TextBook Заслуговує на увагу методика оцінки ефективності соціальних інвестицій і соціального партнерства, розроблена Міжнародною Академією Суспільних наук та Міжнародною Академією Меценатства (Росія) на основі Програми "Ефективні соціальні інвестиції і соціальне партнерство", яка орієнтована, перш за все, на малий та середній бізнес.
Ефективність, як відомо, величина відносна, яка залежить від того, які показники з якими співвідносяться. На відміну від ефективності, ефект – величина абсолютна, яка виражає певний очевидний результат. Тобто ефект або є, або його немає. Що ж стосується ефективності, то завжди необхідно знати, про який саме вид ефективності йде мова в кожному конкретному випадку або який вид ефективності найбільш важливий у конкретній ситуації і для конкретного завдання. Тобто немає ефективності "взагалі", вона завжди конкретна. Відповідно до цього, ефективність соціальних інвестицій слід розрізняти та оцінювати за такими характеристиками: видом, змістом та характером оцінки (табл. 9.4).
Розглянуті види ефективності можуть застосовуватися на різних рівнях:
– ефективність окремого заходу (акції) з конкретною цільовою групою;
Таблиця 9.4
Ефективність соціальних інвестицій
| Вид ефективності | Результативність = Р/М (відношення одержаного результату до поставленої мети). У даному випадку та діяльність більш ефективна, в якій результати фактичні найбільшою мірою відповідають цілям, тобто результатам очікуваним. Економічність = P/В (відношення результатів до витрат ресурсів). У даному випадку та діяльність вважається більш ефективною, яка дозволяє одержати такий же результат, але з меншими витратами. Доцільність = Ц/П (відношення цілей до реальних соціальних проблем). У даному випадку та діяльність буде більш ефективною, яка дозволяє вирішити реальні соціальні проблеми. |
| Зміст (спрямованість) соціальних інвестицій | Внутрішні соціальні інвестиції– спрямовані на внутрішнє середовище компанії, включаючи інвестиції у людський капітал: підвищення компетентності працівників, охорону праці, техніку безпеки, розвиток корпоративної культури тощо. Зовнішні соціальні інвестиції- спрямовані на зовнішнє середовище компанії: благоустрій території, охорону навколишнього середовища, ЖКГ, соціальну підтримку і захист окремих верств населення, розвиток охорони здоров'я, освіти, культури та мистецтва тощо. |
| Характер оцінки ефективності соціальних інвестицій | Ефективність соціальних інвестицій для суспільства- це сукупність раніше недоступних благ та кількість людей, які їх отримали. У даному випадку мова йде про соціальні інвестиції, які сприяють зниженню рівня бідності, інвалідності, дитячої злочинності, забезпеченню захисту і безпеки громадян тощо. 3 економічної точки зору ці показники характеризуються загальним еквівалентом – сумою витрат на ці блага, тобто – безпосередньо розміром соціальних інвестицій. Обмеження лише цією ефективністю призводить до сприйняття бізнесу лише як "дійної корови". Ефективність соціальних інвестицій для бізнесу – сукупність витрат, які сприяли розвиткові самого бізнесу (поліпшення іміджу компанії, динаміка громадської думки стосовно даного бізнесу, збільшення фінансових показників, капіталізації компанії). |
– ефективність соціальної діяльності компанії в цілому з усіма цільовими групами за певний період (наприклад, за рік);
– ефективність позиціонування даного бізнесу в суспільстві, його соціальному середовищі (сукупність цільових контактних груп) на місцевому, регіональному та загальнодержавному рівнях.
При цьому слід зазначити, що соціальні інвестиції повинні бути сформовані таким чином, щоб характеристики ефективності на кожному із рівнів аналізу не суперечили, а, навпаки, доповнювали одна одну.
Кожна характеристика, незалежно від рівня, виражається конкретними показниками. Простіше за усе розраховуються витратні характеристики, насамперед фінансові та часові, оскільки вони піддаються кількісному вимірові. Складніше з показниками проблем та цілей результатів діяльності, але і вони можуть мати певний кількісний вираз.
