Розділ «1.2. Методологические основы маркетинга»

- самовоспроизводящиеся и несамовоспроизводящиеся;

- с собственной и внешней (привнесенной) системой целеположения;

- познаваемые и непознаваемые.

Все системы в зависимости от сложности и особенностей функционирования разделены на семь классов:

- "остовы" - статичные, замкнутые системы с динамическим внутренним равновесием;

- "часовые механизмы" - динамические системы;

- "термостаты" - системы с элементами саморегуляции;

- "клетки" - самовоспроизводящиеся системы;

- "животные" - сложные системы с собственной системой целеположения;

- социальные системы - сложные системы с ярко выраженной синергетикой и нелинейными законами функционирования3;

- трансцендентные системы - т. е. системы, законы функционирования которых нам неподвластны.

В соответствии с классификацией, рынок принадлежит к классу социальных систем. Предприятие, например, относится к подклассу социальных систем, а именно - систем организационно-технологического типа, которые состоят из функционирующих подсистем, объединенных в единое целое (предприятие как оргструктура). Внутри этого предприятия протекают различные потоки (материальные, информационные, социальные) (рис. 1.12)

Рынок состоит из совокупности подсистем (компаний, потребителей, элементов рыночной инфраструктуры и т. п), на функционирование которых оказывают влияние определенные факторы (маркетинговая среда, состоящая из активных субъектов и сил).

Рис. 1.12. Схематическое изображение предприятия как системы

Анализируя факторы рыночной среды, мы пытаемся выявить действующие на рынке силы с целью реализации идеи оптимального управления, т. е. с помощью незначительных маркетинговых и прочих корпоративных усилий добиться поставленных целей, укрепить собственные конкурентные позиции на рынке.

Второй методологический уровень - это уровень конкретного научного направления. Методологическую базу, необходимую для формирования доказательности маркетинговых стратегий и мероприятий, обеспечивают экономическая теория и теория конкуренции.

Остановимся на некоторых важных для нас положениях экономической теории. С точки зрения управления маркетингом, на предприятии важно понимать, чем можно манипулировать для достижения конкурентоспособности. Основой для этого служат фундаментальные экономические законы: закон стоимости, закон спроса и предложения - а также понимание таких экономических категорий, как рынок, стоимость, потребительная стоимость, меновая стоимость, цена (рис. 1.13).

Анализ сути данных категорий с учетом рис. 1.13 позволяет сделать вывод относительно того, чем и как в принципе может манипулировать маркетолог в процессе работы на товарном рынке:

Рис. 1.13. Рынок и товар как объекты управления

1) стоимость: уменьшать стоимость товара за счет: