Розділ «3.3. Маркетинг у туризмі»

- організація туристичних імпрез;

- послуги посередництва;

- послуги медичного забезпечення (опіки);

- послуги безпеки, зокрема страхування;

- послуги туристичної інформації;

- позичання обладнання і знарядь туристичного і спортивного.

Ціна є одним з найважливіших інструментів маркетингу, який створює умови ефективного і результативного функціонування інших інструментів маркетингової композиції. Туристичне підприємство може володіти дуже добрим продуктом, системою промоції і дистрибуції, однак якщо ціна буде не відповідною, то і все підприємство буде неефективне.

Ціна - це той інструмент маркетингу, який не потребує внесення відповідних коштів. Проте цей процес вимагає доброго знання ринку, конкуренційного середовища, клієнтів.

Проблема цін туристичних послуг має два аспекти: формальний і маркетинговий. Формальні ціни туристичних послуг - це ціни умовні, які кожен господарюючий суб'єкт встановлює самостійно без зовнішнього втручання, однак при цьому враховує існуючі формальні правові вимоги. Це особливо стосується готельного бізнесу.

Ціна може мати як вимір економічний (результат калькуляції), так і вимір психологічний (компроміс між продавцем і покупцем).

При встановленні цін на туристичні послуги особливу увагу потрібно звернути

- ціни конкурентів (у цій місцевості, регіоні, країні);

- загальний рівень цін на послуги, динаміку їх змін (особливо спадаючі тенденції);

- доходи клієнтів.

Істотним елементом цінової політики мусить бути система пільг і знижок, залежно від часу перебування (перед чи після сезонні ціни) і обраного сегменту ринку.

Особливості встановлення ціни на туристичний товар обумовлені, насамперед тим, що туристичний продукт - це вид послуг. Відповідно засади встановлення ціни на послуги можна визначити як чотириногу, яка охоплює: склад продукту, його цінність, матеріальні затрати та конкуренцію на ринку (рис. 3.1).

Даний підхід передбачає встановлення основної ціни, тобто ціни каталогової, яка може бути запропонована клієнтам. Разом з тим, фінальна ціна встановлюється в процесі купівлі-продажу товару шляхом пристосування визначеної каталогової ціни до умов на ринку.

Рис 3.1 - Цінова чотиринога агротуристичного товару

Процедура встановлення каталогової ціни охоплює такі етапи:

- визначення верхньої та нижньої межі цінового інтервалу;