Розділ «2.3. Організація збирання маркетингової інформації»

Головним розділом звіту є розділ, в якому висловлюються отримані результати. Рекомендується будувати його зміст, маючи на увазі цілі дослідження. Часто логіка даного розділу визначається структурою запитальника, оскільки питання в ньому приводяться в певній логічній послідовності.

Оскільки не слід маскувати проблеми, які виникли під час проведення досліджень, то в завершальний звіт звичайно включається розділ "Обмеження дослідження". У ньому описується ступінь впливу на отримані результати обмежень (брак часу, грошових і технічних коштів, недостатня кваліфікація персоналу і т.д.). Ці обмеження могли вплинути на формування вибірки тільки для обмеженого числа регіонів. Отже, поширювати отримані результати на всю країну в цілому слід дуже обережно або взагалі не робити цього.

Висновки й рекомендації можуть бути викладені як в одному, так і в різних розділах.

Висновки мусять ґрунтуватись на результатах проведеного дослідження. Рекомендації є припущеннями щодо того, що треба зробити, виходячи з викладених висновків. Здійснення рекомендацій може припускати використання знань, що виходять за рамки отриманих результатів.

У завершальній частині необхідно розмістити додатки, в яких подати додаткову інформацію, необхідну для глибшого осмислення здобутих результатів [146].

Крім написання звіту, дослідники часто також влаштовують для клієнтів усну презентацію про методи дослідження й отримані результати. В такому випадку є можливість відповісти на питання, що виникли, і обговорити отримані результати.

Хто володіє інформацією, той володіє світом.

Р. Уотерман