий уровень развития товара, например, автомобиль, доукомплектованный медиасистемой, GPS и т. п.

4. Улучшенный товар.

Это следующий этап эволюции товара, предполагающий кардинальные изменения, обусловленные технологическим и/или консьюмеристским скачком. Учитывая тот факт, что технологические скачки происходят каждые 15-20 лет, а потребительские - каждые 10 лет, компании необходимо продумать и разработать на перспективу план "стратегических" улучшений товара.

5. Потенциальный товар.

Это возможный товар с точки зрения исходной цели создания (потребности) и технологических ограничений. Например, как бы не совершенствовался арифмометр, в силу использования механической базы есть принципиальные ограничения по быстродействию и т. п.

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Маркетинг» автора Зозулєв А.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Пятиуровневая модель товара“ на сторінці 1. Приємного читання.

Зміст

  • Предисловие

  • Глава 1. Современная концепция маркетинга

  • Определения маркетинга

  • Концепции управления предприятием

  • 1.2. Методологические основы маркетинга

  • 1.3. Некоторые базовые понятия маркетинга

  • Глава 2. Маркетинговая аналитика

  • 2.2. Система маркетинговой информации

  • 2.3. Типы рынков и модели потребительского поведения

  • Процесс принятия решения о покупке

  • Модели процесса принятия решения

  • Промышленный рынок

  • Глава 3. Рыночная стратегия предприятия

  • Глава 4. Разработка продуктовой стратегии компании

  • Модели брендинга

  • Пятиуровневая модель товара
  • Классификация товаров

  • Товарная (ассортиментная) политика предприятия

  • Понятие о жизненном цикле товара

  • Другие взгляды на этапы ЖЦТ

  • Возможные типы ЖЦТ

  • Концепция эволюции (развития) рынка

  • Управление товарным ассортиментом

  • Категорийный менеджмент

  • Виды товаров-новинок

  • Основные этапы разработки товара-новинки

  • Источники идей

  • Методы генерирования идей

  • Отбор идей

  • 4.2. Маркетинговая ценовая стратегия

  • 3. Разработка маркетинговой ценовой стратегии

  • 4. Разработка тактических вопросов ценовой политики

  • 4.3. Маркетинговая стратегия распределения товаров на рынке

  • Управление сбытом на предприятии

  • Этапы организации эффективного сбыта

  • Процедура оценивания и выбора альтернативных каналов дистрибуции товара

  • Проблемы управления сбытом

  • Продажи

  • Методы заключения сделок

  • Продавцы

  • Товародвижение

  • 4.4. Маркетинговая стратегия продвижения

  • Исследовательский этап

  • Определение стратегии рекламы

  • Тактические рекламные решения

  • Составление рекламных обращений

  • Проверка результативности рекламного воздействия

  • Сетевой маркетинг

  • Управление комплексом интегрированных маркетинговых коммуникаций

  • Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ВНУТРЕННЕМ И ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ

  • Методы, используемые в процессе портфельного анализа

  • Классификационные методы

  • Составление маркетингового плана

  • Выполнение и контроль маркетинговых планов

  • Организация службы маркетинга на предприятии

  • 5.2. Международный маркетинг

  • Методические материалы

  • Формы самостоятельной работы

  • Указания к подготовке задач по кейс-методике

  • Наиболее распространенные ошибки и полезные советы

  • Ориентировочный порядок защиты и обсуждение кейса

  • Приложения

  • Приложение 1. Краткая трактовка условий Инкотермс

  • Приложение 2. Пример маркетингового анализа деятельности ЗАО "Лакма" на рынке лакокрасочных материалов Украины

  • 1.2. Анализ внутренней среды предприятия

  • 1.3. Анализ товарного ассортимента

  • Раздел 2. Анализ маркетинговой среды компании

  • 2.3. Выводы по результатам анализа маркетинговой среды

  • Раздел 3. Рекомендации по корректировке маркетинговой стратегии

  • Выводы

  • Литература

  • Запит на курсову/дипломну

    Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

    Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
    Введіть тут тему своєї роботи