TextBook Умова (вигадана). Ганна подала заяву і через 40 днів дзвонить: «де відповідь?». Разом розбираємо всі строки закону.
Ключові строки: повернення дефектного звернення — не пізніше 10 днів (ч. 8 ст. 5); переадресація за належністю — не більше 5 днів (ч. 3 ст. 7); строк подання скарги — 1 рік з прийняття рішення, але не пізніше 1 місяця з ознайомлення (ч. 1 ст. 17); розгляд — невідкладно, але не пізніше 15 днів, якщо не потребує додаткового вивчення; загалом — не більше 1 місяця; продовження керівником (заступником) з повідомленням, загальний максимум — 45 днів (ст. 20); скорочення строку на обґрунтовану письмову вимогу (ч. 2 ст. 20); звернення осіб з пільгами — першочергово (ч. 3 ст. 20).
Застосування до Ганни: 40 днів без відповіді і без повідомлення про продовження — порушення ст. 20; якщо ж повідомлення було і загальний строк не перевищив 45 днів — орган у межах закону. Порушення строків тягне відповідальність (ст. 24) і може спричинити відшкодування збитків (ст. 25).
Джерела: ст. 5, 7, 17, 20, 24–25 Закону «Про звернення громадян».
Практична ситуація 5. Звернення чи запит на публічну інформацію
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Звернення громадян: навчальний посібник для студентів на основі Закону України «Про звернення громадян»» автора на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Практична ситуація 4. Строки: повна карта“ на сторінці 1. Приємного читання.