TextBook Менеджмент у галузі охорони здоров'я
РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА РОЛЬ УПРАВЛІННЯ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
o обліково-контрольна;
o зовнішньоекономічна;
o освітня;
o науково-дослідницька.
Перелік умінь спеціаліста з менеджменту підприємств і організацій в галузі охорони здоров'я представлено в табл. 1.6.
Магістр із менеджменту в галузі охорони здоров'я підготовлений до роботи за кількома з видів і найменувань економічної діяльності за Державним класифікатором видів економічної діяльності ДК 009-96, затвердженим наказом держстандарту України від 22.10.96 р. № 441. Види та найменування економічної діяльності магістрів з менеджменту в галузі охорони здоров'я зазначено в табл. 1.7.
Таблиця 1.7
ВИДИ І НАЙМЕНУВАННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МАГІСТРІВ З МЕНЕДЖМЕНТУ В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я
| № з/п | Назва | Код ІБІС |
| 1 | Діяльність з охорони здоров'я людини | N-851 |
| 2 | Соціальна допомога з забезпеченням проживання | N-853 |
| 3 | Дослідження та розробки | К-73 |
| 4 | Навчання дорослих та інша діяльність у сфері освіти. Професійно-технічна освіта. Навчання дорослих та інші види освіти | М-80.4 М-80.22 М-80.42.0 |
Магістр із менеджменту в галузі охорони здоров'я може обіймати первинні посади відповідно до професійних назв робіт, а також посади заступників у тих видах діяльності, які у таблиці 1.8 позначено зірочкою (*).
Таблиця 1.8
ПРОФЕСІЙНІ НАЗВИ РОБІТ, ЯКІ ЗДАТЕН ВИКОНУВАТИ МАГІСТР
З МЕНЕДЖМЕНТУ В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я
| № з/п | Назва і шифр професійної групи | Професійна назва роботи |
| 1 | *1210.1. Керівники підприємств, установ та організацій | Керівник оздоровчого комплексу, пансіонату, санаторно-курортного закладу |
| 2 | *1222.2. Начальники (інші керівники) та майстри виробничих дільниць (підрозділів) у промисловості | Завідувач майстерні "Медтехніка", "Оптика". Майстер дільниці в медичній промисловості. Керівник підрозділу протезно-ортопедичного виробництва |
Закінчення табл. 1.8
| № з/п | Назва і шифр професійної групи | Професійна назва роботи |
| 3 | *1224 Керівники виробничих підрозділів в оптовій та роздрібній торгівлі | Завідувач магазину "Оптика", "Медтехніка", "Укрмедпостач", магазину хімреактивів та лабораторного скла, аптекарського магазину. Керівник представництва фармацевтичної фірми з реалізації лікарських препаратів |
| 4 | *1226.2. Начальники (інші керівники), та майстри на транспорті, у складському господарстві та зв'язку | Завідувач відділу аптечного складу (ба-зи)відділу медичного скла; відділ допоміжних матеріалів, предметів догляду за хворими; відділ дезінфекційних засобів |
| 5 | *1229.6. Керівники підрозділів у сфері культури, відпочинку та спорту | Головний адміністратор, завідувач виставки медичних товарів, медичного обладнання, медичної техніки. Керівник підрозділу в санаторії-профілакторії, будинку відпочинку, лікувально-спортивному комплексі, пансіонаті, лікувально-оздоровчій базі, лікарсько-фізкультурному диспансері |
| 6 | 2310.2. Інші викладачі університетів та вищих навчальних закладів | Ассистент. Викладач вищого навчального закладу |
| 7 | 2351.1. Наукові співробітники (методи навчання) | Молодший науковий співробітник (методи навчання). Викладач (методи навчання). Методист з економічної освіти |
| 8 | 2359.1. Інші наукові співробітники в галузі навчання | Молодший науковий співробітник (в інших галузях навчання) |
| 9 | 2359.2. Інші фахівці в галузі навчання | Лектор |
| 10 | 2412.1. Наукові співробітники (організація охорони здоров'я) | Науковий співробітник (організація охорони здоров'я) |
| 11 | 2419.1. Наукові співробітники (маркетинг, ефективність підприємництва в галузі охорони здоров'я) | Молодший науковий співробітник (ефективність підприємництва, раціоналізація роботи закладів охорони здоров'я) |
