Розділ 5. Маркетингова стратегія комерційного банку

Для одержання переказу клієнт-одержувач повинен знати: контрольний номер переказу, країну відправлення переказу, прізвище й ім'я відправника, суму переказу. При одержанні переказу клієнту необхідно заповнити бланк на одержання переказу і пред'явити документ, що засвідчує особу одержувача.

Клієнтська плата за перекази в системі MoneyGram наведена у таблиці 5.6.

Таблиця 5.6.

Тарифи за перекази в системі MoneyGram, станом на 01.01.2008 року, EUR

"РгіvatМоnеу" - система грошових переказів по Україні й за рубіж, унікальний програмний комплекс, що завдяки інтернет-технологіям дозволяє майже миттєво здійснювати відправлення й виплату грошей.

Здійснення грошових переказів РгіvаtМоnеу не вимагає наявності рахунку в банку - для відправлення або одержання грошей досить пред'явити паспорт, заповнити бланк із зазначенням прізвища та ім'я відправника, одержувача, розміру суми й країни призначення (при відправленні). Зручність пошуку переказу забезпечується унікальним контрольним номером, що повідомляється одержувачеві й використовується їм при одержанні грошових коштів.

Послугу грошових переказів РгіvаtМоnеу надають 3700 пунктів обслуговування на території України, Росії, Латвії, Білорусії, Молдови, Вірменії, Азербайджану, Грузії, Португалії та Кіпру. Мережа учасників і партнерів системи включає банки та системи грошових переказів країн СНД, Балтії, дальнього зарубіжжя, серед яких - системи грошових переказів Анелік, Аллюр (СТБ-Експрес), Золота Корона (СтранаЕкспресс), Пошта Росії, Ощадбанк Росії, Шеэа 8апрао1о та інші. За допомогою системи грошових переказів РгіvаtМоnеу клієнти мають можливість відправити або одержати переказ у більш ніж 100 країнах світу.

Перевагами системи грошових переказів РгіvаtМоnеу є:

- безкоштовне 8М8-інформування відправника та одержувача міжнародного переказу;

- наявність в Україні та Росії цілодобових центрів клієнтської підтримки з безкоштовними довідковими телефонами;

- одна із найбільш систем грошових переказів в Україні - більше 2600 пунктів обслуговування на території України;

- агентська мережа за кордоном, що динамічно розвивається;

- можливість здійснення переказів у найбільш популярних валютах (долари США, Євро, українська гривня).

Зазначимо, що РгіvаtМоnеу - єдина в СНД система грошових переказів з безкоштовною послугою 8М8-інформування як відправника, так і одержувача міжнародного переказу. Клієнти-одержувачі переказів отримують 8М8-повідомлення про факт відправлення переказу. Клієнти-відправники переказів отримують 8М8-повідомлення про факт одержання переказу.

Основні характеристики РгіvаtМоnеу:

- висока швидкість переказу - переказ доступний до виплати з моменту присвоєння переказу контрольного номера, 10 хвилин - час на повідомлення відправником контрольного номера одержувачу;

- операції з переказами здійснюються в таких видах валюти: міжнародні перекази: в доларах США і Євро; перекази по Україні: в доларах США, Євро й українській гривні;

- один з найвигідніших тарифів для клієнтів: відправлення міжнародного переказу - 3 % від суми (мінімум 3 одиниці у валюті переказу);

- тариф за відправлення переказу стягується в момент здійснення операції, готівкою, без ПДВ, у гривні за курсом НБУ на день відправлення переказу;

- виплата переказу безкоштовна;