Розділ «Тема 14. Міжнародний маркетинг»

14.6. Сутність, цілі міжнародної та європейської маркетингових сегментацій

14.7. Сутність та особливості міжнародних маркетингових досліджень. Бенчмаркінг у міжнародному маркетинговому дослідженні

Маркетингові дослідження зарубіжного ринку мають єдину мету - скорочення ринку, обумовленого вказаними причинами.

Підприємства, що вивчають споживчі ринки зарубіжних країн стикаються перш за все з технічними труднощами збору інформації.

Підчас збору інформації на місці дослідники стикаються із серйозними труднощами. Перш за все постає проблема правових обмежень на такого роду дослідження. У країнах з обширним сектором державної економіки, до яких до речі, відноситься і Україна, дослідження ринку може бути проведене лише при отриманні, вельми проблематичному, спеціального дозволу місцевих властей. Далі слід вказати на проблеми мовного характер)', що виникають підчас збору інформації шляхом анкетування і бесід.

При обстеженнях, пов'язаних з опитуванням окремих осіб, поведінка, чужа нашій культурі і нашим звичкам, непередбачені перешкоди. До них можна віднести небажання вступати в контакт під впливом несприятливого політичного або соціального середовища або, навпаки, продемонструвати доброзичливість.

Міжнародне маркетингове дослідження - це система збору, обробки, аналізу та прогнозування даних, необхідних для прийняття рішень у міжнародній маркетинговій діяльності.

Мстою будь-якого міжнародного маркетингового дослідження є зменшення ризику від рішень стосовно міжнародної активності фірми. Мінімізація ризику досягається на основі використання висновків міжнародного маркетингового дослідження в прийнятті рішень. Під висновками міжнародного маркетингового дослідження розуміють систематизовану інформацію про стан та можливі варіанти розвитку об'єкта дослідження.

Для визначення якості та рівня забезпеченості інформацією для прийняття міжнародних маркетингових рішень використовують такі критерії:

o релевантність (змістовна значущість, інформація стосовно тільки конкретного об'єкта чи проблеми дослідження);

o точність (недвозначність, можливість чіткої диференціації);

o надійність (гарантія правильності, відсутність синтаксичних та технічних помилок);

o зрозумілість (відсутність семантичних помилок, кодування однаковим набором знаків);

o актуальність (своєчасність представлення, швидкість отримання);

o гнучкість (можливість охарактеризувати різні аспекти об'єкта дослідження)

o кількість (повнота, достатність для прийняття управлінського рішення). Для проведення міжнародного маркетингового дослідження необхідно прийняття

рішень з таких питань:

o сегментація світового чи зарубіжного ринку, її необхідність, критерії та умови успішної сегментації;

o вибір ринку, країни для розвитку міжнародної діяльності;

o обґрунтування стратегії виходу на зарубіжний ринок (експортування, спільне підприємництво чи пряме інвестування);