| 12 | 2419.2. Фахівці в галузі маркетингу, ефективності підприємництва, раціоналізації роботи закладів охорони здоров'я | Фахівець з ефективності підприємництва, із зв'язків з громадськістю та пресою; з раціоналізації виробництва; з методів розширення ринків збуту, з дослідження товарного ринку, із стандартизації, сертифікації та якості товарів та послуг в галузі охорони здоров'я |
| 13 | 2419.3. Спеціалісти державної служби | Радник (органи державної влади) Спеціаліст з питань кадрової роботи та державної служби |
| 14 | 2441.2. Економісти | Економічний радник. Консультант з економічних питань в галузі охорони здоров'я. Оглядач з економічних питань в галузі охорони здоров'я |
| 15 | 3340. Інші молодші фахівці в галузі освіти | Педагог з менеджменту в медичних училищах та коледжах |
| 16 | 3431. Секретарі адміністративних органів | Консультант (в апараті органів державної влади, виконкому) |
| 17 | 3434. Помічники керівників | Референт. Референт з основної діяльності |
Таблиця 1.9
ВИРОБНИЧІ ФУНКЦІЇ, ТИПОВІ ЗАВДАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТА УМІННЯ, ЯКИМИ ПОВИНЕН ВОЛОДІТИ МАГІСТР З МЕНЕДЖМЕНТУ В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я
| Зміст функції | Назва та номер типового завдання діяльності | Зміст і номер уміння |
| 1. Планувальна | 1.1. Системний аналіз діяльності закладу охорони здоров'я | 1.1.1. 3 використанням сучасних методик з позицій системного підходу проводити комплексний аналіз діяльності закладу охорони здоров'я. 1.1.2. Проводити системний аналіз макро- і мікро середовища закладу охорони здоров'я, моніторинг основних конкурентів на галузевому ринку. 1.1.3. Використовувати сучасні методи діагностики та експертизи діяльності підприємства з урахуванням організаційно-правової форми закладу охорони здоров'я. 1.1.4. Забезпечувати ефективну систему аналітичного діагностування ринку, негативного впливу і наслідків дестабілізуючих внутрішніх і зовнішніх факторів середовища закладу охорони здоров'я. 1.1.5. Забезпечувати систему моніторингової діагностики закладу охорони здоров'я. 1.1.6. Аналізувати і оцінювати механізм впливу конфліктів інтересів зацікавлених у діяльності закладу охорони здоров'я груп на результати її діяльності |
| 1.2. Розробка стратегічних напрямів розвитку закладу охорони здоров'я, забезпечення її конкурентоспроможності | 1.2.1. На основі системного аналізу з урахуванням потенціалу підприємства та факторів зовнішнього середовища формулювати місію закладу охорони здоров'я. 1.2.2. Розробляти стратегічні цілі функціонування закладу охорони здоров'я в умовах конкуренції. 1.2.3. На основі діагностики внутрішнього середовища підприємства та аналізу факторів зовнішнього середовища розробляти стратегічні альтернативи розвитку закладу охорони здоров'я, забезпечувати на стадії планування високий рівень збалансованості її складових елементів. 1.2.4. Планувати зменшення рівня підприємницького ризику в умовах нестабільного ринкового середовища. 1.2.5. За результатами маркетингових досліджень і моніторингу конкурентів визначати стратегію конкурентної переваги. 1.2.6. Обирати оптимальну стратегію розвитку закладу охорони здоров'я з урахуванням прийнятого рівня ризику. 1.2.7. Аналізувати продуктивність праці та розроблювати заходи щодо її підвищення | |
| 1.3. Планування та прогнозування діяльності закладу охорони здоров'я | 1.3.1. Здійснювати сценарне бізнес-планування, використовуючи результати аналізу діяльності закладу охорони здоров'я, маркетингові дослідження та стратегію розвитку. 1.3.2. 3 використанням сучасних методик, проводити аналіз і розрахунок основних економічних показників діяльності закладу охорони здоров'я з урахуванням інфляції та конвертовано-сті національної валюти. 1.3.3. Брати участь у здійсненні ефективного фінансового планування діяльності закладу охорони здоров'я з урахуванням галузевих особливостей, мікро- і макроекономічних прогнозів. 1.3.4. На основі статистичної звітності та бухгалтерського обліку з основних господарських операцій оцінювати виробничо-економічний потенціал підприємства з виробництва товарів медичного призначення, виробництва лікарських засобів, тощо, розраховувати обсяги діяльності та динаміку розвитку, здійснювати довгостроковий прогноз. |
