Розділ «Стаття 10. Заборона розголошення відомостей, що містяться у зверненнях»

Офіційний текст

Не допускається розголошення одержаних із звернень відомостей про особисте життя громадян без їх згоди чи відомостей, що становлять державну або іншу таємницю, яка охороняється законом, та іншої інформації, якщо це ущемлює права і законні інтереси громадян. Не допускається з'ясування даних про особу громадянина, які не стосуються звернення. На прохання громадянина, висловлене в усній формі або зазначене в тексті звернення, не підлягає розголошенню його прізвище, місце проживання та роботи.

Ця заборона не поширюється на випадки повідомлення інформації, що міститься у зверненні, особам, які мають відношення до вирішення справи.

Навчальне пояснення

Стаття 10 — таємниця звернення. Не допускається розголошення відомостей про особисте життя громадян без їхньої згоди, державної чи іншої охоронюваної законом таємниці, іншої інформації, що ущемлює права й інтереси; не можна з'ясовувати дані про особу, які не стосуються звернення. На прохання громадянина, висловлене в усній формі або зазначене в тексті звернення, не підлягає розголошенню його прізвище, місце проживання та роботи (ч. 1 ст. 10). Заборона не поширюється на повідомлення інформації особам, які мають відношення до вирішення справи (ч. 2 ст. 10).

Приклад (вигаданий). У зверненні про сусідні самобудови Наталія описала деталі сімейних обставин. Працівник, який готує відповідь, не має права включати ці деталі до листів третім особам (ст. 10).

Типова помилка. Обговорювати зміст скарги з колегами, які не причетні до вирішення, або збирати «досьє» на заявителя: це порушення статті 10.

Питання для самоперевірки

Чи поширюється заборона розголошення відомостей із звернення на осіб, які вирішують справу?

Відповідь

Ні. Частина друга статті 10: заборона не поширюється на випадки повідомлення інформації, що міститься у зверненні, особам, які мають відношення до вирішення справи.