Розділ 2. Послідовність розробки, формування та реалізації страхових послуг на страховому ринку України

Страхові послуги

Стадія вростання. При розробці та впровадженні на рийок нової страхової послуги спостерігається пожвавлення попиту на неї. Розширюється круг потенційних страхувальників, з'являються можливості для освоєння нових або поглиблення існуючих сегментів страхового ринку. Збільшується продаж страхових послуг.

Стадія зрілості. Темпи зростання продажу сповільнюється. Страхова послуга переходить до категорії звичайних інструментів страхового ринку. Ресурси потенційних страхувальників, які зацікавленні в придбанні даної страхової послуги, поступово зменшуються. Кількість продаж страхової послуги переходить до стадії насичуваності. З'являється значна кількість страхових компанії - конкурентів, які пропонують аналогічні страхові послуги на прийнятних умовах для потенційних страхувальників.

Стадія падіння. Попит на страхову послугу серед страхувальників суттєво скорочується. Страхова компанія вже не отримує тих доходів, на які розраховувала. На цій стадії страхова послуга потребує модернізації, якщо вона буде успішною тоді, страхова послуга може знову перейти в стадію зростання, в іншому випадку страхова послуга може втратити свої позиції на ринку.

Одним із ключових завдань маркетолога є вибір каналів реалізації страхових послуг. Даний етап вважається одним з ключових в діяльності страховика, оскільки основним завданням страхової компанії є максимізація продажу страхових послуг потенційним страхувальникам. У практиці страхування виділяють чотири канали продажу:

1) прямий (класичний) продаж страхових продуктів через головний офіс або філії страхових компаній;

2) продаж страхових послуг через страхових посередників (агентів, брокерів);

3) продаж страхових послуг через альтернативні канали реалізації (банки, відділення зв'язку, туристичні фірми, агенції нерухомості, автосалони, станції технічного обслуговування);

4) продаж страхових послуг через електронні мережі масової інформації (офіційні сайти страхових компаній).

Вибір того чи іншого каналу страхових послуг залежить насамперед від наступних факторів: структурою страхового портфеля страховика; ступенем територіальної розгалуженості страхової компанії; іміджем страхової компанії, її історією, культурою, традиціями, правовим середовищем, культурою, традиціями; тактикою та стратегією, обраною як на короткострокову, так і довгострокову перспективу. Звісно кожна страхова компанія має дбати про диверсифікацію власних каналів реалізації страхових послуг. Саме такий шлях надасть можливість розширити страхове поле, збільшити клієнтську базу, а також урізноманітнити джерела формування доходів страхової компанії.

Діяльність переважної більшості страхових компаній заснована на комерційних засадах, тому для маркетолога важливим є формування такої системи реалізації страхових послуг, яка забезпечувала б прибутковість та рентабельність страхової діяльності.

Прибуток страховика складається з:

o прибутку від страхової діяльності (крім страхування життя і медичного страхування) обчислюється як різниця між доходами від страхової діяльності та відповідними витратами страховика;

o прибутку від інвестиційної діяльності - це прибуток від розміщення вільних коштів страховиків - на банківських депозитах, в державних цінних паперах та в статутних фондах інших страховиків;

o прибутку від фінансової діяльності - це прибуток, отриманий страховиком від агентського продажу страхових послуг інших страхових компаній, комісійних за передачу ризиків страховикам у перестрахування, а також проведення робіт із менеджменту ризиків, консультацій тощо.

Рентабельність страхових операцій - показник рівня дохідності як відношення річної суми прибутку до річної суми платежів з будь-якого виду страхування або страхових операцій в цілому. Рентабельність показує, який прибуток отримує страховик з кожної гривні страхових платежів.


2.2. Інновації на ринку страхових послуг


Для забезпечення високорентабельної діяльності страхових компаній не лише у короткостроковому, а й у довгостроковому періодах необхідно формувати сприятливе страхове середовище в якому будуть максимально враховані та захищені інтереси всіх суб'єктів страхування. У цьому контексті важливим постає впровадження інноваційних розробок у сфері надання страхових послуг. Під інноваційною страховою послугою слід розуміти комплекс системних заходів, спрямованих на гармонізацію всіх етапів страхового процесу з метою отримання фінансово-економічного й соціально-правого ефекту від страхування. Інноваційна страхова послуга має більш привабливіші споживчі властивості у порівнянні з попередниками, здатна задовольнити раніше неохоплені потреби потенційного страхувальника та базується на використанні нових технологій.

Інноваційний процес передбачає поступове формування конкурентоспроможної страхової послуги, яка за своїми кількісними та якісними ознаками буде перевершувати свої аналоги.

Забезпечення конкурентоспроможності страхової послуги залежить від рівня задоволення страхувальників в отриманому страховому захисті. Сукупність факторів, які формують конкурентоспроможність страхової послуги на страховому ринку відображено у табл. 2.1.

Таблиця 2.1. Фактори, що впливають на конкурентоспроможність страхової послуги

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Страхові послуги» автора Дема Д.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Розділ 2. Послідовність розробки, формування та реалізації страхових послуг на страховому ринку України“ на сторінці 3. Приємного читання.

Зміст

  • Вступ

  • ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗРОБКИ, ФОРМУВАННЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ СТРАХОВОЇ ПОСЛУГИ НА СТРАХОВОМУ РИНКУ УКРАЇНИ

  • Розділ 2. Послідовність розробки, формування та реалізації страхових послуг на страховому ринку України
  • Розділ 3. Порядок укладання та ведення страхової угоди

  • ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ ІІ. СТРАХОВІ ПОСЛУГИ З ОСОБИСТИХ ВИДІВ СТРАХУВАННЯ

  • Розділ 5. Страхування від нещасних випадків

  • Розділ 6. Медичне страхування

  • ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ III.СТРАХОВІ ПОСЛУГИ З МАЙНОВИХ ВИДІВ СТРАХУВАННЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ 8. Страхування майна та відповідальності фізичних осіб

  • Розділ 9. Сільськогосподарське страхування

  • Розділ 10. Страхування технічних ризиків

  • Розділ 11. Страхування фінансово-кредитних ризиків

  • Розділ 12. Страхування відповідальності

  • Розділ 13. Страхування відповідальності за екологічне забруднення довкілля

  • ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ IV. ТРАНСПОРТНЕ СТРАХУВАНЯ

  • Розділ 15. Морське страхування

  • Розділ 16. Авіаційне страхування

  • Запит на курсову/дипломну

    Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

    Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
    Введіть тут тему своєї роботи