Розділ «Тема 1. Маркетинг - досконалий спосіб управління ринком у 21 столітті»

o наявність двох чи більше сторін (окремих осіб чи організацій), які мають незадоволені потреби;

o намір і можливість задоволення цих потреб;

o спосіб порозуміння між сторонами;

o щось, що може бути предметом обміну.

Маркетинг охоплює чотири складових (рис. 1.4): засади та інструменти маркетингу, маркетингове дослідження та управління маркетингом.

Рис. 1.4 - Складові маркетингу

Основними засадами маркетингу є:

o найбільш цінною вартістю є досконале знання ринку і потреб споживачів, ґрунтовані на систематичних маркетингових дослідженнях;

o потреби споживачів визначають основну орієнтацію підприємства;

o виробництво і продаж є інтегрованою ланкою організаційної структури підприємства;

o індикатором вдалого прийняття маркетингових рішень є ринок і кількість укладених договорів купівлі-продажу;

o основою маркетингової стратегії є цикл обігу товару у властивому сегменті ринку;

o здійснення господарської діяльності підприємства залежить від умілого і ефективного відбору застосовуваних маркетингових інструментів і методів пошуку, і утримання клієнтів.

Суттю засад маркетингу є:

- бачення і розуміння потреб споживачів;

- прибутковість (задоволення клієнтів і отримання на основі цього прибутку);

- інтеграція інструментів маркетингу-мікс.

Концепція маркетингу охоплює вплив на ринок не окремих інструментів, а встановленої їх композиції, яка одержала назву " маркетингу-mіх". Серед різноманітних спроб представлення структури маркетингу-mix, особливо популярною є так звана концепція "Four Ps", або чотирьох "Р": product, price, place, promotion. Отже, основними складовими частинами комплексу маркетинг-mix (рис. 1.5) є:

o товар, його асортимент, якість, дизайн, параметри, упаковка, торговельна марка, сервіс, гарантії, умови повернення і утилізації;

o ціна, яка включає прейскурантну вартість, пільгові знижки, умови фінансування, кредитування, терміни сплати за купівлю;