TextBook Підрозділи:
4.1. Побудова маркетингової інформаційної системи.
4.2. Принципи розробки та впровадження інформаційних систем.
4.3. Методи й моделі ухвалення маркетингових рішень.
4.1. Побудова маркетингової інформаційної системи
Розробка й впровадження системи
Розробка й створення маркетингової інформаційної системи – тривалий і трудомісткий процес, який проходить декілька етапів [86]:
• обстеження об'єкта;
• обгрунтування необхідності створення МІС;
• складання технічного завдання;
• розробка технічного проекту.
Інформаційні, організаційні та методичні зв'язки управління маркетингом з іншими об'єктами управління (виробництво, збут, конструкторсько-технологічні розробки тощо) зумовлюють необхідність їх проектування як єдиної системи. Це знаходить відображення в обґрунтуванні комплексу технічних засобів, що використовуються, програмного забезпечення, організації баз та банків даних.
Розробка і впровадження МІС пов'язані зі значними витратами на проектування й підтримку функціонування (наприклад, повсякчасне поновлення та актуалізація бази даних). Доцільність розробки МІС визначається не за зменшенням витрат на обробку, а за впливом системи на прийняття маркетингових рішень, установленням нових цілей і через них на збільшення прибутків фірми, виявлення перспектив її діяльності.
Способи впровадження МІС наведено в таблиці 4.1.
Таблиця 4.1.
Способи впровадження маркетингової інформаційної системи
| № | Способи впровадження | Характеристика способів |
| 1. | Адаптація комп'ютерних IT та комунікацій до існуючої структури управління і розподілу обов'язків між маркетологами | Відбувається автоматизація, модернізація методів виконання функцій управління, вдосконалення розподілу ін- форм. потоків між фахівцями з управління |
| 2. | Розробка нової організаційної структури управління (не тільки маркетингу, але й усього об'єкта), за якої ефективність функціонування МІС найбільша | Ліквідується розрив між інформаційними та організаційними структурами, зменшуються потоки інформації, що циркулюють на об'єкті. Передбачає розвиток комунікацій, удосконалення форм і методів управління |
За першим варіантом ризик упровадження системи зводиться до мінімуму, за другим – система може розвиватися згідно з вимогами й потребами вдосконалення управління об'єктом.
Необхідність такої системи пов'язана з трьома головними передумовами, обумовленими концепцією сучасного маркетингу:
1. Негативна дія фактора розосередженості клієнтів на великих територіях. Компенсується впровадженням оперативних систем збору та обробки інформації.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Інформаційний бізнес» автора Палеха Ю.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „РОЗДІЛ 4. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ФОРМИ ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ“ на сторінці 1. Приємного читання.