Розділ «10. КОРПОРАТИВНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ»

Рис. 10.4. Етапи розвитку систем управління підприємством (корпорацією)

Великому промислового підприємству доцільно використовувати КІС, яка відповідає законам управління MRP П. Такі КІС здатні надати керівнику необхідну інформацію про можливість виконання заявок на постачання продукції. Іншими КІС є інтегровані системи управління підприємством, так звані ERP -системи.

Автоматизація діяльності великих підприємств є досить складним завданням і вимагає, як правило, індивідуального підходу, що враховує особливості організації його діяльності. Інформаційні системи для таких підприємств досить різноманітні, однак будуються з використанням загальних принципів обробки та зберігання облікових даних. Це дозволяє використовувати в якості "ядра" базову систему, що забезпечує автоматизацію найбільш загальних і законодавчо регламентованих аспектів діяльності підприємства. До них, в першу чергу, відносяться бухгалтерський і матеріальний облік. Разом з тим базова система повинна являти собою гнучку платформу, яку можна відносно просто (наприклад, за допомогою налаштувань) адаптувати до потреб конкретного підприємства. Повинна враховуватися також можливість розширення функціональних можливостей системи шляхом включення до її складу знову розробляються або вже створених модулів (рис. 10.5).

Ефективне управління сучасним підприємством являє собою досить нетривіальну задачу, враховуючи різноманіття використовуваних ресурсів і високу вартість зміни зовнішнього оточення. Основними функціями управління підприємством є, як відомо, планування, облік, контроль і регулювання, які здійснюються в багатовимірному просторі різних областей діяльності підприємства.

Сформовані управлінські рішення в ході виконання перерахованих вище функцій служать відправним моментом для конкретних виконавців. У зв'язку з тим, що автоматизація виконання посадових обов'язків і окремих доручень практично стала останнім часом стандартом де-факто, особливої гостроти набуває проблема автоматизації безпосередньо управлінських функцій.

Рис. 10.5. Модулі базової системи автоматизації управління підприємством

Таким чином, найбільш істотною рисою комплексної інформаційної системи має стати розширення контуру автоматизації для отримання замкнутої, саморегулюваної системи, здатної гнучко і оперативно перебудовувати принципи свого функціонування [9].

Подібна широкопрофільна система повинна в максимально допустимої ступені задовольнити всі підрозділи організації, по можливості зберегти існуючі бізнес – процеси, а також методи і структуру управління. Без залучення автоматизації практично не можна контролювати постійно мінливі бізнес – процеси.

Сучасні інформаційні системи повинні відповідати цілому набору обов'язкових вимог. Серед них, в першу чергу, слід відзначити використання архітектури клієнт – сервер з можливістю застосування більшості промислових СУБД, забезпечення безпеки за допомогою різних методів контролю і розмежування доступу до інформаційних ресурсів, підтримку розподіленої обробки інформації, модульний принцип побудови з оперативно – незалежних функціональних блоків, а також підтримку технологій Internet / Intranet.

Крім того, важливу роль грають і інші – експлуатаційні характеристики: легкість адміністрування, ергономічність, наявність локалізованого (русифікованого) інтерфейсу.

Найбільш органічним і ефективним способом побудови КІС, при якому були б виконані вище перелічені функції та вимоги до технологічності, є використання в якості ядра всього інформаційного комплексу системи автоматизації – ділових процесів. Діяльність будь-якої організації являє собою сукупність вироблених у повсякденній практиці ділових процесів, до яких залучені фінансові, матеріальні, кадрові, інформаційні та інші види ресурсів. Саме ділові процеси визначають порядок взаємодії окремих співробітників і цілих відділів, а також принципи побудови інформаційних систем.

Сформована таким чином КІС характеризується одночасно універсальністю та ефективністю. Інтегрований комплекс може створюватися на базі розрізнених автоматизованих робочих місць, тобто з використанням уже наявного системного та прикладного програмного забезпечення.

10.2. Огляд існуючих ERP – систем

Згідно з дослідженням світового ринку впровадження інтегрованих систем управління підприємством компанії SAP AG належить – 48,6%, далі – Microsoft Business Solutions – 12,4%, Oracle – 11,1%, Галактика – 7%, Ваал – 5,6%, Парус -2,5%

В теперішній час найбільш популярними є наступні види КІС: управління ресурсами підприємств (ERP); управління взаємовідносинами із замовниками (CRM); управління ланцюгом поставок (SCM) і ряд інших, що з'явилися останнім часом, наприклад, системи електронної комерції та системи управління майном підприємств ЕАМ (Enterprise asset management). На ринку ERP – систем лідирують компанії SAP AG, Oracle, JD Edwards, PeopleSoft, Baan.

1) R / 3 (виробник SAP AG). Програмний продукт SAP об'єднує всі господарські процеси підприємства. Важливими характеристиками SAP- продукту є інтеграція додатків, модульні структури, спільне зберігання даних, відкритість, міжнародний характер і придатність для будь-якої галузі. Сьогодні SAP лідирує серед незалежних виробників бізнес-додатків, займаючи за оцінкою AMR 36% ринку ПЗ. SAP має свої філії більш ніж у 50 країнах світу. Такі транснаціональні концерни, як Mars, Reebok, Ubde, Colgate, також використовують стандартну версію системи R / 3 в своїх представництвах в СНД. Крім того, SAP AG уклала договори по R / 3 з такими відомими підприємствами, як Донецький металургійний завод, Славнафта, Лукойл, Національний банк України, Казахські залізниці, Сургутнафтогаз, Туламашзавод, Свердловенерго, Сиктивкарський лісопромисловий комплекс та інші.

Найважливішими модулями системи R / 3 є:

– Фінансова бухгалтерія (FI). Тут збираються всі релевантні для бухгалтерії дані для міжнародної звітності. Повна документація і обширна інформація служать також актуальною базою для контролю і планування потреби в матеріалах в масштабах всього підприємства.

– Контролінг (СО). Узгоджені один з одним інструменти планування, управління і контролю для систем контролінгу в масштабах всього підприємства дозволяють робити єдиний облік і звітність, за допомогою яких можуть бути скоординовані зміст і виконання внутрішньовиробничих процесів.

– Управління матеріальними потоками (ММ). Функції обробки, що приводяться в рух потоками операцій, оптимізують всі процеси закупівель і дозволяють автоматично оцінювати постачальників. Точне управління запасами і управління складуванням скорочують витрати з постачання та складування запасів. Іншою перевагою є інтегрований контроль рахунків.