TextBook Стилістика відповідає за виразність засобів мови. Занадто вільний обіг з нею приводить до виникнення специфічних стилістичних бар'єрів.
Фонетичний бар'єр. Ця перешкода створюється особливостями мови співрозмовників. Фонетика займається акустичними й фізіологічними особливостями мовлення. Незнання її законів, зневага її вимогами утруднює процес комунікації. Фонетичний бар'єр нерозуміння виникає між людьми тоді, коли інформація, яку вони чують, у силу якихось причин ними не сприймається.
Фонетичне нерозуміння може бути незначним (наприклад, у вимові слів) або повним. Повне нерозуміння виникає тоді, коли з нами говорять на незрозумілій іноземній мові. Неповне нерозуміння буде тоді, коли співрозмовник говорить дуже швидко, невиразно, скоромовкою, з акцентом тощо.
Крім описаних вище типових комунікативних бар'єрів, що заважають ефективному сприйняттю інформації, існують і інші: це психологічні бар'єри - установки, психологічного захисту, характеру.
Бар'єр установки. Співрозмовник може мати негативну установку стосовно організації, представником якої ви є, або особисто до вас.
Бар'єр психологічного захисту. Психологічний захист - один із серйозних бар'єрів спілкування. Можливо, ваш байдужий, непривітний, неговіркий або агресивний, напружений, співрозмовник потребує розуміння, у тому, щоб його вислухали й зрозуміли.
Бар'єр характеру. У кожної людини свій характер, але виховані люди, що володіють собою, уміють поводитися так, щоб їх характер не був джерелом конфлікту або дискомфорту. Не всі, однак, прагнуть і вміють розібратися в собі й контролювати себе. Люди з яскраво вираженими особливостями характеру (ацентуаціями) досить часто бувають незручними співрозмовниками.
Індивідуально-психологічні бар'єри, що виникають у процесі взаємодії, можуть відрізнятися також різною системою цінностей, негативними установками один стосовно одного й упередженнями. Невміння слухати й управляти емоціями, неестетичний зовнішній вигляд співрозмовника - усе це може породжувати психологічні бар'єри, які можуть виникати до початку взаємодії (неприємне перше враження), під час контакту (неадекватна реакція, неприємна міміка тощо) і після завершення спілкування (негативне враження від зустрічі або від розмови).
3.5. Довіра в професійному спілкуванні правоохоронця
Сторінки
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Комунікативна підготовка співробітників правоохоронних органів» автора Розов В.І. на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „3.4. Бар'єри в професійному спілкуванні“ на сторінці 2. Приємного читання.