TextBook Завданнями команди бенчмаркінгу є такі: визначити критичні процеси і встановити, яким чином їх можна виміряти; з'ясувати, які саме дані потрібні і як їх можна отримати; визначити всіх членів робочої команди і, якщо можливо, знайти спонсора.
На етапі планування команда бенчмаркінгу також має перевірити, чи відповідає її проект стратегічним цілям організації.
Результатом етапу планування мас бути:
1) визначене коло споживачів;
2) оцінені потреби споживачів;
3) охарактеризовані критичні процеси, які дають змогу задовольнити вимоги споживачів;
4) визначена відповідність бенчмаркінгового проекту стратегічним цілям організації;
5) створена повноцінна команда бенчмаркінгу;
6) розроблений план збору даних.
Етап 2. Дослідження
Етап 3. Спостереження
Етап 4. Аналіз
Етап 5. Адаптація
Етап 6. Удосконалення
9.5. Статистичні методи в маркетинговому дослідженні
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Маркетинг» автора В.В.Линчук на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Тема 9. Маркетингове дослідження“ на сторінці 14. Приємного читання.