TextBook Основні групи якостей менеджера подано в табл. 1.2.
Таблиця 1.2
ЯКОСТІ МЕНЕДЖЕРА
| Групи | Якості менеджера |
| 1. Професійно-ділові якості | o висока професійність; o стратегічне мислення; o генерація ідей; o здатність приймати управлінські рішення; o відповідальність за прийняття управлінських рішень; o прагнення до професійного зростання; o авторитетність; o здатність до ризику; o володіння антикризовим управлінням |
| 2. Адміністративно організаційні якості | o оперативність; o гнучкість стилю управління; o вміння мотивувати персонал; o вміння доводити справу до логічного завершення; o послідовність дій; o внутрішній контроль; o уміння формувати команду; o вміння запозичувати досвід підлеглих; o здатність делегувати повноваження; o уміння організовувати час |
| 3. Соціально-психологічні якості | o психологічна компетентність; o управлінська культура; o лідерські здібності; o впевненість у собі; o уміння керувати своєю поведінкою; o уміння управляти емоціями в стресових ситуаціях; o колегіальність; o толерантність; o оптимізм; o переконливість; o уміння управляти конфліктами; o інтелектуальність; o риторичні здібності; o стресорезистенстність; o почуття гумору; o уміння створювати імідж |
| 4. Моральні якості | o патріотизм; o національна свідомість; o державницька позиція; o інтелігентність; o людяність; o порядність; o почуття обов'язку; o громадянська позиція; o чесність; o доброзичливість |
Якісні характеристики людини є необхідною умовою для формування майбутнього менеджера.
Крім менеджера, в умовах ринкової економіки принципову роль відіграє підприємець.
Термін "підприємець" увів французький економіст Ришар Кантиллон, який жив на початку XVIII ст. Це слово означає людину, що бере на себе ризик, пов'язаний з організацією нового підприємства або з розробкою нової ідеї, нової продукції або нового виду послуг.
Слова "підприємець" і "менеджер" - не синоніми.
Основна відмінність між менеджером та підприємцем полягає в тому, що підприємець генерує ідею (створення приватної стоматологічної лікарні), впроваджує ідею за власні кошти або кошти інвестора (засновує лікарню, фінансує процес) і наймає головного лікаря й менеджера для управління роботою стоматологічної лікарні. Менеджер здійснює управління стоматологічною лікарнею, яку створив підприємець.
Ролі менеджера та підприємця перекликаються. Підприємець, який започаткував стоматологічну лікарню, за наявності відповідної освіти може сам її очолити, тобто стати менеджером. Найманий менеджер стоматологічної лікарні може сам започаткувати діяльність іншої стоматологічної лікарні або іншого закладу, наприклад діагностичного центру.
Для того щоб людину захопила ідея створення власної справи, потрібні не тільки знання. Підприємцями стають особи з певними психологічними якостями:
o упевненість у своїх силах, рішучість: здатність швидко приймати індивідуальні управлінські рішення;
o ініцітивність, схильність до інновацій;
o лідерські якості;
o завзятість і наполегливість;
o незалежність: прагне бути незалежним від правил та контролю з боку інших людей, має власну думку і може її відстояти;
o схильність до ризику;
o цілеспрямованість;
o здатність переконувати (він має переконати в раціональності своєї ідеї інших осіб і залучити їх до впровадження ідеї на правах партнерів або працівників);
o енергійність, стресостійкість: підприємці можуть працювати до 12-18 годин на добу в шаленому ритмі;
o потреба в досягненнях; толерантність до невизначеності: здатність приймати управлінські рішення без достатньої інформації про зовнішнє середовище.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Менеджмент у галузі охорони здоров'я» автора Баєва О.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА РОЛЬ УПРАВЛІННЯ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ“ на сторінці 4. Приємного читання.