Розділ «2.2. Види інформаційних продуктів і послуг»

Інформаційний бізнес

Вітчизняний ринок маркетингових послуг цілком віддзеркалює процеси, що відбуваються в економіці країни. Він поки ще не сформований і не цивілізований. А нестабільна ситуація в країні не сприяє довгостроковому плануванню і робить попит на маркетинг нестійким. Тому протягом одного року кількість маркетингових фірм зменшилася з 200 до 30, а ті, що залишилися, згорнули частину регулярних досліджень.

Абсолютно всі українські інформаційні агенції запевняють у конфіденційності інформації про клієнта як основному принципі своєї роботи. Особливість таких агенцій у тому, що вони ведуть дослідження в рамках конкретних проблем, які виникають у того чи іншого підприємства. За потреби агенція може звернутись до інших дослідних організацій за певними складними дослідженнями.

Сьогодні вже існує велика кількість компаній, що, незважаючи на сучасні проблеми уміють добре працювати і дуже швидко навчаються. Однак організаціям, що збираються працювати на цьому ринку завтра, без маркетингових досліджень не обійтися.

Ще певна кількість організацій проводять маркетингові дослідження, але вони працюють на одного чи кількох клієнтів (тобто створені під їхні потреби). У такому разі вони не мають необхідності в розширенні кола ділових контактів й не беруть участь у виставках, не надають інформацію про себе до ділових та економічних видань. Досить значну кількість маркетингових досліджень проводять відділи маркетингу великих підприємств-виробників, великих торговельних фірм, посередників, іноземних представництв.

Компанії, що заявляють про проведення маркетингових досліджень, поділяються, як це видно з таблиці 2.4, на три групи.

Таблиця 2.4.

Види послуг маркетингових компанії

№ п/пВид кампаніїХарактеристикаПереваги
1.Фірма "одного консультанта"Директор такої фірми одночасно є і головним маркетологом. Інші співробітники виступають тільки як технічний персонал. Це створює непривабливий, непрофесійний імідж агенції в очах потенційних клієнтівДо переваг належать, мобільність незначні накладні витрати, можливість виконувати невеликі за обсягом, локальні (недорогі) маркетингові дослідження, які велика фірма не буде виконувати
2.Маркетингові, соціологічні агенції, консалтингові компанії з великим оборотомМають розвинену мережу інтерв'юерів, достатню кількість кваліфікованих маркетологів, рекламістів, фахівців з математичної статистики тощоВибирають зі своїх потенційних клієнтів тільки фінансово спроможних та найцікавіших за тематикою
3.Компанії, що займаються вузькими маркетинговими дослідженнямиВідомі на ринку поліграфічних послуг та витратних матеріалів, як організатори бенчмаркетингових дослідженьМаючи великий досвід роботи на ринку, пропонують замовникам маркетингові дослідження ринку поліграфічної продукції та витратних матеріалів, бенчмаркінг

Близько 60% клієнтів спеціалізованих маркетингових фірм – безпосередні виробники, 40% – посередники. В основному, привід для звернення до маркетингу – регулярні дослідження й прагнення з'ясувати, як і в якому напрямі можна розширити продаж, поліпшити асортимент [37].

Подібні агенції можуть працювати з п'ятьма-шістьма клієнтами, для яких щорічно виконувати по 5–10 досліджень.


Надання консалтинговтх послуг


Консалтингові послуги – послуги, що забезпечують клієнтів спеціалізованим досвідом, поведінкою, професійними навичками або іншими ресурсами, які допоможуть йому в оптимізації фінансово-економічного стану підприємства (організації, установи), в рамках чинної нормативно-законодавчої бази.

Класифікація способів консультування така:

• експертний: консультант відповідає на питання: що робити? ("вийти на певний ринок", "встановити певні ціни", "внести в контракт певний пункт"...);

• процесний: спільна робота консультанта і клієнта. Консультант відповідає на питання "як?", а після цього разом з клієнтом – на питання "що потрібно робити?".

• навчальний: консультант не тільки відповідає на питання, як вирішити конкретну проблему, але на її прикладі стимулює бажання навчатися, розвиває творчий потенціал;

• внутрішній: створюється власний консультаційний підрозділ фірми для інших підрозділів (доповнює зовнішнє консультування). Існує багато видів консалтингових послуг, і класифікуються вони по-різному.

Консалтингові послуги можуть здійснюватись консультаційними підрозділами підприємств, індивідуалами або сумісниками.

Консультаційні підрозділи підприємств. Відділи і групи підприємства, що займаються проблемами управління виробничими, фінансовими та іншими процесами своєї компанії, можуть перетворитися на консультаційні служби, продаючи свій досвід іншим.

Індивідуали. Це досвідчені менеджери-універсали, часто залучають один одного для вирішення окремих питань, використовуючи особисті стосунки.

Сумісники. Це фахівці в якій-небудь галузі – практикуючі менеджери, фахівці, що поза своєю основною діяльністю можуть займатися проблемами, які збігаються з їхнім професійним інтересом.

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Інформаційний бізнес» автора Палеха Ю.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „2.2. Види інформаційних продуктів і послуг“ на сторінці 4. Приємного читання.

Зміст

  • ВСТУП

  • РОЗДІЛ 1. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БІЗНЕС ЯК НАПРЯМОК ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

  • 1.2. Функції та модель інформаційного бізнесу

  • 1.3. Маркетингове середовище підприємництва

  • 1.4. Побудова інформаційного маркетингу на підприємстві

  • РОЗДІЛ 2. ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ як ТОВАР, ЩО НАДАЄТЬСЯ СУБ'ЄКТАМИ РИНКУ

  • 2.2. Види інформаційних продуктів і послуг
  • 2.3. Організація збирання маркетингової інформації

  • РОЗДІЛ 3. ІНФОРМАЦІЙНИЙ РИНОК ТА МЕХАНІЗМ ЙОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ

  • 3.2. Дослідження конкурентного середовища на ринку

  • 3.3. Побудова стратегії боротьби за споживачів

  • РОЗДІЛ 4. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ФОРМИ ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ

  • 4.2. Принципи розробки та впровадження інформаційних систем

  • 4.3. Методи й моделі ухвалення маркетингових рішень

  • РОЗДІЛ 5. РЕКЛАМНА ДІЯЛЬНІСТЬ ДЛЯ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ

  • 5.2. Організація проведення рекламної кампанії

  • 5.3. Особливості проведення рекламної політики інформаційним підприємством

  • РОЗДІЛ 6. БЕНЧМАРКІНГ, ЯК ЕФЕКТИВНА ТЕХНОЛОГІЯ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ

  • 6.2. Застосування бенчмаркінгу на підприємствах України

  • 6.3. Практична реалізація бенчмаркінгу в документно – інформаційній сфері

  • РОЗДІЛ 7. ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАТИВНА ДІЯЛЬНІСТЬ – ОСНОВА ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ

  • 7.2. Класифікація інформаційно-консультаційни служб

  • 7.3. Організація консалтингової діяльності

  • 7.4. Інформаційний консалтинг як вид консультаційної діяльності

  • 7.5. Побудова ІТ-консалтингу

  • РОЗДІЛ 8. ЕЛЕКТРОННА РОЗВИТОК ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ ЯК СКЛАДОВОЇ ІНФОРМАЦІЙНОГО БІЗНЕСУ

  • 8.2. Інтернет-маркетинг як основа успіху Е-комерції

  • 8.3. Міжнародна електронна комерція на сучасному етапі

  • 8.4. Особливості розвитку електронної комерції в Україні

  • Запит на курсову/дипломну

    Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

    Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
    Введіть тут тему своєї роботи