РОЗДІЛ 2. КОМУНІКАТИВНА ПІДГОТОВКА ПРАВООХОРОНЦЯ

2.1. Поняття "професійне спілкування": функції, структура

2.1.1. Поняття "професійне спілкування"

Значна кількість заходів, що здійснюють правоохоронці, передбачають професійне спілкування. За допомогою професійного спілкування вирішується дуже багато службових завдань:

• проведення опитування та бесіди зі свідками, потерпілими, очевидцями, підозрюваними, негласними помічниками тощо;

• отримання та вивідування важливої інформації;

• залучення осіб до сприяння в розкриті та профілактиці злочинів;

• психологічний вплив на особистість;

• профілактичний вплив на осіб з метою попередження злочинів;

• встановлення психологічного контакту;

• визначення достовірності усних повідомлень свідків, очевидців події;

• безконфліктне спілкування з колегами та керівниками;

• організація взаємодії з метою розслідування справи;

• внутрішньо-організаційне спілкування між колегами та в системі керівник-підлеглий тощо.

Отже, професійне спілкування - це складний, багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів, породжуваний потребами оперативно-службової діяльності, що включає в себе сприймання і розуміння іншої людини, обмін інформацією, організацію певної стратегії взаємодії.

2.1.2. Функції професійного спілкування

2.1.3. Психологічна структура спілкування