TextBook Взаємозв'язок між різними стадіями життєвого циклу та перспективами у сфері виробництва і маркетингу наведено у табл. 26.2.
Аналіз життєвого циклу потребує інформації стосовно витрат і доходів на різних його стадіях. Така інформація робить можливим проведення бюджетування життєвого циклу.
Бюджетування життєвого циклу - узагальнення у вигляді бюджету всіх витрат і доходів, які передбачаються впродовж життєвого циклу певного виробу.
Бюджетування життєвого циклу дає змогу приймати стратегічні рішення щодо ціноутворення та прибутковості.
Важливим аспектом стратегічного менеджменту є розробка адекватної інформаційної системи для забезпечення моніторингу досягнення стратегічних цілей.
Таблиця 26.2. Взаємозв'язок стадій життєвого циклу виробу
| Запровадження | Ста Зростання | дія Зрілість | Занепад | |
| Стратегічна мета | Зростання продажу | Зростання продажу | Прибуток | Грошовий потік |
| Показники діяльності (виконання) | Якісне обслуговування | Якісне обслуговування | Ціна | Ціна |
| Показники витрат: | ||||
| Дослідження та розробки | ||||
| - виріб | В | П | П | Н |
| - процес | П | В | В | Н |
| Реклама | П | В | П | Н |
| Устаткування | Н | В | П | Н |
Умовні позначення: В - високий; П - помірний; Н - низький. У зв'язку з цим, завданнями стратегічного управлінського обліку є вибір вимірників ключових факторів успіху та форм звітності.
Останнім часом у багатьох компаніях, і передусім американських, поширюється підхід до стратегічного управління, що дістав назву системи збалансованих показників.
Система збалансованих показників - система стратегічного управління, що переводить місію та стратегію компанії у комплекс інтегрованих ключових показників.
Творці цієї системи, відомі американські фахівці Д.Нортон і Р.Каплан запропонували систему показників, яка відображає ключові фактори успіху в чотирьох аспектах (рис. 26.4).
Рис. 26.4. Система збалансованих показників
Така система забезпечує інтегрований підхід до оцінки ключових факторів успіху, бо поєднує фінансові й нефінансові показники діяльності та концентрує увагу керівництва на досягненні стратегічних цілей.
Оцінка фінансових результатів (прибутковість, ринкова вартість тощо) показує, наскільки добре компанія задовольняє інтереси власників та акціонерів.
Вимірники задоволення клієнтів показують, наскільки якість, вартість та послуги компанії задовольняють споживачів.
Показники внутрішніх господарських процесів відображають ефективність і результативність процесу виробництва продукції та послуг.
Нарешті, показники інновацій та навчання характеризують здатність компанії розвивати й використовувати людські ресурси для досягнення стратегічних цілей сьогодні й у майбутньому.
Приклади вимірників ключових факторів успіху наведено у табл. 26.3.
Таблиця 26.3. Вимірники ключових факторів успіху
| Вимірник | |
| 1 | 2 |
| Фінансові результати | o Операційний прибуток, тенденція його зростання. o Динаміка грошових потоків і показники ліквідності. o Динаміка продажу, питома вага продажу нових продуктів, точність прогнозу продажу. o Ринкова ціна акції. |
| Задоволеність клієнтів | o Кількість повернення продукції клієнтами, витрати на гарантійне обслуговування. o Масштаб і сила дилерської мережі, взаємозв'язок каналів збуту. o Своєчасність поставок, час реагування на попит клієнта. |
| Внутрішні господарські процеси | o Кількість дефектів. o Тривалість операційного циклу. o Кількість аварій. o Час налагодження устаткування. o Втрати через брак та простої. |
| Інновації та навчання | o Кількість змін у дизайні продукції. o Кількість нових патентів і авторських прав. o Плинність кадрів. o Час навчання персоналу та підвищення його кваліфікації. |
Розглянуті чотири аспекти оцінки відображають ключові стратегічні сфери більшості компаній. Проте окремі компанії можуть використовувати менше показників або вводити додаткові аспекти чи рівні оцінки.
Наприклад, найбільший банк Канади Bank of Montreal використовує два рівні показників діяльності для кожної групи учасників процесу створення багатства власників (табл. 26.4).
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Бухгалтерський облік» автора Садовська І.Б. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „ТЕМА 26. СТРАТЕГІЧНИЙ УПРАВЛІНСЬКИЙ ОБЛІК“ на сторінці 6. Приємного читання.