Розділ «8.6. Теория ситуативного управления»

Исследователи, изучающие проблемы менеджмента, за последние десятилетия провели огромную работу, направленную на поиск "наилучшего стиля управления" [135]. Ее результаты показали, что не существует одного единственного стиля управления, применимого для всех ситуаций. Успешно работающие руководители различных рангов оказались способными приспособить свою деятельность к требованиям каждой отдельной ситуации.

Теория ситуативного управления, предложенная финским исследователем П. Хэрси и его коллегами, помогает определить ситуацию управления, основываясь на результатах значительного объема исследований. Эта теория базируется, с одной стороны, на объеме непосредственного управления (задачецентрическое поведение) и социоэмоциональной поддержки (антропоцентрическое поведение), принимаемом руководителем в каждой отдельной ситуации, а с другой - на степени зрелости подчиненных или социальной группы [143].

Задачецентрическое и антропоцентрическое поведение

Степень зрелости

Стили менеджмента

В рассматриваемой теории применяются следующие обозначения (см. рис. 8.10):

o высокая задачецентричность и низкая антропоцентричность в стиле управления - стиль С1;

o высокая задачецентричность и высокая атропоцентричность - стиль С2;

o высокая антропоцентричность и низкая задачецентричность - стиль С3;

o низкая антропоцентричность и низкая задачецентричность - стиль С4.

На рис. 8.10 проиллюстрировано, как на основании зрелости подчиненных можно определить подходящий стиль управления, распределив континуум зрелости на четыре соответствующих уровня [135]: низкая степень зрелости указывает на уровень Г1; интервал от низкой до средней степени - на уровень Г2; от средней до высокой степени - на уровень Г3; высокая степень зрелости - на уровень Г4.

Определение подходящего стиля управления

Краткие характеристики основных стилей управления