Розділ «8.3. Міжнародна електронна комерція на сучасному етапі»

Аналітики стверджують, що вартість покупки в українського споживача через Інтернет коливається від кількох десятків до кількох сотень доларів. Наприклад, середній чек торговельних точок проекту audiobooks.com.ua – 75 грн.

Якщо говорити про Super Photo та SuperBook, то середня сума замовлення з фототематики становить 50-60 грн., книжок – 80- 100 грн. Середній чек в онлайновому Фокстроті – 180 доларів, а середня груднева покупка в Мобітрейді – 450 доларів.

На малюнку 8.12 представлені мотиватори, що спонукають більше українських громадян купувати.

Мал. 8.13. Причини, що можуть змусити українських споживачів більше купувати через Інтернет

З малюнка 8.13. видно, що головним стимулом є низький рівень цін. Таку думку поділяє 20% Інтернет-покупці в. 16% опитаних зізналися, що купували б більше за умови підвищення доходів. Для 9% покупців інтернет-магазинів відіграє важливе значення широкий асортимент продукції, представленої в Інтернет-магазині, його подання та спеціальні пропозиції і знижки.

Важливими факторами для підвищення кількості покупок через Інтернет є зниження витрат на доставку товару (5%), швидкість доставки (4%) та підвищення якості товарів (3%) [40]. І хоча всі експерти запевняють, що довіра українців до онлайн-магазинів помітно зросла, оплачувати покупки вони все одно воліють за фактом: готівку передають кур'єрові після того, як переконаються в якості замовленого товару. За статистикою audiobooks.com.ua, що можна побачити на рисунку 8.11, випливає, що українців, які оплачують покупку тільки після доставки, майже 55%.

Малюнок 8.14. Методи, якими користуються українські споживачі інтернет-послуг при оплаті товарів

Як видно з мал. 8.14, на 13% менше покупців надає перевагу оплаті покупки через Інтернет, а за допомогою Укрпошти з накладеним платежем – 41,6%. Значно менше покупців сплачують покупки за допомогою банківських переказів – 3,7% і всього – 0,1% від загального числа Інтернет-покупців, сплачують свої покупки з допомогою електронних грошей (Web Моnеу) [51].

Україна, як і більшість країн світу потрапила під негативний вплив світової фінансової кризи, що охопила практично всі галузі економіки. Криза розхитала і без того нестабільну українську економіку, призвівши до різкого падіння гривні, підвищення рівня безробіття, стрімкого зростання цін на всі товари та послуги, суттєвого зниження купівельної спроможності громадян України, а як наслідок попиту і пропозиції. Всі ці негативні тенденції не могли не позначитися на Інтернет-торгівлі в країні.

Аналіз і порівняння показників України з показниками розвинених країн світу, вивчення й застосування успішного досвіду інших держав сприяє безперервному розвитку електронної комерції й розповсюдженню передових підходів до ведення електронного бізнесу.

Кількість користувачів мережі Internet, кількість комп'ютерів, пропускна здатність каналів передачі даних, кількість підприємств, які використовують Internet у своїй господарській діяльності для повноцінного розгортання електронної економічної діяльності, є ще недостатніми в Україні.

В доповіді Національного інституту стратегічних досліджень 14 грудня 2011 року було визначено: "....в розвинених країнах в середньому 71% населення має доступ до Інтерне ту, а в країнах, що розвиваються, лише 21%. Україна нині перебуває між цими двома групами, проте значно ближче до другої, ніж до першої". І далі: "Згідно з черговим щорічним дослідженням країн щодо активності використання в них інформаційних технологій, проведеним Всесвітнім економічним форумом (World Economic Forum), перше місце в рейтингу, країни в якому ранжировані відповідно до "індексу мережної готовності" (Networked Readiness Index 2009-2010, NR1), зайняла Швеція, а Росія й Україна виявилися, відповідно, лише на 80-му і 82-му місцях із 134 країн світу.

Погіршення рівня мережної готовності України на тлі загальноосвітніх показників набуває характеру сталої тенденції оскільки минулого року вона посідала 62 місце, позаминулого – 70-те".

За показниками рівня готовності до впровадження електронного Уряду Україна не потрапила навіть до перших 50-ти країн рейтингу.

За 2011 рік, згідно з даними опитування, проведеного Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС), кількість користувачів Інтернету зросла на 11% – із 32% у березні 2011 року до 43% у лютому 2012 року.

Як інформують у КМІС, користування Інтернетом суттєво залежить від віку. Серед дорослого населення до 50 років поширення Інтернету значно вище і становить 61%. Проте впродовж 2011 року поширеність користування Інтернетом зросла в усіх вікових групах, зокрема і серед осіб віком старших за 70 років. Попри інфраструктури і обмеження, впродовж 2011 року різко покращилася ситуація навіть у маленьких містах (із 24% у березні 2011-го до 30% у лютому 2012 року) і сільській місцевості (з 14% у березні 2011 до 22% у лютому 2012 року). Загалом, за даними КМІС, темп приросту за цей період становив рекордні 34%.

Соціологи інституту також склали профіль користувачів Інтернету в Україні. Зокрема, 51% користувачів Інтернету становлять чоловіки і, відповідно, 49% – жінки. За віком: 63% користувачів – люди, віком до 40 років; за рівнем освіти: 55% користувачів мають вищу і незакінчену вищу освіту; за рівнем фінансового становища – 59% користувачів мають вищий, ніж середній, рівень доходу. Окрім того, 84% користувачів Інтернету в Україні проживають у містах.

Серед перешкод, які заважають користуватися Інтернетом, за даними КМІС, – зокрема відсутність знань і навичок користування (46%), відсутність технічних можливостей (24%), "припущення, що в Інтернеті немає нічого цікавого" (15%), відсутність фінансової можливості (10%).

Виходячи з даних дослідження, розподіл Інтернет-користувачів в Україні, як і в попередні роки, є нерівномірним. Лише 36% користувачів, старших 15 років, зосереджені у селах та невеликих містах (до 50 тис. жителів), хоча у цій категорії населених пунктів проживає близько 50% громадян України. Так само нерівномірним є регіональний розподіл. Зокрема, у Західному регіоні України проживає лише 18% користувачів, тоді як в Центральному (включно зі столицею) – 31%, на Сході – 34%, на Півдні – 17%.

Віковий розподіл користувачів, старших 15 років, має такий виглядає частка Інтернет-користувачів серед жителів України віком 15-29 років – 59%, 30-34 роки – 36%, 45-59 років – 15%, старших 60 років – 3%. При цьому чоловіки становлять 55% вітчизняної Інтернет-аудиторії, жінки – 45%.