Розділ «8.2. Інтернет-маркетинг як основа успіху Е-комерції»

Коло питань: суть Ін тернеш -маркетингу, сегментація Ін- тернет-ринку, принципи маркетингу в Інтернеті, проблеми впровадження Інтернет-маркетингу

Суть інтернет-маркетингу

Сегментація Інтернет-ринку

Успіх підприємства в Інтернеті залежить не стільки від уміння правильно подати себе, скільки від того, чи виявиться корисним її інформаційний продукт для користувачів-клієнтів.

На успішність Інтернет-маркетингу роблять величезний вплив особливості менталітету потенційних клієнтів. Багато хто з них поводиться пасивно, що виражається в звичках, невідповідностях мети, невідомості, недосконалості систем пошуку.

Порівняно зі звичайними ЗМІ (газетами, телебаченням і радіо), які, фактично, призначені для передачі комерційних повідомлень, Інтернет досить пасивний у сенсі проведення маркетингового комплексу.

На відміну від пасивної, низхідної на споживача моделі маркетингу, Інтернет-маркетинг дозволяє здійснити взаємодію постачальників і споживачів, за якої останні самі стають постачальниками (зокрема постачальниками інформації про свої потреби).

При здійсненні Інтернет-маркетингу важливим питанням є визначення переваг користувачів Інтернету і знаходження цільових аудиторій. Важливо з'ясувати наступні питання:

• які сайти відвідують які групи споживачів?

• на які сторінки вони заходять частіше?

• який інформаційний продукт вони купують?

• скільки часу витрачають користувачі на ту або іншу сторінку?

• чи чекають вони завантаження графіки і відео?

• чи часто вони відкривають сторінку в одному вікні?

Інтернет є абсолютно новим комунікаційним середовищем,

тому у багатьох випадках існуючі прийоми і засоби маркетингу не можуть бути застосовані в існуючій формі. Наприклад, при розгляді моделі, що використовують для реклами традиційні ЗМІ. Використання Інтернету дає змогу потенційним клієнтам не виступати в ролі пасивної аудиторії, а самостійно ухвалювати рішення про необхідність ознайомлення з рекламною інформацією.

Принципи маркетингу в Інтернеті

Проблеми впровадження маркетингу в Інтернеті

Залучення електронних каналів маркетингу і збуту передбачає реорганізацію комплексу взаємопов'язаних способів, прийомів і засобів просування товарів та послуг на ринок, тобто всього того, що називають маркетинг-мікс. Нові канали товарообігу дають змогу застосовувати ефективні засоби і методи реклами, впливу на споживача і зворотного зв'язку з ним.