Розділ 1. СУТНІСТЬ ТА КОНЦЕПЦІЯ ЛОГІСТИКИ

• необхідною є інтеграція між операційними, стратегічними і нормативними рішеннями у сфері логістики та в цілій системі управління підприємством;

• всі аспекти логістичних процесів повинні бути зв'язані безпосередньо з іншими функціональними сферами підприємства;

• усі функції і дії логістики повинні бути організовані в організаційних одиницях, локалізовані у відповідних щаблях ієрархії у структурі організації;

• логістика повинна бути базовим критерієм і орієнтацією інтегрованого управління підприємством;

• підприємства повинні турбуватися про тісне партнерство з іншими учасниками ланцюга поставок;

• концепція логістики мусить ґрунтуватися на реаліях ринку і пристосовуватися до змін в оточенні;

• реалізація оптимального рівня обслуговування обумовлює досягнення відповідної рентабельності і конкурентних переваг на ринку;

• підприємства повинні впроваджувати комплексні і “прозорі” показники як підстави для прийняття рішень та оцінки ефективності в системі логістики;

• пристосована до вимог логістики кадрова політика повинна становити істотний чинник досягнення певних логістичних ефектів.

На думку автора, найповніше концепція логістики розкрита Пфолєм дослідженням п'яти базових характеристик концепцій логістики:

• мислення, зорієнтованого на вартість і користь;

• мислення системними категоріями;

• мислення категорією загальних (повних) витрат;

• мислення категоріями обслуговування;

• мислення категоріями ефективності [62].

Ідентифікація місця логістики у формуванні вартості (корисності) товару чи послуги для клієнта унаочнює першу важливу характеристику концепції логістики (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Формування вартості для клієнта

Друга характеристика ґрунтується на мисленні системними категоріями, що означає усунення предметно-функціональних “швів” у межах певної системи. Такий підхід не призводить до прийняття субоптимальних рішень, а навпаки, – гарантує безумовне врахування взаємозалежності засобів і процесів у логістичних системах.

Конкретизація мислення системними категоріями породжує ще дві ознаки концепції логістики – мислення категоріями загальних витрат та категоріями обслуговування. їх зв'язок ілюструє рис. 1.2.

Із рис. 1.2 видно, що вхід системи подає загальні логістичні витрати як суму витрат замовлення, транспортних, складських, пакувальних, інформаційних, витрат запасів, обслуговування, яка, як правило, не є безконфліктною.