Продовження табл. 1.9
| 1.3.5. За сучасними методиками здійснювати фінансове планування діяльності з урахуванням галузевих особливостей і макроекономічних прогнозів; формувати та здійснювати податкову політику підприємства, забезпечувати відтворення та зростання його капіталу. 1.3.6. 3 урахуванням особливостей використання натуральних та фінансових показників медичних та фармацевтичних ринків на підставі маркетингового підходу формувати програми діяльності (виробництва, обслуговування, реалізації тощо), обґрунтувати вибір найбільш економічних форм закладу охорони здоров'я виробництва товарів медичного призначення, лікарських засобів, надання медичних послуг. | ||
| 1.3.7. Планувати систему заходів щодо забезпечення стабільного підвищення якості продукції, медичного обслуговування. 1.3.8. Проводити багатоваріантні розрахунки цін на медичні послуги, лікарські засоби, товари медичного призначення, тощо, формувати цінову політику. 1.3.9. Оцінювати та формувати інвестиційний портфель закладу охорони здоров'я. 1.3.10. 3 урахуванням розроблених стратегій організаційного розвитку планувати організаційні зміни, у тому числі з використанням інструментарію реінжинірингу бізнес-процесів, реструктуризації закладу охорони здоров'я. 1.3.11. Планувати і здійснювати підготовку проведення загальних зборів засновників, роботу органів управління закладу охорони здоров'я. 1.3.12. На основі даних контролінгу та аудиту здійснювати формування програм та проектів науково-технічного та соціального розвитку закладу охорони здоров'я | ||
| 1.4. Планування потреби закладу охорони здоров'я у ресурсах (матеріальних, фінансових, трудових) | 1.4.1. На основі сучасних методик визначати ефективність використання ресурсів, обґрунтовувати шляхи їх заощадження. 1.4.2. 3 використанням сучасних методик і економіко-математичних моделей планувати потреби закладу охорони здоров'я у матеріальних, фінансових та трудових ресурсах, визначати постачальників. 1.4.3. Розробляти стратегії поведінки закладу охорони здоров'я у зонах стратегічних ресурсів, формувати програми ефективної співпраці з наявними та потенційними постачальниками | |
| 1.5. Розробка та впровадження нововведень | 1.5.1.Здійснювати планування інноваційної діяльності закладу охорони здоров'я (щодо вдосконалення моделей управління, реструктуризації, нових технологій, нової продукції, організаційних змін) на основі аналізу ринкових тенденцій і змін макросередовища. 1.5.2. Використовувати методи прогнозування, розроблювати ідеї нових товарів медичного призначення, лікарських засобів або медичних послуг відповідно до попиту споживачів (пацієнтів). 1.5.3. Здійснювати моніторинг інновацій, розраховувати ефективність проектів, виконувати економічне оцінювання нововведень. 1.5.4. Розраховувати потребу в інноваційних інвестиціях, здійснювати заходи щодо впровадження економічно обґрунтованих інновацій. 1.5.5. Планувати процес генерації раціоналізаторських та новаторських пропозицій окремими працівниками. 1.5.6. Розробляти та здійснювати заходи щодо подолання опору інноваціям. 1.5.7. Розробляти технічне завдання консультанту з питань організаційного розвитку |
Продовження табл. 1.9
| Зміст функції | Назва та номер типового завдання діяльності | Зміст і номер уміння |
| 1.6. Прогнозування динаміки попиту | 1.6.1. Розробляти план маркетингових досліджень і здійснювати маркетингові дослідження з метою визначення сегмента ринку, потенційних споживачів, їх поведінкових особливостей та мотивації попиту, мережі збуту, комунікаційних заходів. 1.6.2. Брати участь у варіантному плануванні, прогнозуванні і моделюванні цінової політики в умовах змін попиту. 1.6.3.Аналізувати та прогнозувати основні кон'юнктуроутворюючі фактори потенційних ринків збуту, виявляти нових споживачів. 1.6.4. Розраховувати місткість медичного та фармацевтичного ринку, прогнозувати попит на лікарські засоби, товари медичного призначення, медичну техніку, медичні послуги | |
