TextBook Досліджуючи різноманітні методики оцінки ефективності соціально-відповідальної активності підприємств можна стверджувати, що велика кількість фахівців віддають перевагу оцінці за напрямами СВ. Так, в роботі Т.М. Литвиненко відзначено, що "соціальна відповідальність вимірюється низкою показників, які пов'язані з основними напрямами діяльності підприємства в цьому контексті" [134, с. 61-69]. Надалі автор роботи відзначає такі напрями соціально відповідальної діяльності, як: розвиток персоналу; охорона здоров'я та безпечні умови праці; соціально-відповідальна реструктуризація; природоохоронна діяльність та ресурсозберігання; розвиток місцевих громад; добросовісна ділова практика. Для кожного напряму представлено показники, що оцінюють ефективність здійснення певної діяльності.
Схожої думки Н. Ненашев [153, с. 23-35], який також вважає за необхідне проводити внутрішню і зовнішню оцінку ефективності соціальних програм за аналогічними напрямками. При цьому кількість показників за кожним напрямком різниться та різниться їх зміст.
Аналогічний підхід представлено в роботі О.В. Ворони [60]. Автор відзначає, що для оцінки ефективності соціально-відповідальної діяльності слід використовувати систему кількісних та якісних показників. При цьому система таких показників формується за напрямами соціально відповідальної діяльності підприємства. Так, автор показує, що доцільно виділити чотири основних напрями: персонал, бізнес, суспільство та імідж. Для кожного напряму слід оцінювати показники витрат на здійснення соціальної діяльності, які є кількісними показниками, та якісні показники результатів діяльності за кожним напрямом.
Формування системи показників оцінки ефективності соціально відповідальної діяльності за окремими напрямками також представлено в роботах Є.Г. Левицької [133, с. 212] та Ю. Саєнко [186, с. 17]. Всі наведені роботи спрямовані на обрання напрямів діяльності підприємства в сфері соціальної активності, відстеження дотримання підприємством основних принципів СВ на основі певних показників. Такі показники є різнорідними – вартісні та натуральні, абсолютні та відносні – що унеможливлює проведення об'єктивної оцінки ефективності СВ діяльності серед групи підприємств. В наведених працях можна зустріти такі показники, які використовуються під час оцінки ефективності СВ за напрямами, як: витратні (тобто оцінюють рівень витрат на певні соціальні заходи, наприклад, середній рівень заробітної плати персоналу, розмір штрафних санкцій антимонопольного комітету, обсяг коштів, що виділені на спонсорування культурних проектів тощо), результативні (тобто оцінюють ефект від здійснення соціального заходу, наприклад, кількість створених нових робочих місць, кількість робітників-інвалідів, кількість проведених програм співпраці тощо); структурні (тобто оцінюють зміну структури певного ресурсу, наприклад, коефіцієнт стабільності персоналу, вікової структури персоналу, коефіцієнт інноваційної активності тощо), ефективні (тобто оцінюють співвіднесення результату і витрат).
Не можна залишити осторонь методику оцінки ефективності соціально відповідальної діяльності підприємства, що розроблена менеджерами при підтримці Програми розвитку ООН [60, с. 127]. Ця методика спрямована на визначення ефективності соціальних інвестицій підприємства шляхом розрахунку кількісних та якісних показників (табл. 9.1).
Така методика оцінки може бути застосована для оцінки соціальної відповідальності будь-яких підприємств певної галузі чи певного виду діяльності. Вона потребує порівняння підприємств, для яких характерний однаковий набір ознак, який важливий для кожного підприємства.
На наш погляд, ця методика в більшою мірою може бути застосована для побудови рейтингу серед підприємств, що займаються соціально відповідальною діяльністю. Більш доцільніше використання її певними агенціями, державними управлінськими структурами, інституціями місцевого самоврядування з метою обрання партнерів для здійснення соціальних проектів, інформування населення (мешканців країни чи певного регіону, міста) стосовно відповідаль- них/безвідповідальних підприємств.
З позиції окремого підприємства така методика оцінки може бути використана задля виявлення відповідних "вузьких місць", тобто того, що є для компаній найбільшою проблемою. У тому числі, у процесі проведення оцінки рівня конкурентоспроможності підприємства, як складовий елемент оцінки.
