Розділ «2. СУТНІСТЬ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ В УПРАВЛІННІ ОРГАНІЗАЦІЄЮ»

Впровадження ІС в організацію сприяє удосконаленню організаційних структур, оскільки обгрунтовано визначається чисельність апарату управління по структурних підрозділах з обов'язковим встановленням чітких службових обов'язків та визначення кола обов'язків.

2.2. Автоматизовані системи управління, оброблення та аналізу інформації

Інформаційні системи можуть функціонувати і із застосуванням технічних засобів, і без такого застосування. Це питання економічної доцільності. У залежності від ступеня автоматизації інформаційних процесів у системі управління організацією ІС класифікують на ручні, автоматичні та автоматизовані.

Ручні ІС характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації і виконанням всіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною ІС.

Автоматичні ІС виконують всі операції по переробці інформації без участі людини.

Автоматизовані ІС припускають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютеру. У сучасному терміну "інформаційна система" вкладається обов'язково автоматизація системи. Автоматизовані ІС, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, за характером використання інформації та по сфері застосування.

Зростання обсягів інформації в інформаційній системі організацій, потреба в прискоренні і більш складних способах її переробки викликають необхідність автоматизації роботи інформаційної системи, тобто автоматизації обробки інформації.

У неавтоматизованій інформаційній системі всі дії з інформацією і рішення здійснює людина. Автоматизація процесів обробки інформації призводить до появи в рамках алгоритмів обробки вирішальних правил, що може призвести до переростання "чистої" інформаційної системи в інформаційну систему управління. В рамках останньої частково реалізовані і функції людини щодо прийняття рішень.

Автоматизована інформаційна система управління організацією – взаємопов'язана сукупність даних, обладнання, програмних засобів, персоналу, стандартів процедур, призначених для збору, обробки, розподілу, зберігання, видачі (надання) інформації відповідно до вимог, що випливають з цілей організації [б, 9,10,12,14]. Як правило, це система для підтримки прийняття рішень і виробництва інформаційних продуктів, що використовує комп'ютерну інформаційну технологію, а також персонал, який взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями. Технологія роботи в комп'ютеризованій інформаційній системі повинна бути доступна для розуміння фахівцям. Система забезпечує підтримку динамічної інформаційної моделі економічного об'єкту для задоволення інформаційних потреб користувачів і для прийняття управлінських рішень.

Зазвичай, автоматизовані ІС включають автоматизовані робочі місця (АРМ) фахівців, засоби комунікації і обміну інформацією. Все це дозволяє ефективно автоматизувати роботу персоналу. Ефективність застосування ІС для управління економічними об'єктами (підприємствами, банками, торговими організаціями, державними установами і т.д.) залежить від здатності оперативно готувати управлінські рішення, адаптуватися до змін зовнішнього середовища та інформаційних потреб користувачів.

Обов'язкові складові автоматизованої ІС представлена на рис.2.4.

Рис. 2.4. Складові автоматизованої ІС

Характеристика структурних елементів ІС:

Інформаційна технологія – це інфраструктура, що забезпечує реалізацію інформаційних процесів (збирання, обробки, накопичення, зберігання, пошуку і розповсюдження інформації). IT призначені для зниження трудомісткості процесів використання інформаційних ресурсів, підвищення їх надійності і оперативності. В склад IT входять апаратні та програмні засоби, дані, телекомунікації.

Функціональні підсистеми – це спеціалізовані програми, що призначені забезпечити обробку і аналіз інформації для підготовки даних та прийняття рішень в конкретній функціональній області на базі IT. В склад функціональних підсистем і додатків входять – виробництво, бухгалтерія, фінанси, кадри, маркетинг, збут.

Управління ІС – це компонент, який забезпечує оптимальну взаємодію IT, функціональних підсистем і пов'язаних з ними фахівців, розвиток ІС протягом всього життєвого циклу. ІС здійснює управління персоналом, користувачами, оперативне, фінансове, безпекою, якістю, розвитком ІС.

Кожна автоматизована ІС орієнтована на виконаній певних функцій у відповідній області застосування. ІС умовно розділяються на наступні основні категорії (рис.2.5) [9]:

Рис. 2.5. Категорії автоматизованих IC

Економічні інформаційні системи (ЕІС), пов'язані з наданням і обробкою інформації для різних рівнів управління економічними об'єктами. Ця інформація дозволяє здійснювати функції обліку, контролю, аналізу, планування і регулювання, з метою прийняття ефективних управлінських рішень. За рівнями управління ЕІС поділяються на державні, регіональні та муніципальні. За об'єктами управління ЕІС поділяють на промислові та непромислові.

Системи підтримки прийняття рішень (СППР) – це аналітичні ІС, що забезпечують можливості вивчення стану, прогнозування, розвитку і оцінки можливих варіантів поведінки на основі аналізу даних, що відображають результати діяльності об'єкту на протязі певного часу. СППР виробляють інформацію, яка приймається людиною до відома та на підставі якої приймається рішення.