| 1.7. Формування оптимального асортименту продукції | 1.7.1. За матеріалами маркетингових досліджень визначати позицію закладу охорони здоров'я на ринку, обирати свій сегмент, розробляти стратегії поведінки закладу охорони здоров'я на цільових ринках. 1.7.2. 3 урахуванням особливостей використання натуральних та фінансових показників ринку на підставі маркетингового підходу формувати програми виробництва і реалізації лікарських засобів, товарів медичного призначення, медичну техніку, медичні послуги, тощо. | |
| 1.7.3. Коригувати відповідні зміни обсягів, асортименту, сезонних цін на основі досліджень і прогнозів впливу факторів сезонності. 1.7.4. Аналізувати, планувати та прогнозувати обсяг реалізації лікарських засобів (медичних послуг) на різні періоди | ||
| 1.8. Системне планування самоменеджменту | 1.8.1. На основі стратегії організаційного розвитку розробляти стратегії саморозвитку. 1.8.2. На основі аналізу використання робочого часу складати плани особистої роботи, планувати час як ресурс. 1.8.3. Планувати власну кар'єру, фахове і професійне зростання, саморозвиток і самовдосконалення | |
| 2. Організаційна | 2.1. Поєднання усіх видів ресурсів, організовування колективної праці по досягненню цілей закладу охорони здоров'я | 2.1.1. 3 урахуванням стартових можливостей, галузевої спеціалізації та специфіки управління підприємницької діяльності обирати ефективну правову форму господарювання. 2.1.2. Згідно з чинним законодавством складати засновницькі документи, створювати та реєструвати, ліцензувати та проводити акредитацій ну процедуру закладів охорони здоров'я 2.1.3. Підтримувати раціональну структуру та збалансованість поєднання усіх ресурсів закладу охорони здоров'я |
| 2.1.5. Розробляти та впроваджувати раціональні форми організації виробництва та праці. 2.1.6. На основі використання раціональних форм і методів організації праці забезпечувати виконання основних операцій по перетворенню ресурсів у продукцію (медичну послугу). 2.1.7. Синхронізувати зусилля, розподіляти діяльність у часі та просторі, забезпечувати впорядкованість організаційної системи, підтримання її у стані динамічного розвитку й адаптації. 2.1.8. Брати участь у забезпеченні високого рівня безпеки і ризикозахищеності закладу охорони здоров'я | ||
| 2.2. Організація та раціоналізація робочих місць | 2.2.1. За результатами оцінки й атестації робочих місць розробляти раціональні схеми їх планування. 2.2.2. Впроваджувати передовий досвід щодо оснащення робочих місць та їх обслуговування. 2.2.3. Створювати виробничі дільниці, служби та підрозділи з урахуванням масштабів діяльності підприємства | |
| 2.3. Організація процесів управління | 2.3.1. Використовувати сучасні технології управління, формувати як окремі підсистеми закладу охорони здоров'я, так і оргструктуру в цілому. 2.3.2. Використовувати принципи та методи організації управлінської праці, вміти ефективно розподіляти повноваження в структурі апарату управління закладу охорони здоров'я. 2.3.3. На базі інформації про можливості підлеглих здійснювати делегування повноважень. 2.3.4. Виходячи з групових норм та статусу членів групи, організовувати виконання функціонально пов'язаних дій та синергичне поєднання зусиль членів групи | |
| 2.4. Прийняття упр авлінських рішень | 2.4.1. Забезпечувати функціонування ефективної мережі управлінської інформації, в т.ч. інформації з обмеженим доступом. 2.4.2. Використовуючи різні джерела інформації., формувати інформаційне забезпечення управління організацією. 2.4.3. Формулювати оптимальне визначення завдань, брати участь у розробці алгоритмів і програм оптимізаційних рішень. 2.4.4. Ефективно використовувати можливості автоматизованого робочого місця менеджера, оперативно переробляти значні масиви різної інформації, проводити діагностику управлінської ситуації в умовах обмеженості часу. | |
| 2.4.5. На основі інформаційного забезпечення та комп'ютерних технологій розробляти достатню кількість альтернативних варіантів рішень. 2.4.6. Виходячи з критеріїв соціально-економічної ефективності та екологічної безпеки на основі наукових методів і моделей оцінювати альтернативи, обґрунтовувати та здійснювати вибір оптимальних рішень. 2.4.7. На основі сучасного програмного забезпечення використовувати ЕОМ для оптимізації рішень. 2.4.8. Слідкувати за змінами у законодавстві, орієнтуватися у нормативних актах, забезпечувати правомочність діяльності. 2.4.7. Забезпечувати участь працівників усіх рівнів у прийнятті рішень |
