Розділ «КНИГА П’ЯТА ЗОБОВ’ЯЗАЛЬНЕ ПРАВО»

2. Вимога покупця про заміну товару підлягає негайному задоволенню, а в разі необхідності перевірки якості товару — протягом чотирнадцяти днів або, за домовленістю сторін, в інший строк.

У разі відсутності необхідного товару вимога покупця про заміну товару підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.

Якщо задовольнити вимогу покупця про заміну товару у встановлені строки неможливо, покупець на свій вибір має право пред’явити продавцеві або виготовлювачу інші вимоги відповідно до статті 708 цього Кодексу.

3. Вимога покупця про безоплатне усунення недоліків товару підлягає задоволенню продавцем або виготовлювачем протягом чотирнадцяти днів або, за домовленістю сторін, в інший строк. На вимогу покупця на час ремонту йому має бути наданий у користування аналогічний товар, незалежно від моделі, з доставкою.

4. У разі усунення недоліків товару шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб або складову частину обчислюється від дня видачі покупцеві товару після усунення недоліків.

5. За кожний день прострочення продавцем або виготовлювачем усунення недоліків товару і невиконання вимоги про надання в користування аналогічного товару на час усунення недоліків продавець сплачує покупцеві неустойку в розмірі одного відсотка вартості товару.

1. Якщо покупцеві було продано недоброякісний товар, його доставка продавцеві (виготовлювачеві) для заміни або усунення недоліків здійснюється продавцем (виготовлювачем) або за його рахунок (у разі невиконання продавцем (виготовлювачем) цього обов’язку або відсутності продавця чи виготовлювача в місці знаходження покупця). До відносин з участю споживачів, як вони визначаються у п. 22 ст. 1 Закону «Про захист прав споживачів» [186], переважно застосовується ч. 5 ст. 8 названого Закону, яка покладає на продавця обов’язок здійснити доставку недоброякісних товарів або відшкодувати витрати покупця з доставки лише стосовно великогабаритних товарів і товарів вагою більше п’яти кілограмів.

2. На продавця покладається обов’язок на час ремонту товару, проданого з недоліками, надати в користування аналогічний товар (тієї ж або іншої моделі). Цей обов’язок поширюється на всі випадки усунення недоліків у товарах, незалежно від виду товару. У сфері дії Закону «Про захист прав споживачів» продавець несе зазначений обов’язок лише у випадках, коли він несе обов’язок створити обмінний фонд товарів за переліком, установленим Кабінетом Міністрів [249].

3. Порушення продавцем (виготовлювачем) строків усунення недоліків у товарах або ненадання на вимогу покупця на період усунення недоліків у користування аналогічного товару тягне обов’язок продавця (виготовлювача) сплатити неустойку в розмірі одного процента вартості товару за кожний день прострочення. Зазначені порушення — підстави виникнення обов’язку сплатити неустойку передбачені ч. 5 ст. 709 ЦК і є аналогічними тим порушенням, що передбачені ч. 9 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів». Аналогічною є і санкція, передбачена цими двома законодавчими актами.

Стаття 710. Відшкодування різниці в ціні у разі заміни товару, зменшення ціни і повернення товару неналежної якості

1. У разі заміни товару з недоліками на товар належної якості продавець не має права вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором купівлі-продажу, і ціною товару, яка існує на момент заміни товару або постановлення судом рішення про заміну товару.

2. У разі заміни товару неналежної якості на аналогічний, але інший за розміром, фасоном, сортом тощо товар належної якості відшкодуванню підлягає різниця між ціною заміненого товару і ціною товару належної якості, що діють на момент заміни товару або постановлення судом рішення про заміну товару.

3. У разі пред’явлення вимоги про відповідне зменшення ціни товару для розрахунку береться ціна товару на момент пред’явлення вимоги про зменшення ціни, а якщо вимогу покупця добровільно не задоволено продавцем, — на момент постановлення судом рішення про відповідне зменшення ціни товару.

4. У разі відмови покупця від договору та повернення продавцю товару неналежної якості покупець має право вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором, і ціною відповідного товару на момент добровільного задоволення його вимоги, а якщо вимогу добровільно не задоволено продавцем, — на момент постановления судом рішення.

5. Якщо на час виконання рішення суду про відшкодування різниці в ціні у разі заміни товару, зменшення ціни або повернення товару неналежної якості підвищилися ціни на цей товар, покупець із цих підстав може заявити додаткові вимоги до продавця.

