Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Соціальна відповідальність

Прикладом діяльності у площині корпоративної соціальної відповідальності є компанія Microsoft, яка регулярно активно співпрацює із урядами, інвесторами, неприбутковими організаціями, проводить плідну роботу зі співробітниками. Загалом, за період із 1983 року компанія витратила на допомогу неприбутковим організаціям у різних регіонах світу більш ніж 6,5 млрд. дол.

Але ці затрати окупаються і у фінансовому плані. Так, у 2012 році компанія відзвітувала про виручку в обсязі 73,7 млрд. дол. (зростання на 3,76 млрд. дол. порівняно із 2011 роком). Очевидно, що такі позитивні тенденції зумовлені багатьма чинниками, зокрема, успішною стратегією, інноваційними технологіями, чіткими та злагодженими діями виконавців. Але, на думку керівництва компанії, це також є наслідком успішної політики у галузі корпоративної соціальної відповідальності.

Серед найефективніших у сфері корпоративної соціальної відповідальності компаній світу стабільно залишається технологічний гігант Google. Особливого іміджу ця корпорація набула внаслідок побудови унікальної системи мотивації персоналу. Близько 50% споживачів з різних країн світу вірять у те, що компанія справедливо поводиться зі своїми співробітниками, a Google залишається одним з найбажаніших роботодавців у світі [255].

Яскравим прикладом соціально відповідальної компанії є роздрібна мережа Target. Окрім участі у благодійних програмах, протягом 10 років компанія відраховувала 5% прибутку до вирахування податків на розвиток міст, де розташовані її крамниці. Прекрасний зразок відповідальної поведінки "корпоративного громадянина", який дозволив компанії створити позитивний імідж в очах споживачів, співробітників, партнерів та державних органів [255].

При цьому за період з 2004 по 2013 рік виручка компанії Target збільшилась з 48 млн. дол. до 73 млн. дол. на рік [255].

Сучасне суспільство знаходиться під впливом процесів глобалізації, інформаційної свободи та відкритості. Згідно з даними дослідження Cone Communications і Echo Global CSR, яке проводилось у 10 найбільших за рівнем ВВП країнах світу, громадяни готові бойкотувати товари і послуги тих корпорацій, дії яких будуть суперечити принципам корпоративної соціальної відповідальності. Отже, нехтування цими принципами підвищує ризики діяльності корпорацій: можливі зниження обсягів продажів, погіршення іміджу, збільшення скарг споживачів, ускладнення взаємодії fa громадськими організаціями та суспільством у цілому.

В умовах тотальної інформатизації суспільства, коли мережа Інтернет та інші комунікаційні канали стають усе більш доступними, корпораціям необхідно не тільки дотримуватись принципів соціальної відповідальності, але й поширювати інформацію щодо цього.

За даними дослідження, близько 62% споживачів розвинених країн світу використовують соціальні медіа для висловлювання своєї думки з приводу діяльності компаній у сфері СВ. При цьому більшість (близько 34%) висловлює свої позитивні враження, а от більше 25% діляться негативними відгуками [164].

Таким чином, корпоративна соціальна відповідальність відіграє надзвичайно важливу роль у формуванні і побудові системи зв'язків із громадськістю, стає інструментом PR, у тому числі і внутрішнього. Адже від іміджу компанії напряму залежить і мотивація співробітників, менеджерів. Дотримання принципів корпоративної соціальної відповідальності також є важливим питанням і для інвесторів, які безпосередньо пов'язують це питання із майбутньою ефективністю діяльності компанії.

Закладаючи принципи соціальної відповідальності у фундамент корпоративної культури організації, менеджмент має спрямовувати її вплив як на внутрішнє, так і на зовнішнє середовище. Основні переваги від дотримання організацією принципів соціальної відповідальності такі:

– підвищення мотивації персоналу;

– зростання продуктивності праці;

– підвищення лояльності працівників;

– зменшення плинності кадрів;

– поліпшення соціально-психологічного клімату;

– підвищення якості трудового життя працівників;

– створення позитивного іміджу організації;

– зростання вартості нематеріальних активів (репутація, вартість бренду);

– підвищення лояльності споживачів до бренду організації і її продукції;

– збільшення обсягів продажу;

Сторінки


В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Соціальна відповідальність» автора Калінеску Т.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ“ на сторінці 6. Приємного читання.

Зміст

  • ПЕРЕДМОВА

  • Розділ I. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЯК ЧИННИК СТІЙКОГО РОЗВИТКУ

  • Розділ II. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЛЮДИНИ, ДЕРЖАВИ ТА СУСПІЛЬСТВА

  • Розділ III. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОРПОРАТИВНОЮ СОЦІАЛЬНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

  • Розділ IV. ФОРМУВАННЯ ВІДНОСИН РОБОТОДАВЦІВ ІЗ ПРАЦІВНИКАМИ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ V. ФОРМУВАННЯ ВІДНОСИН БІЗНЕСУ ІЗ ЗОВНІШНІМИ ОРГАНІЗАЦІЯМИ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ VI. ЕКОЛОГІЧНА КОМПОНЕНТА СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ VII. СОЦІАЛЬНЕ ПАРТНЕРСТВО ЯК ІНСТРУМЕНТ ФОРМУВАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ VIII. МОНІТОРИНГ КОРПОРАТИВНОЇ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  • Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
  • Розділ X. СТРАТЕГІЧНІ НАПРЯМИ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ В УКРАЇНІ

  • ГЛОСАРІЙ

  • Запит на курсову/дипломну

    Шукаєте де можна замовити написання дипломної/курсової роботи? Зробіть запит та ми оцінимо вартість і строки виконання роботи.

    Введіть ваш номер телефону для зв'язку, в форматі 0505554433
    Введіть тут тему своєї роботи