Продовження табл. 1.9
| Зміст функції | Назва та номер типового завдання діяльності | Зміст і номер уміння |
| 2.5. Організація реалізації управлінських рішень | 2.5.1. Структурувати завдання відповідно до чисельності виконавців, визначати черговість робіт, розраховувати терміни їх виконання, складати план заходів реалізації рішення. 2.5.2. Добирати виконавців відповідно до їх кваліфікації та ділових якостей та організовувати їх діяльність щодо виконання рішення, проводити інструктування виконавців. 2.5.3. Регламентувати та нормувати роботу конкретного виконавця управлінського рішення. 2.5.4. Будувати комунікаційну мережу для обміну інформацією та зворотного зв'язку | |
| 2.6. Організація анти-кризового управління підприємством на всіх стадіях його життєвого циклу | 2.6.1. Забезпечувати організацію моніторингу та запобігання кризових явищ в діяльності підприємств. 2.6.2. Ідентифікувати та аналізувати можливий вплив факторів ризику та виявляти симптоми кризових ситуацій. 2.6.3. Розробляти та впроваджувати запобіжні заходи щодо потенційних кризових ситуацій у діяльності організацій. 2.6.4. Визначати оптимальні організаційні форми системи антикризового управління. 2.6.5. Забезпечувати своєчасну реструктуризацію портфеля фінансових інвестицій та ефективні форми реінвестування капіталу. 2.6.6. Створювати системи комунікацій, що відповідають кризовим ситуаціям, долати опір підлеглих у кризових ситуаціях. 2.6.7. Обґрунтовувати вибір та зміни правової форми господарювання в умовах кризи. 2.6.8. Розробляти заходи щодо подолання криз у діяльності закладу охорони здоров'я, впроваджувати санаційні заходи. 2.6.9. Розробляти антикризові механізми взаємодії з фінансовими (у т.ч. фондовими) ринками | |
| 2.7. Організація ділових контактів підприємства із зовнішнім середовищем | 2.7.1. Визначати вплив факторів зовнішнього середовища на діяльність закладу охорони здоров'я, адаптувати підприємство до динамічного зовнішнього середовища. 2.7.2. Використовувати нормативно-правові інструменти, на основі дослідження факторів прямої і непрямої дії організовувати співпрацю із суб'єктами зовнішнього середовища. 2.7.3. 3 урахуванням особливостей управління малим бізнесом встановлювати, підтримувати та розвивати плідні ділові стосунки з іншими організаціями. 2.7.4. Забезпечувати захист інтересів закладу охорони здоров'я у контактах із зовнішніми суб'єктами ринкових відносин | |
| 2.8. Управління якістю та конкурентоспроможністю продукції | 2.8.1. Організовувати розроблення програми забезпечення якості продукції від проектування до експлуатації, впроваджувати наукові методи управління якістю продукції. 2.8.2. Формувати банк стандартів, технічних умов, слідкувати за змінами у них. 2.8.3. Організовувати порівняльно-аналітичний моніторинг споживчої якості продукції конкурентів, дослідження реакції споживачів на якість продукції. 2.8.4. На основі маркетингового підходу вносити рекомендації щодо введення нових чи зміни існуючих вимог до якості | |
| 2.9. Забезпечення захисту прав споживачів | 2.9.1. Згідно з чинним законодавством та на основі стандартів підтримувати на належному рівні якість продукції, захищати споживача від дефектної продукції. 2.9.2. Співпрацювати з державними та громадськими інституціями, які забезпечують захист прав споживачів | |
| 2.10. Забезпечення охорони праці та техніки безпеки | 2.10.1. Дотримуватися правових норм, галузевих регламентуючих нормативів охорони праці. 2.10.2. Розробляти заходи щодо покращення умов праці, запобігання професійним захворюванням і лікарняним інфекціям. 2.10.3. Проводити інструктування підлеглих з техніки безпеки, забезпечувати навчання персоналу з питань охорони праці, техніки безпеки | |