Особливістю цієї методики є те, що, з одного боку, вона передбачає оцінку ефективності соціальних інвестицій з точки зору суспільства, а з іншого – оцінку безпосередньо самого бізнесу (табл. 9.5).
Таблиця 9.5
Показники ефективності соціальних інвестицій
| Групи соціальних інвестицій | Напрямки соціальних інвестицій | Од. виміру | Динаміка |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Показники ефективності зовнішніх соціальних інвестицій, що оцінюються з точки зору суспільства | |||
| Розвиток матеріального середовища | - охорона навколишнього середовища, безпека; | осіб, тис. гр.од. | за рік |
| – благоустрій, ЖКГ | тис. гр.од. / чол. | за рік | |
| Соціальний і гуманітарний розвиток | - соціальна допомога; | осіб, тис. грн. | за рік |
| - освіта; | тис. гр.од. / осіб | за рік | |
| – культура і мистецтво; | тис. гр.од. / осіб | за рік | |
| – охорона здоров'я; | тис. гр.од. / осіб | за рік | |
| – спорт, здоровий спосіб життя тощо | тис. гр.од. / осіб | за рік | |
| Показники ефективності внутрішніх соціальних інвестицій, що оцінюються з точки зору соціального середовища | |||
| Людський капітал | - підвищення заробітної плати; | тис. гр. од.; | за рік |
| - підвищення компетентності; | осіб; | за рік | |
| - охорона праці, техніка безпеки; | тис. гр. од. | за рік | |
| - розвиток корпоративної культури | тис. гр. од. / осіб | за рік | |
| Показники ефективності внутрішніх (для ринкового середовища бізнесу) соціальних інвестицій, що оцінюються з точки зору самого бізнесу | |||
| Споживачі | -гарантований ремонт і повернення; | к-сть випадків | за рік |
| - перемоги, нагороди; | к-сть випадків | за рік | |
| - відсутність позовів | к-сть випадків | за рік | |
| Добросовісна ділова практика | - відсутність позовів; | к-сть випадків | за рік |
| - програми бізнес-бізнес; | к-сть випадків | зарік | |
| - спільні ініціативи з конкурентами | к-сть випадків | за рік | |
| Показники ефективності зовнішніх соціальних інвестицій, | |||
| що оцінюються з точки зору бізнесу | |||
| Publicity | - відомість та пізнавання | за період СІ | |
| Relations | - стосунки з контактними групами | за період СІ | |
| Activity | - збільшення реалізації та ін. показників | за період СІ | |
Проаналізована методика оцінки ефективності соціальних інвестицій дає змогу зробити такі висновки.
1. Соціальні інвестиції – це вкладення фінансових та інших ресурсів у вирішення соціальних проблем як усередині тієї чи іншої компанії, так і у зовнішньому соціальному середовищі, яке сприяє поліпшенню ситуації у соціальній сфері і одночасно – збільшенню капіталізації бізнесу.
2. Головною умовою оцінки ефективності соціальних інвестицій компанії є її стабільність та успішність. До того ж така оцінка необхідна з різних точок зору, зокрема:
для працівників – це прогноз стійкості і перспективи роботи в компанії, впевненість у її тривалому функціонуванні, надія на регулярність виплати заробітної плати і реалізації соціальних програм;
для бюджету та місцевого співтовариства – це надійність джерела податкових надходжень до бюджету, забезпечення зайнятості частини місцевих жителів, оцінка компанії як можливого активного учасника реалізації соціальних програм не лише для працівників, але й для жителів території, на якій вона розміщена;
для власників – це підґрунтя для ухвалення рішень щодо подальшої долі компанії: розвивати її чи закривати, що знову ж таки буде справляти значний вплив як на працівників даної компанії, так і на жителів території, на якій вона розміщена;
для партнерів по бізнесу (постачальників, покупців) така оцінка необхідна з метою визначення кредитоспроможності та фінансових можливостей компанії при укладанні угод або наданні відстрочки платежів.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Соціальна відповідальність» автора Калінеску Т.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ“ на сторінці 10. Приємного читання.