TextBook Таблиця 26.4. Вторинні показники діяльності Bank of Montreal
| Група | Перший рівень вторинних показників | Другий рівень вторинних показників |
| Власники (акціонери) | Прибутковість власного капіталу | o Зростання доходу o Зростання витрат o Розбавлення капіталу o Коефіцієнти капіталу o Коефіцієнти ліквідності o Коефіцієнти якості позик |
| Клієнти | Задоволення клієнтів та якість послуг | Вивчення клієнтів у розрізі різних ринків і продуктів (послуг) |
| Працівники Громадськість | Обов'язки працівників, індекс обслуговування клієнтів і коефіцієнт продуктивності працівників Публічний імідж | o Дослідження думки працівників o Індекс обслуговування клієнтів o Співвідношення витрат на персонал і доходу Зовнішні дослідження |
В Європі, зокрема у Франції, аналогом системи збалансованих оцінок є система "прикладна дошка", або "Табло". Ця сучасна система управлінського контролю нагадує дошку приладів чи табло (рис. 12.3), які містять широкий спектр різноманітної інформації.
26.2. Управління на основі аналізу діяльності
Прийняття стратегічно важливих рішень в жодній компанії не обходиться без використання даних, отриманих в результаті аналізу діяльності конкретного підприємства.
Для цього всі витрати розподіляють між об'єктами витрат, а різновиди діяльності на такі основні групи:
o операції, пов'язані з виробництвом одного виробу;
o операції, пов'язані з виробництвом партії виробів;
o операції, пов'язані з виробництвом окремого виду продукції;
o операції на рівні підприємства.
Після цього проводиться вивчення взаємозв'язку між окремим видом витрат та їх фактором.
Взагалі, калькулювання на основі аналізу діяльності дозволяє проводити аналіз прибутковості замовників. Для прикладу класифікація діяльності з метою аналізу прибутковості замовників подана на рис. 26.5.
Рис. 26.5. Класифікація діяльності з метою аналізу прибутковості замовників
Даний розподіл дає можливість оцінити прибутковість кожного замовника та кожного каналу збуту.
Поява управління на основі діяльності була зумовлена застосуванням принципів калькулювання, необхідних для прийняття управлінських рішень. Управління на основі діяльності являє собою процес управління, котрий спрямований на вдосконалення результатів діяльності підприємства за допомогою калькулювання витрат на основі діяльності.
Діяльність можна поділити на таку, що додає вартість (діяльність, котра збільшує цінність продукції, роботи, послуги в очах споживача), та таку, що не додає вартість (діяльність, котра не збільшує цінності продукції для споживача, а лише збільшує витрати на її виробництво та збут).
26.2.1. Якість як зброя конкуренції
26.2.2. Час як зброя конкуренції
Всім відомий вислів, що "час - це гроші".
Справедливість такого твердження постійно доводить практика, особливо за умов жорсткої конкуренції. Швидкість реагування на потреби суспільства значною мірою визначає успіх компанії.
Успіх передусім залежить від часу розробки нового продукту та операційних вимірників часу.
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Бухгалтерський облік» автора Садовська І.Б. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „ТЕМА 26. СТРАТЕГІЧНИЙ УПРАВЛІНСЬКИЙ ОБЛІК“ на сторінці 7. Приємного читання.