Розділ IX. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Методика розрахунку Індикатора Соціальної Цінності (SVI) включає такі кроки:

I. Розрахунок індивідуальних показників у розрізі основних напрямків соціальної відповідальності підприємства. При цьому, індивідуальні показники – це показники, що характеризують конкретні аспекти прояву соціальної взаємодії компанії з працівниками, споживачами та суспільством.

II. Визначення зведених показників соціальної цінності певних напрямків соціальної взаємодії підприємства. Зведені показники соціальної цінності представляють собою суму відповідних їм індивідуальних показників, розрахованих в межах певного напрямку соціальної взаємодії.

ІН. Розрахунок результуючого показника соціальної цінності – показника, що узагальнює значення зведених показників за напрямками "Працівники", "Споживачі", "Екологія/Суспільство" і дозволяє зробити висновок про ступінь досягнення соціальної відповідальності компанії.

Схематично взаємозв'язок між основними етапами розрахунку SVІ зображено на рис. 9.3.

Рис. 9.3. Послідовність розрахунку та взаємозв'язок між основними показниками моделі SVI

Розкриємо внутрішнє наповнення кожного із зазначених кроків методики визначення SVI з розподілом показників за напрямками соціальної взаємодії підприємства, що дозволить відтворити логіку формування та взаємозв'язок між основними показниками.

На першому кроці розраховуються індивідуальні показники соціальної цінності (SV- Social Value) за такими напрямками:

(1) "Працівники" (Р – Personnel):

Після того, як розраховано всі індивідуальні показники соціальної цінності, можна визначити зведений показник.

Наступним напрямком соціальної відповідальності підприємства з відповідними йому індивідуальними показниками є:

(2) "Споживачі" (С – Customers):

Зведений показник соціальної цінності, створеної підприємством, за напрямком "Споживачі" визначається за формулою:

Далі визначаються індивідуальні показники соціальної цінності підприємства за таким напрямком:

(3) "Екологія / Суспільство" (Ecology /Society):

Останній етап методики визначення Індикатора Соціальної Цінності передбачає розрахунок результуючого показника соціальної цінності, тобто безпосередньо Індикатор Соціальної Цінності (SVI):

Даний індикатор відображає інтегральну оцінку ефективності соціальної взаємодії компанії за всіма напрямками соціальної відповідальності, які підлягали економічному оцінюванню.

Для економічного оцінювання ПСЦ використовуються такі ключові критерії, як Індикатор Операційної Цінності, Індикатор Економічної Цінності та Індикатор Соціальної Цінності, що в сукупності дають змогу визначити показник Ефективності ПСЦ. Показник, що дозволяє оцінити рівень соціальної відповідальності підприємства, є Індикатор Соціальної Цінності, який можна визначити як суму зведених показників соціальної цінності за напрямками соціальної взаємодії компанії з працівниками, споживачами і суспільством в цілому, враховуючи при цьому екологічну складову такої взаємодії. Звичайно, такий підхід до оцінювання соціальної складової потоку створення цінності не є вичерпним і потребує подальшої розробки для виявлення його комплексності та можливості управління ним для забезпечення відповідних цінностей для споживача й виробника. Саме ці та інші аспекти управління потоком створення цінності складатимуть поле наших подальших досліджень.

9.2. Методи та процедури оцінювання ефективності програм соціальної відповідальності

Актуальною та значущою тенденцією сучасності можна вважати намагання побудувати взаємні партнерські стосунки між багатьма елементами економічного середовища, що вимагає узгодження їхніх інтересів, врахування власних цілей та спрямування зусиль на досягнення сформульованої єдиної мети Вирішення даного завдання безпосередньо відбувається за рахунок формування і реалізації концепції соціальної відповідальності (СВ), яка надає нового змісту ролі бізнесу в вирішенні соціальних питань, усвідомленні можливих наслідків кожного управлінського рішення на життя та добробут суспільства. Соціально відповідальна діяльність підприємства стає основою його ефективного функціонування та розвитку в майбутньому. Така діяльність вимагає соціальних інвестицій, спрямованих на здійснення конкретних заходів – благочинності, філантропії, охорони здоров'я, природоохоронних проектів, навчання і підвищення кваліфікації персоналу, розвитку місцевих громад, в тому числі дітей, молоді, людей похилого віку, пожертви, волонтерські роботи тощо. До соціальних інвестицій не можна ставитися як до марнотратства. Вони приносять певні соціальні, економічні та іміджеві результати, які складно, але необхідно виміряти. Таким чином, актуальним питанням є аналіз методів вимірювання результатів соціальних заходів з метою визначення ефективності соціально відповідальної діяльності підприємства задля розробки стратегії розвитку на майбутній період.