| 2.11. Забезпечення соціального захисту працівників | 2.11.1. Дотримуватися чинного законодавства щодо соціальних гарантій працівникам. 2.11.2. Брати участь у розробленні додаткових соціальних гарантій персоналу закладу охорони здоров'я, у підготовці колективного договору. 2.11.3. Проводити переговори між роботодавцями та працівниками щодо укладання колективного договору. 2.11.4. Конструктивно взаємодіяти з профспілками. 2.11.5. Формувати програми соціального розвитку закладу охорони здоров'я | |
| 2.12. Розроблення раціональних форм закладу охорони здоров'я управління у сфері підприємницької діяльності | 2.12.1. Аналізувати діючі організаційні структури управління підприємницькою діяльністю. 2.12.2. Збалансовувати відповідальність і повноваження, визначати та формувати центри відповідальності у структурі закладів охорони здоров'я. 2.12.3. На основі розподілу повноважень і відповідальності між ланками та рівнями проектувати організаційні структури управління. 2.12.4. Складати посадові інструкції та положення про структурні підрозділи. 2.12.5. Вдосконалювати організаційні та технологічні взаємозв'язки між підрозділами та службами закладу охорони здоров'я, механізм їх координації. 2.12.6. Делегувати повноваження, розподіляти права, відповідальність та обов'язки між виконавцями. 2.12.7. Розробляти та забезпечувати функціонування організаційних структур цільового типу (в т.ч. спрямованих на виконання комплексних стратегій, запобіганню конфлікту інтересів) | |
| 2.13. Здійснення комерційної діяльності організацій | 2.13.1. За допомогою маркетингових досліджень і рекламної діяльності формувати попит на медичні послуги, лікарські засоби, товари медичного призначення, медичну техніку, тощо, здійснювати маркетингову політику просування на ринку. 2.13.2. На основі вивчення можливостей потенційних комерційних партнерів, аналізу ефективності господарських зв'язків з урахуванням територіального розміщення продуктивних сил, приймати рішення щодо каналів реалізації. 2.13.3. За сучасними методиками визначати, розраховувати й аналізувати комерційні ризики. 2.13.4. Здійснювати ринкове коригування цін. 2.13.5. Обирати оптимальні маркетингові комунікації. 2.13.6. Укладати угоди з постачальниками та споживачами. 2.13.7.Організовувати рекламну діяльність, стимулювати збут. 2.13.8. Брати участь у проведенні ефективного брендінгу; організовувати системні, науково обґрунтовані процеси створення, підтримання і захисту торгової марки закладу охорони здоров'я |
Продовження табл. 1.9
| Зміст функції | Назва та номер типового завдання діяльності | Зміст і номер уміння |
| 2.14. Організація зовнішньоекономічної діяльності підприємств | 2.14.1. Обґрунтовувати ефективну стратегію зовнішньоекономічної діяльності і механізм її реалізації виходячи з вимог, принципів та особливостей управління малим бізнесом; аналізу експортно-імпортних можливостей і потреб закладу охорони здоров'я. 2.14.2. Аналізувати експортні можливості закладу охорони здоров'я та її імпортні потреби. 2.14.3. На основі ринкових досліджень вивчати можливості потенційних закордонних партнерів, аналізувати ефективність зовнішньоекономічних зв'язків з урахуванням світового поділу праці. 2.14.4. Приймати рішення щодо каналів реалізації продукції та каналів надходження ресурсів, укладати угоди із закордонними постачальниками та споживачами і забезпечувати їх реалізацію. 2.14.5. Організовувати матеріально-технічне постачання, здійснювати збутову діяльність на зовнішніх ринках. 2.14.6. На основі досліджень світового ринку вивчати можливості закордонних партнерів, оцінювати конкурентний статус і потенціал співвласників спільного підприємства. 2.14.7. Готувати документи щодо створення спільних підприємств. 2.14.8. Здійснювати контрольно-аналітичні функції щодо зовнішньоекономічної діяльності закладу охорони здоров'я | |
| 2.15. Співпраця з банками та іншими кредитно-фінансовими установами | 2.1.5.1. Забезпечувати ефективну фінансову діяльність підприємства в межах постійного моніторингу можливостей збільшення капіталу, діагностики та усунення можливостей банкрутства. 2.15.2. Відповідно до регламентуючих документів здійснювати співпрацю з банками, страховими компаніями та іншими кредитно-фінансовими установами. 2.15.3. Забезпечувати своєчасне виконання зобов'язань перед державним бюджетом та державними позабюджетними фондами | |
