TextBook • Комплексний опис того, що замовник бажає отримати, яке ПЗ необхідне.
• Складання разом із замовником плану впровадження ПЗ, (передбачаються питання, які можуть виникнути, і варіанти їх рішень).
• Рекомендації з впровадження ліцензійно вільного ПЗ. Опис технічних характеристик рекомендованого ПЗ; підрахунок вартості ліцензій на пропоноване ПЗ; підрахунок вартості впровадження ПЗ; створення календарного плану впровадження; підрахунок економічної ефективності на строк до трьох років [138].
Послуги консалтингу у сфері інформаційних технологій вирішують дві проблеми:
| Перша | Аналіз та передбачення результатів створеної ІТ- інфраструктури, визначення її життєвих циклів і план дій з реакції на зміни, що містить необхідну модернізацію та перехід на нові технології |
| Друга | Створення систем й інтегрованих комплексів для вирішення перспективних бізнес-завдань із максимально ефективним використанням уже наявної ІТ-інфраструктури |
Успішне розв'язання вказаних проблем дає можливість керівникам вищої ланки максимально знизити ризик прийняття неправильних рішень.
Швидкість як морального, так і фізичного старіння інформаційних технологій постійно збільшується, а отже, скорочуються життєві цикли вже побудованих систем. Передбачення неминучих змін та застосуваня новітніх технологій – об'єктивна вимога часу.
Переваги застосування ІТ-консалтингу
Одне з ключових питань, що потребує уваги, – питання обґрунтованості залучення сторонньої організації, ІТ- консультанта для прийняття рішень. Такий вибір має свої переваги.
Насамперед, IT-департамент компанії-замовника не завжди в змозі адекватно оцінити ситуацію. І тут не йдеться про непрофесіоналізм. Справа в тому, що співробітники компанії зайняті вирішенням поточних проблем і для аналізу загальної картини в них найчастіше не вистачає ані часу, ані можливостей.
Переваги застосування ІТ-консалтингу зведено в таблицю 7.16.
Таблиця 7.16.
Перелік переваг застосування ІТ-консалтингу
| № | Переваги застосування ІТ-консалтингу |
| 1. | Залучаючи консультантів, організація одержує можливість поставитися до вирішення проблеми комплексно, з урахуванням усіх факторів впливу на ситуацію |
| 2. | Сторонній IT-консультант вільний від внутрішніх уявлень (стереотипів) і міркувань щодо підприємства, він об'єктивний із технічної точки зору, оскільки не має особистих інтересів у підприємстві замовника |
| 3. | Замовник має можливість планувати витрати, терміни, ризики і результати робіт, вносити необхідні зміни і коригування у процесі виконання робіт є можливість неупередженої діагностики та отримання альтернативних шляхів вирішення проблем |
| 4. | Подолання стереотипів вирішення існуючих проблем за рахунок незалежної оцінки стану справ на підприємстві. Отримання незалежних консультацій при ініціації змін на фірмі. Відсутність потреби тримати у штаті і оплачувати роботу фахівців із питань, які потребують одноразових втручань або вирішення |
| 5. | Створення системи, яку легко та просто впровадити. Поетапне, у міру одержання результатів, вкладення коштів. Значне скорочення термінів реалізації та зниження вартості проекту в результаті поєднання знань про предметну галузь і новітніх технологій |
| 6. | Навчання та ситематичне підвищення кваліфікації персоналу фірми під час проведення спільних робіт. Підвищення конкурентоспроможності фірми за рахунок використання ідей, таланту і досвіду консультантів. |
Кожне конкретне завдання, кожне рішення потребує сугубо індивідуального й творчого підходу, проте існують загальні обов'язкові умови IT-консалтингу. Насамперед важливо розуміти, що якісне консультування – це не лише пропозиція технічно правильних, але й зрозумілих і обґрунтованих рішень.
Обов'язкові умови проведення IT-консалтингу зведені в таблицю 7.17.
Таблиця 7.17.
Перелік обов'язкових умов проведення ІТ-консалтингу
| № | Умови IT-консалтингу | Суть обов'язкових умов ІТ-консалтингу |
| 1. | Вищий професіоналізм консультанта | Консультант мусить знайти, ґрунтуючись на знанні мережних технологій, компромісне рішення між наявними прийомами й індивідуальним завданням замовника |
| 2. | Унікальний досвід | Крім здатності до творчого підходу, для ІТ-консультанта важливо мати глибокі знання. |
| 3. | Здатність всебічно і глибоко аналізувати ситуацію | Відповідність конкретним вимогам замовника. Чим більше консультант буде знати про можливості і властивості застосовуваних технологій, тим цікавішим буде пропоноване рішення |
| 4. | Уміння пропонувати неординарні рішення | Збереження об'єктивності, незалежність від певних продуктів, оскільки це може позначитися на якості запропонованих послуг |
| 5. | Відсутність визначених рішень | Відправним пунктом при виборі рішення має бути бізнес-мета замовника, для якої шукається рішення. |
Не менш важливим є той факт, що консультант надає послуги значній кількості клієнтів, отже, він має можливість накопичити досвід практичного застосування різних методик і технологій. Консалтинг у сфері телекомунікацій та інформаційних технологій має, передусім, ґрунтуватися на точних знаннях і конкретному досвіді, також у цьому разі результатом творчих консалтингових послуг буде рішення, правильне і з технологічної, і з економічної точки зору.
Поради щодо досягнення успіху застосування ІТ-консалтингу. Гарантувати успіх навіть у разі залучення консультанта неможливо, особливо за реалізації комплексних проектів у галузі інформаційних технологій. Поради, що підвищують шанси на досягнення успіху в застосуванні ІТ-консалтингу зведено в таблицю 7.18.
Таблиця 7.18.
Поради, що підвищують шанси застосування ІТ-консалтингу
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Інформаційний бізнес» автора Палеха Ю.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „7.5. Побудова ІТ-консалтингу“ на сторінці 4. Приємного читання.