1. Частина 1 ст. 710 ЦК установлює, що покупець не має права на відшкодування різниці в цінах (при зменшенні ціни) у випадках заміни товару з недоліками на товар належної якості. Підкреслимо, що це законодавче положення, як випливає із його контексту (у цьому положенні йдеться про ціну товару, тобто товару, що був придбаний покупцем) застосовується у випадках, коли товар неналежної якості й товар, який надається покупцю в порядку заміни, є аналогічними настільки, що між ними не існує різниці в ціні. Якщо ж на вимогу покупця здійснюється заміна товару з недоліками на доброякісний товар, що є іншим за розміром, фасоном, сортом тощо, а тому і має іншу ціну, здійснюється відповідний перерахунок. Отже, цей перерахунок стосується різниці в цінах товару з недоліками і товару, який надається покупцеві на заміну недоброякісного. Перерахунок здійснюється за цінами, що діють на момент заміни товару або на момент постановлення судом рішення про заміну товару.

2. У сфері дії Закону «Про захист прав споживачів» переважному застосуванню підлягає абзац перший ч. 7 ст. 8 названого Закону, який не передбачає відшкодування покупцеві різниці в цінах у разі заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та зміни ціни в період від придбання товару до його заміни. Якщо ж здійснюється заміна товару на товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації), тобто на товар, що має іншу ціну, що передбачає необхідність здійснення нового розрахунку між сторонами, то такий розрахунок здійснюється по-різному залежно від того, відбулось підвищення чи зниження ціни: 1) якщо ціна підвищилась, то різниця в цінах визначається на день обміну; 2) якщо ціна знизилась, то різниця в цінах визначається за цінами, що існували на день купівлі (абзац другий ч. 7 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів»). Звідси логічно випливає правило про сприяння покупцеві. У таких випадках при заміні товару з недоліками на аналогічний товар, що має ту ж ціну, також не передбачається будь-яке відшкодування різниці в ціні, що виникла внаслідок її зміни в період від дня придбання товару неналежної якості до дня його заміни, на користь будь-якої із сторін договору купівлі-продажу.

3. Якщо пред’явлено вимогу про зменшення ціни недоброякісного товару, то для розрахунку береться ціна товару на момент пред’явлення вимоги про зменшення ціни або на день постановлення судом відповідного рішення (у разі розгляду спору судом). Закон «Про захист прав споживачів» спеціального правила з цього приводу не встановлює. Тож і до відносин з участю споживачів застосовується викладене вище правило ч. 3 ст. 710 ЦК. Це загальне правило виключає застосування до відносин з участю споживачів за аналогією правила про максимальне сприяння споживачеві, що випливає із абзацу другого ч. 7 ст. 8 названого Закону.

4. У разі відмови покупця від договору і повернення недоброякісного товару продавцеві, покупцеві повертається сплачена за товар грошова сума (п. 4 ч. 1 ст. 708 ЦК; п. 1 абзацу другого ч. 1 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів»). Крім того, відповідно до ч. 4 ст. 710 ЦК покупець має право на відшкодування різниці в ціні (у разі її підвищення). Продавець у разі зменшення ціни права на відшкодування різниці в ціні не має. Такі ж правила, але за допомогою інших формулювань, установлені абзацом третім ч. 7 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів».

5. За період від дня постановлення судом рішення про заміну товару (ч. 1, 2 ст. 710 ЦК), про зменшення ціни (ч. 3 ст. 710 ЦК), про повернення сплаченої за товар суми (ч. 4 ст. 710 ЦК) до дня виконання судового рішення ціна на товар може підвищитись або знизитись. Зниження ціни на відповідні правовідносини не впливає. У разі підвищення ціни покупець має право пред’явити до продавця додаткові вимоги. Такі вимоги можуть бути пред’явлені безпосередньо до продавця або шляхом звернення з позовом до суду. Звертає на себе логічна непослідовність цього правила: його застосування до відносин, передбачених ч. 3, 4 ст. 710 ЦК є логічним, оскільки ці законодавчі положення передбачають урахування динаміки цін. Частина 1, 2 ст. 710 ЦК не передбачають урахування динаміки цін. Але і до правовідносин, передбачених ч. 1, 2 ст. 710 ЦК, застосовується правило ч. 5 ст. 710 ЦК, яке надає покупцеві право пред’явити до продавця додаткові вимоги у разі, якщо за період від постановлення судом рішення до його виконання відбулось підвищення цін.