Розділ «Стаття 7. Заборона відмови в прийнятті та розгляді звернення»

Офіційний текст

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду.

Забороняється відмова в прийнятті та розгляді звернення з посиланням на політичні погляди, партійну належність, стать, вік, віросповідання, національність громадянина, незнання мови звернення.

Якщо питання, порушені в одержаному органом державної влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями незалежно від форм власності, об'єднаннями громадян або посадовими особами зверненні, не входять до їх повноважень, воно в термін не більше п'яти днів пересилається ними за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз'ясненнями.

Забороняється направляти скарги громадян для розгляду тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються.

Навчальне пояснення

Стаття 7 — гарантії прийняття. Належно оформлене звернення обов'язково приймають і розглядають; відмова з посиланням на політичні погляди, партію, стать, вік, віросповідання, національність чи незнання мови звернення заборонена. Якщо питання не входить у повноваження адресата — звернення не більше як за 5 днів пересилають за належністю з повідомленням громадянина. Скаргу заборонено направляти на розгляд тим, кого нею оскаржують.

Приклад (вигаданий). Марина адресувала заяву до облдержадміністрації, а питання належить до повноважень служби. За 4 дні звернення переслали за належністю, про що повідомили Марині (ч. 3 ст. 7); строк розгляду обчислюється з моменту надходження за належністю.

Типова помилка. «Не наш профіль — розірвемо» або пересилання скарги на дії інспектора тому ж відділу, де він працює: перше порушує обов'язок переадресації, друге — пряму заборону ч. 4 ст. 7.

Питання для самоперевірки

У який строк звернення, що не входить до повноважень адресата, пересилається за належністю?

Відповідь

Не більш як за п'ять днів, з повідомленням громадянина, який подав звернення (ч. 3 ст. 7).