Розділ «9.5. Статистичні методи в маркетинговому дослідженні»

Застосування кількісних методів у маркетингових дослідженнях направлено, передусім, на потреби менеджера фірми, що дозволить йому ефективно управляти маркетинговими процесами.

Кількісні методи, які використовуються в маркетингових дослідженнях, є складовою частиною інформаційної системи. За Котлером "Система маркетингової інформації - це постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу, оцінки і поширення актуальної, своєчасної і точної інформації для використання її розпорядниками сфери маркетингу, для вдосконалення планування, реалізації на практиці і контролю за виконанням маркетингових заходів" [14]. Ця система побудована з ряду внутрішніх чинників і наглядно представлена на рисунку 9.6.

Систему маркетингової інформації утворюють банк даних, банк статистичних методів, банк маркетингових моделей. Вказані елементи залежні від двох зовнішніх чинників: менеджера і середовища. Зовнішнє середовище завдяки проведеному мо

Рис. 9.6 - Схема системи маркетингової інформації підприємства

ніторингу представлене в банку даних. Проте менеджера не цікавлять "сировинні", не оброблені дані, йому потрібна перетворена інформація, яка б дала змогу прийняти відповідне управлінське рішення. Таке перетворення інформації проводиться на підставі банку статистичних методів та банку маркетингових моделей. Перетворені тут дані повертаються до банку даних і там зберігаються.

Не розглядаючи детально банк маркетингових моделей, оскільки це не є предметом даного дослідження, відмітимо однак, що вони повинні давати конкретні рішення щодо розв'язку певних управлінських проблем. В управлінні маркетингом, відповідно і у маркетингових дослідженнях, найчастіше використовують такі види маркетингових моделей [11].

Описові моделі:

o симуляційна модель ринку:

o модель дії споживача. Прогнозні моделі:

o стохастична модель поведінки споживачів:

o модель реакції на зміну цін. Нормативні моделі:

o модель бюджету на рекламу,

o модель стратегії конкуренції:

o модель встановлення ціни;

- модель нового продукту;

- модель розміщення послуг;

- модель оптимальної стратегії маркетинг-mіх.

Класифікація методів маркетингового дослідження безпосередньо пов'язана з процесом дослідження (рис. 9.7).

Рис. 9.7-Класифікація методів маркетингового дослідження