Таблиця 9.1
Методика кількісної і якісної оцінки СВ підприємства
| Кількісні показники | Якісні показники |
| Індекс питомих соціальних інвестицій (IL) – представляє собою величину соціальних інвестицій обстежених компаній, що припадає на одного працівника (в грошових одиницях): де Сі – осяг соціального інвестування і-ої компанії (включаючи і добровільні, і обов'язкові витрати на соціальні програми); Li – середньоспискова чисельність працівників і-ої команії: п – число компаній, що беруть участь в обстеженні. | Якісний індекс соціальних інвестицій для і- го підприємства (1 Кі) показує рівень комплексності соціальної діяльності підприємства. %: де Xij – булева змінна, що приймає значення 1, коли j – а ознака має місце у і – ої компанії; та дорівнює 0, якщо ознака відсутня; ш – кількість ознак, за якими оцінюється соціальна діяльність компанії що бере участь у дослідженні. |
| Частка соціальних інвестицій обстежених компаній у сумарному обсязі їхніх продажів (IS), що вимірюється в відсотках: де Si – обсяг продажу і-ої компанії. | Якісний індекс соціальних інвестицій для j – ої ознаки (IKJ) показує ступінь присутності цієї якісної ознаки в статистичній виборці підприємства, %: де η – кількість компаній, що беруть участь у дослідженні. |
| Частка соціальних інвестицій обстежених компаній у сумарному обсязі їхніх прибутків до оподаткування (IP), що вимірюється в відсотках: де Рі – обсяг прибутків до оподаткування і- ої компанії | Загальний якісний індекс соціальних інвестицій (ІК.) показує рівень комплексності соціальної діяльності підприємства, %: |
Для оцінки ефективності реалізації соціально відповідальної діяльності підприємства Ф.І. Євдокімов та М.В. Губська пропонують розраховувати показник конкурентоспроможності підприємства (Кп), який відповідає стандартам соціальної відповідальності [87]:
n – кількість регламентованих параметрів, обумовлених нормативними документами;
Доходимо висновку, що проведення оцінки рівня ефективності соціально відповідальної діяльності підприємства в певних випадках безумовно пов'язано із забезпеченням належного рівня конкурентоспроможності підприємства задля можливості впливу на ринкові процеси, отримання переваги в конкурентній боротьбі за споживачів, постачальників, ринки збуту.
В роботі [95] представлено методику .оцінки рівня соціальної відповідальності підприємства шляхом розрахунку інтегрального показника та побудови "пелюсткової" діаграми на основі бальної оцінки часткових критеріїв. Інтегральний показник розраховується за формулою:
і – кількість часткових показників.
Значення інтегрального показника рівня соціальної відповідальності підприємства може коливатися в межах від 0 до 1 (значення еталонного підприємства).
Слід зауважити, що представлена методика базується на суб'єктивних методах оцінки часткових показників, якім присвоюється відповідне бальне значення. Задля підвищення її об'єктивності доцільно було б скористатися експертною групою фахівців, що виконують оцінку, та проведення процедури оцінки узгодженості думок експертів (наприклад, шляхом розрахунку коефіцієнту конкордації), визначення середнього зваженого балу оцінки ефективності певного часткового показника.
В роботі Н.М. Шмиголь представлено модель оцінки ефективності соціальних інвестицій та корпоративної соціальної відповідальності, що розроблена вченими "Інституту економіки міста" і представляє собою розрахунок комплексного показника (індексу) [224].
Цей підхід засновано на тому, що відомості про витрати на корпоративні соціальні програми, не дають змогу коректно порівнювати компанії між собою. У зв'язку із цим дослідники поставили мету створити розрахункові індекси, які вимірюються у відносних одиницях (балах або відсотках), за допомогою яких організація може побачити своє місце серед інших компаній галузі. При цьому комплексний індекс (КІ) повинен враховувати дві складові СВ: 1) сплату податків, інвестиції та 2) добродійність і соціальне інвестування. Комплексний індекс розраховується:
де КІі – комплексний індекс і-тої компанії (і = 1,..., п);
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Соціальна відповідальність» автора Калінеску Т.В. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ“ на сторінці 3. Приємного читання.