| 2.16. Раціональна організація управлінської праці | 2.16.1. Аналізувати витрати робочого часу, визначати пріоритетність видів діяльності, складати реалістичні гнучкі плани особистої роботи. 2.16.2. На основі планування робочого часу здійснювати раціональну організацію управлінської праці. 2.16.3. Організовувати й обладнувати робочі місця апарату управління. 2.16.4. Працювати з фіксованою інформацією, з довідковою літературою, складати тексти доповідей, виступів, статей. 2.16.5. Готувати та проводити наради та збори, здійснювати усі інші види управлінської діяльності; здійснювати прийом відвідувачів. 2.16.6. За допомогою технічних засобів зв'язку, безпосереднього спілкування підтримувати ділові контакти, вести ділову бесіду із закордонними партнерами, у тому числі й однією з іноземних мов. 2.16.7. Співпрацювати з допоміжним адміністративним персоналом | |
| 2.1.7. Управління персоналом | Згідно з трудовим законодавством: 2.17.1. Взаємодіяти з державними службами зайнятості, здійснювати добір, наймання кадрів, проводити співбесіди з претендентами, їх тестування. 2.17.2. Здійснювати заходи щодо ефективної адаптації працівників. 2.17.3. Застосовувати різні методи оцінювання персоналу, розробляти плани розвитку персоналу закладу охорони здоров'я, формувати резерв. 2.17.4. Проводити вивільнення кадрів закладу охорони здоров'я. 2.17.5. Проводити облік кадрів на підприємстві, розраховувати структуру колективу та його чисельність. 2.17.6. Аналізувати плинність кадрів, розробляти та впроваджувати заходи щодо стабілізації колективу. 2.17.7. Забезпечув ати високий рівень трудової, виробничої дисципліни, проводити виховну роботу в колективі. | |
| 2.17.8. Зміцнювати та ефективно використовувати кваліфікаційний потенціал підрозділу закладу охорони здоров'я. 2.17.9. Забезпечувати процес підвищення кваліфікації лікарів (провізорів), середнього медичного персоналу (фармацевтів) | ||
| 2.18. Формування колективу та керівництво ним | 2.18.1. Давати психолого-педагогічну характеристику особистості 2.18.2. 3 урахуванням індивідуальних особливостей виконавців, групової поведінки, сумісності формувати склад колективів. 2.18.3. Підтримувати на оптимальному рівні кількісне співвідношення між працівниками з урахуванням їх психологічної сумісності для регулювання групових стосунків всередині колективу. 2.18.4. Створювати та підтримувати соціально-економічні відносини між членами трудового колективу на правовій основі та демократичних принципах, формувати відчуття єдиної команди, враховувати думку підлеглих. 2.18.5. Формувати особистий авторитет, підтримувати авторитет колег та підлеглих. 2.18.6. Організовувати роботу щодо підвищення кваліфікаційного рівня працівників, їх службового просування. 2.18.7. Аналізувати неформальні стосунки у колективі, співпрацювати з неформальними лідерами, усувати деструктивне лідерство. 2.18.8. Застосовувати різні засоби керівництва: інформування, індивідуальну бесіду, обговорення, визнання, критику, осудження. 2.18.9. Гармонійно поєднувати індивідуальні та колективні форми виховної роботи, застосовувати методи навчання, створення орієнтувальних умов та особистого прикладу | |
| 2.19. Генерування влади | 2.19.1. Повною мірою використовувати свої повноваження та владу, різні засоби впливу на підлеглих, підтримувати розумний баланс влади. 2.19.2. Поєднувати офіційні повноваження та особистий авторитет, формувати власний гнучкий стиль керівництва. 2.19.3. Використовувати владу з метою запобігання та/або подолання конфліктів в закладу охорони здоров'я |
Продовження табл. 1.9
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Менеджмент у галузі охорони здоров'я» автора Баєва О.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА РОЛЬ УПРАВЛІННЯ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ“ на сторінці 9. Приємного читання.