TextBook Коло питань: передумови виникнення інформаційного консалтингу; основні поняття, мета і функції інформаційного консалтингу, принципи інформаційного консалтингу
Передумови виникнення інформаційного консалтингу
Основні поняття, мета і функції інформаційного консалтингу
Поняття "інформаційний консалтинг" (Information consulting) має різні трактування. Так, деякі фахівці з паблік рілейшнз уважають інформаційний консалтинг видом політичного маркетингу [138].
Фахівці з управлінського консультування вважають, що при визначенні поняття "інформаційний консалтинг" необхідно враховувати, що він, як підкреслює російський дослідник А.П. Посадський [168], є підсистемою управлінського консалтингу. Цієї ж думки П. Шура, котрий виділяє його, як самостійний напрям управлінського консалтингу, що зв'язаний із розповсюдженням інтегрованих інформаційних систем класу управління ресурсами підприємства [179].
Керівник групи бізнес–аналізу кампанії РДТЕХ А. Бірюков, відносить інформаційний консалтинг до послуг програмного забезпечення [227].
Нерідко інформаційний консалтинг ідентифікують з інформаційно-технологічним (IT) консалтингом.
На нашу думку, інформаційний консалтинг – це підсистема управлінського консалтингу, а IT-консалтинг – його різновид.
Інформаційний консалтинг – це спеціалізований вид послуг, орієнтований на задоволення інформаційних потреб замовника, інформаційний супровід прийняття управлінських рішень, підтримку бізнес-угод і вироблення оптимальних шляхів використання інформаційних ресурсів у практиці управління організаційними змінами.
Мета інформаційного консалтингу – вирішення проблем, що виникають у замовника в управлінні різними процесами, і пошук інформації для прийняття найбільш ефективних для ведення бізнесу управлінських рішень, здатних принести прибуток, змінити існуюче становище організації і вивести її на більш високий рівень розвитку.
Функції інформаційного консалтингу, як підсистеми управлінського консультування, що були так чи інакше виділені і уточнені у роботах вітчизняних дослідників, подано на рис. 7.9 і зведено в таблицю 7.11.
Рис. 7.9 Функції інформаційного консалтингу
Таблиця 7.11.
Функції інформаційного консалтингу
| № | Назва функції | Суть функції | Призначення функції |
| 1. | Функція інформування | Надання в розпорядження суспільства, його навчальних та управлінських структур, підприємницьких, комерційних й інших організацій інформації про соціальні об'єкти, що цікавлять їх, особливості розвитку в сучасному суспільстві | Дозволяє інформ. консалтингу стати важливим чинником інформац. простору. Сприяє наданню допомоги суб'єктам господарювання у вирішенні економіко-управлінських проблем у всіх сферах їх діяльності і функціональних галузях |
| 2. | Наукова або пізнавальна функція | Опосередковано допомагає глибше зрозуміти суть тих чи інших соціальних явищ, розкрити динаміку, тенденції і перспективи їх розвитку, вплив на соціально-економічні та громадські процеси в країні | Пов'язана з поширенням наукових досягнень у сфері виробництва ІПП; з наданням своєчасної інформації про продукцію і конкурентоспроможність виробників; з проектуванням і впровадженням інформаційно-пошукових систем; здійсненням тех. підтримки комп'ютерних мереж, включаючи обч. системи, локальні мережі, системи телекомунікацій |
| 3. | Дослідницька або діагностична функція | Дозволяє встановити і вивчити ознаки, що характеризують стан соціальних об'єктів, у тому числі ознаки соц. напруженості, екстремальних ситуацій, конфліктів, що сприяє своєчасному ухваленню управлінських рішень, що сприяють підтримці соціальної системи в динамічному й стійкому стані | Пов'язана з проведенням комплекс, аналіт. досліджень у галузі виробництва високотехнологічної продукції і засобів телекомунікації, з виявленням чинників, тенденцій та закономірностей, які вирішально впливають на результати роботи суб'єктів господарювання в умовах інформатизації суспільства |
| 4. | Посередницька функція | Полягає в наданні клієнтам допомоги у виборі правильної стратегії в галузі інформаційних технологій, підборі ділових партнерів як усередині, так і за межами | Пов'язана з виявленням найбільш перспективних об'єктів співпраці для здійснення прямих інвестицій, спільних дій у галузі виробництва, збуту продукції |
| (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 5. | Освітня функція | Пов'язана з організацією і проведенням семінарів для працівників замовника з ефективності використання IT у відповідній галузі, підвищенням кваліфікації керівників; розвитком нових навичок управління шляхом навчання керівників без відриву від роботи у рамках інформаційного проекту | Органічна взаємодія і взаємодоповнення вищезазначених функцій перетворює консалтинг на ефективно діючий важіль удосконалення управління різними соціальними процесами і явищами, на потужний засіб оптимізації розвитку й функціонування соціальних об'єктів і систем |
| 6. | Функція сприяння підвищенню проф. компетенції працівників | У даному випадку фахівцями з управлінського консультування консалтингової агенції реалізується освітня функція інформаційного консалтингу |
Механізм надання допомоги у функції інформування зводиться до чотирьох основних етапів консалтингового процесу, які подано в таблиці 7.12.
Консультант у процесі навчання (функція 5) вирішує два важливі завдання:
1) готує керівників для участі у розробці та впровадженні пропозицій щодо змін;
Таблиця 7.12.
Основні етапи консалтингового процесу
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Інформаційний бізнес» автора Палеха Ю.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „7.4. Інформаційний консалтинг як вид консультаційної діяльності“ на сторінці 1. Приємного читання.