Розділ «Тема 1. Маркетинг - досконалий спосіб управління ринком у 21 столітті»

Особливу роль в формуванні глобального і внутрішнього ринку, а, відповідно і регулювання маркетингової діяльності відіграють останнім часом міжнародні господарсько-економічні організації. Серед них: Світова організація торгівлі - COT (World Trade Organization - WTO), Організація економічної співпраці країн Азії і Тихого океану (Asia end Pacific Economic Cooperation -APEC), Американської сфери вільної торгівлі (Free Trade Area of Ameracans - FTAA), Об'єднання країн південно-східної Азії (Association of South East Asian Nations - ASEAN).

При вивченні макросередовища особливу увагу треба звернути на зміни, які в ньому відбуваються. У сучасній Європі основними динамічними змінами є:

o зростаюча конкуренція;

- спільні вимоги і правила;

- нижчі затрати виробництва в країнах середньої і східної Європи;

o вищі соціальні затрати;

- вищі витрати, пов'язані з охороною середовища;

o інвестиції в країни східної і центральної Європи;

- загальноєвропейська мережа дистрибуції;

- зміни в матеріальному забезпеченні населення;

- розвиток спільних підприємств та альянсів;

- злиття і купівля фірм;

- нові види попиту.

Мікросередовище можна трактувати як сукупність чинників, які мають безпосереднє відношення до фірми, формуючи тим самим результати її діяльності. Зважаючи на достатню загальну оцінку мікросередовища в літературі з маркетингу, автори вважали за доцільне звернути увагу на особливості його в народногосподарському комплексі, де подібні дослідження відсутні.

Стосовно суб'єктів господарської діяльності мікросередовище - це, переважно, партнерське середовище, суб'єкти якого мають безпосереднє відношення до підприємства, знаходяться з ним у взаємозв'язку і взаємозалежать одні від інших. Мікросередовище викликає особливий інтерес для кожного з них, оскільки безпосередньо формує рівень економічних показників, насамперед фінансових, зокрема прибутку. Саме з дією цих об'єктів пов'язані перспективи підприємств. Поряд з тим, саме підприємство зацікавлене і в ефективній роботі суб'єктів мікросередовища, оскільки їх стабільна і ефективна діяльність є гарантією його ефективної роботи.

Внутрішнє середовище маркетингу (мікросередовище) -це частина маркетингового середовища, яка знаходиться в середині підприємства і контролюється ним.

Аналіз мікросередовища (ВСМ) є найбільш важкою задачею. Тому що потрібно досліджувати всі сфери діяльності, які забезпечують нормальну роботу підприємства, тобто провести ситуаційний аналіз. Метою дослідження ВСМ є виявлення сильних і слабких сторін підприємства. ВСМ визначає можливості ефективного функціонування, але воно може бути джерелом проблем і навіть ліквідації підприємства в тому випадку, якщо ВСМ не забезпечує необхідних умов комплексного використання концепції маркетингу.

Мікросередовище утворюють:

o ресурси організації;

o інструменти, що знаходяться в її розпорядженні;