TextBook Переваги та недоліки Інтернет- торгівлі
Всі системи Інтернет-магазинів, що діють в Україні базуються на доставці та наявній оплаті або на різних схемах передоплати. Неважко прослідкувати, що високий рівень шахрайства завдає зрештою збитку розвитку економіки, від якого страждають всі громадяни. Побутує думка, що поступове масове впровадження електронної торгівлі дозволить дещо поміняти життєву філософію широкої верстви залученого в цей процес населення.
В таблиці 8.4. представлений перелік переваг та недоліків для покупця через мережу Інтернет.
Таблиця 8.4.
Переваги та недоліки торгівлі через Інтернет для покупців
| № | Переваги | Недоліки |
| 1. | Можливість вибору та придбання товару або послуги, не виходячи з будинку (економія часу) | Відсутність можливості ознайомитися з властивостями товару до його придбання |
| 2. | Відносна анонімність покупки | Загроза зловживань у разі розкриття номера кредитної карти |
| 3. | Негайна доставка та супровід програм при покупці їх через Мережу | Як правило, неможливість повернення товару при виявленні неприйнятної якості |
| 4. | Отримання нових недоступних раніше послуг у сфері розваг, консультацій, навчання, підписки, комерційної інформації та ін. | Атака поштової реклами (SPAM) |
| 5. | Отримання додаткової інформації про необхідні товари |
З таблиці 8.4. видно, що кількість та вагомість позитивних сторін для покупців через мережу Інтернет переважають негативні.
Збільшення продажів через Інтернет значно полегшило життя людям з особливими потребами, які не мають фізичної можливості придбати товари в традиційних магазинах. Це саме стосується й людей похилого віку.
Проте не можна залишити поза увагою недоліки та навіть небезпеку, що викликана недосконалістю системи Інтернет. Так, найвагомішим недоліком для покупця є загроза зловживань у разі розкриття номера кредитної карти. Також можна відмітити той факт, що не завжди покупець має можливість повернути придбаний в Інтернет-магазині товар, хоча за законом "Про захист прав споживачів" покупець має право повернути чи обміняти товар протягом двох тижнів із моменту покупки незалежно від того, де було його придбано: в звичайному магазині чи через мережу Інтернет.
За сучасних умов розвитку бізнес-середовища покупець має свободу вибору. Саме йому дотримуватися консервативних поглядів стосовно купівлі товарів та послуг чи робити вибір на користь Інтернет-магазину. Кожен має оцінити позитиви та негативи, що відкриває торгівля через мережу Інтернет і обрати найкращий варіант.
Таблиця 8.5. ілюструє переваги та недоліки для продавців товарів та послуг через Інтернет. Однією з головних переваг для продавців через Інтернет є фактор порівняно невисоких витрат для створення магазину та значна економія коштів на оренді торговельних приміщень. Основною небезпекою є можливість несплати покупцем товару.
Таблиця 8.5.
Переваги та недоліки торгівлі через Інтернет для продавців
| № | Переваги | Недоліки |
| 1. | Отримання додаткової інформації про необхідні товари | Настирливість поштової реклами (SPAM) |
| 2. | Розширення числа покупців при незмінних торгових площах. | Додаткові витрати на впровадження системи |
| 3. | Можливість автоматичного виявлення і реєстрації ІР-адрес потенційних клієнтів | Потенційна загроза завдання збитку хакерами |
| 4. | Додаткова реклама через Інтернет | Можливість крадіжки при торгівлі через мережу (несплата за покупки) |
| 5. | Полегшення взаємодії з обслуговуючими банками і партнерами, якщо ця проблема не була вирішена раніше |
Сфера Інтернет – це середовище, що постійно перебуває в русі, практичного кожного дня відкриваються все нові й нові його грані. А постійні зміни та певна бюрократична відсталість керуючого апарату як на державному, так і на міжнародному рівнях породжують ситуацію недостатнього контролю за операціями, що здійснюються за допомогою Інтернет. Таким чином, поява нових проблем у сфері Інтернет-торгівлі неминуча.
Разом з тим, найбільшою перевагою електронної комерції є суттєве зниження витрат на оформлення угоди та її подальше обслуговування. Тому бізнес-процеси, які можуть бути переведені на електронну основу мають потенціал зниження витрат на них, що у свою чергу призводить до зниження собівартості товару чи послуги.
Найбільш відомим прикладом здійснення електронної комерції є інтернет-магазин, який являє собою веб-ресурс з каталогом продукції та можливістю замовлення і оплати товарів, які сподобались покупцю.
Все більше компаній у світі впроваджують рішення електронної комерції у своєму бізнесі. Наприклад, всесвітньо відома компанія CISCO не має традиційної мережі дистриб'юторів. Замість того вона приймає замовлення тільки в електронній формі зокрема зі свого веб-сайту. Інший приклад – це виробники ноутбуків. На своїх веб-сайтах вони розміщують інтерактивні сторінки, де користувач може зконфігурувати собі ноутбук за своїми потребами та оформити замовлення і оплату.
Правові основи регулювання міжнародної електронної комерції
Фактично Інтернет не належить до суспільних відносин. Технічно Інтернет є сукупністю комп'ютерів, об'єднаних мережею, що використовуються для зберігання та передачі інформації. Проте правові відносини можуть виникати в ході використання мережі Інтернет.
Особливістю таких правовідносин є те, що вони в основній своїй масі носять екстериторіальний характер. Одностороннє застосування державою правових норм, що регулюють подібні відносини, без урахування досвіду міжнародної практики та законодавства інших країн буде неефективним. Про це свідчить багатократні безуспішні спроби таких країн як США та Великобританія розповсюдити свою систему і законодавство на відносини з регулювання конфліктів у Мережі, ввести регламентацію розширення інформації в Інтернеті [212].
Загальновідомим є той факт, що надмірна правова регламентація перешкоджає розвитку суспільних відносин. У традиційному, так званому off-line-бізнесі неврегульована діяльність в комерційному секторі розвивається швидше. Але при цьому необхідно враховувати, що в комерційному бізнесі такий розвиток можливий завдяки його багаторічній історії розвитку.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Інформаційний бізнес» автора Палеха Ю.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „РОЗДІЛ 8. ЕЛЕКТРОННА РОЗВИТОК ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ ЯК СКЛАДОВОЇ ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ“ на сторінці 5. Приємного читання.