TextBook Офіційний текст
Діловодство щодо звернень громадян ведеться в порядку, який встановлюється Кабінетом Міністрів України.
Навчальне пояснення
Стаття 13 — діловодство щодо звернень ведеться в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України: реєстрація, облік, контроль строків здійснюються за цим порядком, а не за довільними правилами установи.
Приклад (вигаданий). Управління реєструє звернення в електронній системі діловодства за порядком КМУ і надсилає громадянину повідомлення з номером — так працює норма ст. 13 на практиці.
Типова помилка. Вигадувати «внутрішній регламент» реєстрації всупереч порядку КМУ: установа не може замінити ним встановлений Кабміном порядок.
Питання для самоперевірки
Хто встановлює порядок діловодства щодо звернень громадян?
Відповідь
Кабінет Міністрів України (ст. 13).
Стаття 14. Розгляд пропозицій (зауважень) громадян
В нашій електронній бібліотеці ви можете безкоштовно і без реєстрації прочитати «Звернення громадян: навчальний посібник для студентів на основі Закону України «Про звернення громадян»» автора на телефоні, Android, iPhone, iPads. Зараз ви знаходитесь в розділі „Стаття 13. Діловодство щодо звернень громадян“ на сторінці 1. Приємного читання.