Розділ «Тема 12. Управління маркетингом»

4. Фінансовий аутсорсинг (організація і ведення бухгалтерського обліку) найцікавіший для невеликих підприємств, що прагнуть скоротити витрати на ведення власної бухгалтерії. Фінансовий аутсорсинг може охоплювати такі елементи:

o робота з банком (виписки за рахунком, платіжні документи тощо);

o контроль і надання практичної допомоги в складанні первинних облікових документів і договорів;

o ведення синтетичного бухгалтерського обліку;

o підготовка і здача всієї звітності (квартальної та річної);

o експертиза стану і постановка (відновлення) бухгалтерського обліку, розробка облікової політики, ведення бухгалтерського обліку за всіма реєстрами і його інтегрування в систему фінансового й управлінського обліку підприємства;

o впровадження і підтримка фінансово-організаційних схем, що дають змогу оптимізувати податкові виплати.

Залежно від повноти охоплення господарської діяльності замовника визначають:

- повний аутсорсинг (максимальне охоплення всіх видів діяльності);

- частковий аутсорсинг (вибірковий).

Є три основні схеми взаємодії із зовнішніми постачальниками послуг, визначені у цілях і пріоритетах компанії-замовника (класифікація Гартнер):

1) корисність (utility) - пріоритетними при виборі постачальника є чинник ціни й рівень сервісу;

2) поліпшення (enhancement) - поряд із чинниками корисності беруть до уваги інтереси внутрішніх і зовнішніх споживачів, можливості поліпшення їхнього обслуговування;

3) основний план (frontier) - взаємодія з постачальником послуг є важливою складовою стратегії компанії, що дає змогу отримати конкурентні переваги; у цій схемі критерії вартості і сервісу на другому плані.

Важливою проблемою, яку можна вирішити за допомогою стратегії аутсорсингу, є нестача кваліфікованих кадрів, здатних реалізувати найскладніші маркетингові завдання. Нині вартість на ринку кваліфікованого маркетингового спеціаліста доволі висока. Якщо обсяг роботи великий, то вигідніше оплатити виконану роботу, а не затрачений на неї робочий час, незалежно від того, скільки спеціалістів аутсортерові доведеться залучити для виконання поставлених завдань. Якість виконуваних сторонньою організацією робіт зумовлено законами конкуренції, і в разі незадоволення результатами роботи аутсортера його заміняють іншим.

Так, можна назвати переваги аутсорсингу, виокремивши дві великі групи

1. На стратегічному рівні аутсорсинг дає змогу:

а) сфокусувати увагу на основному бізнесі;

б) зменшити необхідність інвестицій в неосновні фонди;

в) гнучко реагувати на зміни на ринку (кризи, дефолти) та всередині компанії (реорганізації, реструктуризації, злиття, поглинання) тощо.